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2022-11-10 09:37来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司供电服务电力检修收藏点赞
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“真没想到,打开‘用电请找我’微信小程序,不仅能找到服务我们小区的电工,还能找到老家村里的电工,这也太好用了!”11月9日,家住济源升龙城小区的居民黄涛说。当天他父母所居住的承留镇花石村的老宅突然停电了,黄涛通过“用电请找我”微信小程序第一时间联系上了承留镇花石村的电工,10分钟后电工到达现场进行故障维修送电。
“网格”连群众,“服务”聚民心。为深入推进“枫桥经验”,打通电力网格服务“最后一公里”,济源供电公司围绕提高服务精准度和便捷性,利用手机微信群功能,全省首创“用电请找我”小程序,一键帮客户解决“找电工”烦恼,让“找电工”尽在客户手中。
操作中,客户通过扫专用二维码或直接打开微信小程序,搜索“用电请找我”,即可进入操作界面。该小程序根据客户当前所在位置,自动推送所在区域供电服务人员的姓名、联系方式等信息;客户也可以自主在小程序搜索栏中输入小区、村委、企业等名称,精准找到该服务区域供电服务人员的姓名、联系方式等信息,让客户与供电服务人员第一时间“结上对子”,成功打破客户跨区域“用电不知道找谁”的难题,真正做到办电“不出格”、客户诉求“立即办”。
“自小程序推广以来,点击率已超过2万次,获得了广大客户的认可和赞扬,同时公司的供电服务也实现了‘三下降’‘三提升’,客户投诉率、客户意见率、设备故障报修率‘降下去’,客户诉求响应速度、客户服务体验、客户满意度‘提上来’,真正为客户营造了便捷的电力营商环境。”供电公司营销部负责人李晓说。
下一步,济源供电公司以政府满意、企业合意、群众顺意为目标,持续深化网格化服务、加强政企合作,拓展服务渠道,推行“一次办结”服务模式,打造“更便捷、更省钱、更可靠、更透明、更智能”的电力营商环境服务新品牌。
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11月28日,河南济源供电公司物资管理人员对刚刚到货的度冬物资进行核查,确保各类物资做到“账、卡、物”相统一,并严防不合格产品入库,着力提高物资保障能力,为高效应对电网突发事件,确保度冬期间可靠供电提供基础保证。
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
“近期天气多阴冷,蔬菜大棚内湿度大,供电设备线路可不能乱接,有什么用电难题,随时都可以跟我们联系……”10月17日,在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地,供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查,一边向种植户叮嘱道。随着气温不断下降,特色农业用电进入高峰期。针对错季果蔬、食用菌、
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
为进一步实施农网巩固提升工程,提高农村供电服务水平,支持农村清洁能源开发利用,打造电力赋能乡村振兴样板,最近,国网江苏省电力公司营销部(乡村振兴办)的组织下,公司驻点帮扶村及省内革命老区5名帮扶群众赴盐城参加“电靓和美乡村之授渔计划”活动,着力打造“电靓和美乡村”特色品牌,在助力
11月29日,国网光山县供电公司开展配网工程内部审计“回头看”工作,加强工程建设关键领域、重点环节监督,以高质量审计推动电网高质量发展。今年以来,国网光山县供电公司聚焦省市公司决策部署,紧扣年度工程审计计划和重点任务,多举措提升工程投资审计质效,确保圆满完成配网工程建设任务。做实审前
“今天假期最后一天了,疏忽不得,巡线更要仔细些……”11月26日,国网会理市供电公司来到会理古城景区,对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查,并与景区商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临,素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰
廉洁教育深入基层:纪委积极开展廉洁教育活动,通过廉政党课、廉政展板巡展等形式,让廉洁自律深植员工心中。监督执纪扎实推进:纪委对供电所的值班人员在岗在位、值班记录、酒后上岗、及时规范填写派工单等进行严格监督,确保工作规范。明察暗访强化服务:组织稽查、行风等部室人员成立明察暗访小组,
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
2024年11月,中国能源化学地质工会东北电力委员会(以下简称“东北电力工会”)组织开展优秀工会论文征集和评审活动,吉林大安检修基地员工编写投稿的《新时代背景下基层工会在新质生产力发展中的作用与创新研究》获得优秀工会论文荣誉奖项。本次投稿论文,紧紧围绕加强工人运动理论研究,深入学习宣传
“今天有风,巡视时一定要沿线路的上风侧前进,大家一定要注意安全。”这是11月28日,在洛南公司高耀供电所153高耀线龙河#2公变线路巡视的一个场景。针对近期的大风、降温天气,洛南公司积极投身迎峰度冬保供电、保民生服务行动,多管齐下为全县冬季电力稳定供应筑牢坚实防线,切实保障民众温暖过冬。
“17天!我们创造了新的纪录!”2024年11月14日,电力运营渭河项目部#5机供热转子更换现场,工作负责人兴奋地说。2018年,30天;2019年,26天;2022年,22天;2024年,17天……一组普通的数据,展现了一项等级检修的“匠心”淬变一个项目部的使命担当指针拨回到2018年,按照西安北跨发展规划,需要电力
他叫邱景昆,是大唐贵州发耳发电有限公司(以下简称发耳公司)检修部锅炉专业检修工,和很多职工一样,每天在生产现场,与一排排设备为伴,没有都市的车马喧嚣,有的只是设备的轰鸣声,默默的在自己的岗位上做好自己的事,一干就是近15年,是一名名副其实的老师傅了。邱景昆,男,中共党员,和他打交道
在寒冷的冬季,城市的每一个角落都渴望着温暖的拥抱,安全稳定地将温暖源源不断地输送到千家万户,是热力公司默默无闻却又至关重要的工作。作为徐州市的主力供暖单位,华润电力徐州热力总公司承担着保障城市供暖的重任,不仅为城市提供稳定、可靠的供暖服务,更是将供暖安全视为生命线。随着供暖日的临
最近,盐城供电变电运维中心在110千伏悦达变、北郊变组织,现场自主实施主变铁芯电流检测、GIS/开关柜局放测试项目及蓄电池核对性充放电项目,全面夯实核心业务回归基础,助力今年秋冬季电网安全稳定运行。今年以来,盐城供电变电运维中心以核心业务能力回归为指引,聚集聚焦主责主业,落实落定价值基
最近,盐城供电公司变电检修中心在全国31个地区、13个行业协会推荐的1500余项QC成果中,其“网盾”QC小组课题《变压器智能冷却控制装置的研制》荣获中国水利电力质量管理小组活动交流特等成果,有效解决实现了变压器智能冷却装置的实时检测及控制,使整套系统长期安全运行,加强了工作安全性,提高了工作
10月底,昌吉分公司1号机组与系统并网成功,并网后,机组运行稳定,各系统设备运行正常,指标参数优良,标志着该公司圆满完成1号机组大修任务。为确高标准、高质量完成1号机组A修工作,努力实现创建“精品大修示范机组”,公司超前谋划,精心组织,成立机组A级组织机构,制定目标责任书,编制文件包,
连日来,当涂公司围绕1号机A修和2号机单机运行,对现场设备精准“把脉问诊”,开出“健体良方”,扎实做好设备治理工作。该公司以1号机A级检修为主线,对现场各环节进行严格把控,持续强化设备检修质量管理,保障机组修后长周期稳定运行。针对2号机单机保运,该公司严格落实防寒防冻措施,增加室外重要
为持续打造供电一线员工成长平台,强化技能实操训练,激发青年员工创新创效活力,最近,盐城供电公司变电检修中心依托盐城市黄尖实训基地,派遣多名青年员工前往黄尖实训基地进行专业技能集训,着力培养新一代青年技术骨干,持续盘活人才存量,为中心全业务核心班组建设提供坚实的人才保障。一直以来,
近日,国能龙岩发电公司组织检修队伍依照5号机组B级检修网络进度计划,有序开展和推进锅炉侧金属监督项目。图为该公司锅炉专业点检人员正在进行屏式再热器管硬度焊前检测该公司利用5号机组B级检修契机,组织由生技部、设备部以及外委队伍组成的检查小组成员,依照5号机组B级检修金属监督项目清单和检修
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