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为持续优化电力营商环境,更好服务辖区企业、居民用电,近日,国网范县供电公司纪委组织人员深入企业、村户开展实地走访,了解电力惠企、惠民政策落实情况,保障客户用上放心电、舒心电和便捷电,营造风清气正的营商环境。
今年以来,范县供电公司纪委以客户意见工单闭环管控为切入口,强化供电服务监督,不断提升用户用电的满意度和获得感。梳理分析易发、多发的典型意见工单,加强廉洁学习教育、强化监督,督促供电服务人员进一步规范服务行为。通过到基层供电所开展廉政教育宣讲,组织学习供电服务领域突出典型案例,指导如何做到鉴别防范廉洁风险,指出违规违纪的代价,为基层员工敲响廉政警钟。通过现场询问的方式看一线员工是否做到人人心中有优质服务的“红线”和“底线”,杜绝吃拿卡要和乱收费等侵害群众利益的职低权实现象发生。
同时,通过电话回访、实地走访的形式,对今年以来的意见工单、报修工单以及其他类型的工单进行回访走访,详细了解客户对供电服务人员的意见建议,及时纠正客户经理“慢作为”、“不作为”、“假作为”等问题。通过监督的再监督,供电优质服务水平不断提升。
下一步,该公司将持之以恒正风肃纪,继续发挥监督保障执行作用,坚持监督检查与督查督办相结合,不断提升企业客户电力“获得感”,为乡村振兴提供可靠电力支撑。
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11月16日,国网濮阳供电公司公司纪委书记、工会主席刘秋筠到范县供电公司开展“察实情、出实招”党风廉政暨纪检队伍建设主题教育专题调研。市公司纪委办主任戴德民、公司领导刘继安、刘忠杰、辛力群陪同调研。刘秋筠一行先后到范县供电公司城西中心供电所、板桥路营业厅、文体活动中心开展现场调研,详
第二批主题教育开展以来,国网范县供电公司紧盯影响制约高质量发展、人民群众急难愁盼等问题,把整改整治摆在突出位置来抓,在破难题上见真章、见实效。一是坚持问题导向。全面梳理7项调查研究课题发现的问题、推动发展遇到的问题、基层反映强烈的问题,结合巡视巡察、审计等发现的问题,形成问题清单
“我们工作中要全面加强纪律作风建设,主动落实公司关于加强纪律作风建设的要求,守牢廉政硬底线,工作中要做到‘三要三有’,思想要变、观念要变、行动要变,事事有人管、指标有人盯、工作有人干。”近日,在工作例会上,国网范县供电公司纪委再次强调公司作风建设要求。据悉,为切实取得作风建设成效
为进一步生化党风廉政建设,提高党员干部拒腐防变和抵御风险的能力,国网范县供电公司纪委不断创新思路、多举并措,将廉政教育抓在经常、融入日常,从严从实强化党员干部监督,不断筑牢党员干部守纪律、明底线、知敬畏的拒腐防变思想防线。开展廉政宣讲。组织成立廉政宣讲团,开展“镜鉴说责”宣讲活动
为加强对废旧物资处置工作的监督,规范废旧物资管理,避免在废旧物资处置工作中存在违规行为,10月27日,国网范县供电公司纪委对公司废旧物资处置工作开展现场监督。据了解,该公司纪检充分履行监督再监督作用,有效拓展监督范围,防范廉洁风险,将规范废旧物资处理作为重点工作纳入专项监督,与财务部
“多亏了你们的电力保障给力,就算是在气温最高的三伏天,这供氧泵也能24小时连续供氧,现在就更不用说了,用电从来没出过问题。”近日,范县供电公司纪检工作人员来到范县陈庄镇大势至农业科技有限公司开展用电服务监督检查,了解用电需求,确保养殖基地用电安全可靠,助力养殖户增产增收。近年来,范
“大家都亮出了自己的廉洁承诺,在今后的工作中要进从自身做起,做到廉洁自律,更好的服务群众”10月24日,国网范县供电公司城南中心所负责人说道。这是该公司纪委持续深入开展“小微腐败”专项治理工作的缩影。为进一步加强公司干部职工廉洁自律意识,国网范县供电公司纪委以着力解决群众反映强烈的作
“对我们的供电服务还满意吗?有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况?对我们供电服务有什么意见和建议......”近日,国网范县供电公司采取“纪检+服务”方式,深入企业、村户开展实地走访,了解电力惠企、惠民政策落实情况,营造风清气正的营商环境。据悉,今年以来,该公司以客户意见工单闭环管控为
“严格遵守廉洁规范,坚决杜绝吃、拿、卡、要行为”“不准利用工作之便谋取其他不正当利益。”10月17日,在国网范县供电公司城西中心供电所,正在开展着班组廉洁教育宣讲活动,同时也这是该公司“廉洁课堂”进班组的一个缩影。据了解,为了切实将廉洁教育关口前移,全面筑牢班组的廉洁“防火墙”,今年
为深入学习党的二十大精神,推动清廉建设与公司廉洁文化有机融合,9月22日下午,国网范县供电公司举办学习贯彻党的二十大精神暨清廉机关建设专题讲座,邀请县纪委巡察专员黄守胜进行廉政授课,该公司纪委书记、各部门负责人、部分党员、中心所纪检委员等共计40余人参加。黄守胜以《学习贯彻党的二十大
“城西中心所全业务工单上周发生1个,工单反映出我们在网络化服务上仍存在措施落实不细、不精准等问题。本周,营销部将重点督促台区经理定期走访……”国网范县供电公司营销部负责人任安濮在会议上发言时说。9月20日,范县供电公司纪委在该公司城西中心所组织召开座谈会,分析研判业绩指标问题和堵点,
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月19日,安徽省合肥市滨湖印小区住户李嘉文购置了一台新能源汽车,准备给自家停车位安装充电桩。他拨打95598供电服务热线后,当天下午,合肥供电公司包河供电分公司客户经理郭佳佳上门勘查,制订充电桩接电方案。4月21日,装表接电完成。截至目前,合肥新能源汽车保有量突破26万辆。合肥供电公司不断
五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
21日,随着110千伏幸福变1、2号主变压器充电成功,标志着新疆沙雅城北110千伏输变电工程顺利投产送电,这也是新疆阿克苏地区2024年首个投运的输变电工程。据悉,该工程投产将为沙雅县的经济快速发展提供坚实的电力支撑,助力阿克苏地区经济高质量发展。为保质保量推进项目顺利投产,国网阿克苏供电公司
4月16日,在河南省许昌市学院路,许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜,提升配网线路运行可靠性。4月初,许昌供电公司聚焦客户用电需求,以配网问题专项整治为抓手,梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区,开展配网治理提升专
4月17日,四川德阳供电公司员工通过配网负荷平衡管理平台开展电力大数据分析,调整了10千伏永杰路连山村12社台区Ⅰ线7号杆、Ⅱ线11号杆供电区域内的负荷。德阳西部为山区,东部为丘陵,居民居住分散,台区供电半径较长。年初以来,德阳供电公司聚焦台区三相不平衡治理,采用智能拓扑及大数据驱动技术,
为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工,通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式,营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围,增强新聘同志的纪律意识和规矩意识,教育引导他们不忘初心,充分发挥“清廉”力量,筑牢拒腐防变的思想防线,扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话,既是谈话提醒,又是
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
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