来源：北极星售电网2024-11-19

北极星售电网获悉，天津市绿电绿证服务中心成立后，天津市27家供电营业厅陆续设置绿电绿证交易网格员，目前，中心城区、滨海新区已实现绿电绿证交易网格员全覆盖。

来源：南方电网报2024-11-12

从“电鸿”远程ota升级“视联网”，到“电鸿”营业厅智慧办电;从融入“虚拟电厂”接入车网互动，到“双碳大脑”电碳监测;从赋能对澳门供电海底隧道无人巡检，到打造园区级零碳示范标杆，处处涌动着“电鸿”产业生态促进能源发展的磅礴力量

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12

“婆婆，刚刚给您交了100元电费，这下可以放心用电了，如果今后家里有用电故障可以随时打电话，您出行不方便，我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日，国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务

来源：国家电网报2024-11-11

、营业厅、供电企业办公区、集控站等场地建设充电基础设施，并全部对外开放。...吴新芳说，她过去很羡慕大城市充电方便，当了解到可以向供电所申请安装个人充电桩后，立即提交了申请。供电所很快就为她家民宿院内的充电桩接了电。民宿有了充电桩，不仅自己充电方便，也方便了客人。

来源：山西省发改委2024-11-08

（二）各市发展改革委、电网企业要通过政务门户网站、微信客户端、新闻媒体、电网营业厅等，加强政策宣传解读，让用户准确理解“煤改电”电价政策。...（一）采暖用电单表计量、单独计价的“煤改电”居民家庭，可结合家庭采暖用电实际向所在地供电部门提出申请，在以下三种计价方式中，自主选择最经济的计费方式。

来源：宿迁市发改委2024-11-07

11月6日，苏北首家绿电绿证市级平台在国网宿迁供电公司营业厅揭牌并实体化运作。市政协副主席、市发展和改革委员会主任王守兵出席活动。...在宿迁市发改委牵头指导下，市楚光能源集团成立宿迁绿电绿证服务中心、国网宿迁供电公司成立绿电绿证服务站，依据江苏电力交易中心授权及相关业务指导意见，深入融合，共同组建宿迁绿电绿证市级平台。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-07

营业大厅作为供电公司对外服务的主要窗口，一直以来，盐城供电公司盐都供电服务中心秉持着以客户为中心的服务理念，供电营业厅供电服务、十个不准、十项承诺、营业窗口服务技巧、业务受理注意事项等专业相关应知应会知识等进行集中学习培训

来源：北极星售电网2024-11-06

开展绿电交易政策宣贯和调研，深入了解企业对绿电交易需求，鼓励各设区市发展改革委协同省电力交易中心设置市县级“绿电绿证服务站”，支持在政务大厅、供电营业厅等具有公共服务性质的场所创新设立绿证绿电交易服务窗口

来源：国家电网2024-11-04

目前，河北省政府已出台《关于进一步明确绿电绿证交易有关事项的通知》，国网河北电力在全省a级营业厅设立绿电绿证服务专席。...国网山东青岛供电公司员工协助工业园检查屋顶光伏发电设备。高比例新能源消纳迫切需要新型电力系统支撑。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-30

合理安排电网运行方式，精准保障“三农”用电，多渠道、多方式及时满足客户缴费需求；他们以“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”为保电目标，开通办电绿色通道，简化业扩流程，实施容缺办理，并延长营业厅营业时间

来源：国家电网报2024-10-29

江苏扬州江都区供电公司城区营业厅内，该公司用电检查班员工王琚玮向打算办理高压新装业务的扬州市嘉坤新能源有限公司负责人张先生出具供电方案。此时，张先生来到营业厅仅仅5分钟。

来源：广东揭阳市住建局2024-10-21

在咨询变压器剩余容量方面，充电桩企业、物业服务企业及有充电桩安装需求的业主，如需了解所在小区变压器剩余容量情况，可引导就近前往属地供电营业厅查询，或拨打属地供电所服务热线、网格客户经理服务热线咨询；在报装受理方面

来源：国家电网报2024-10-18

国网福建省电力有限公司不断深化“水电气网”联合服务，在行政服务中心和供电营业厅设置联办专窗，打造“水电气网”共享营业厅；拓展线上服务渠道，在“网上国网”app上设置服务专区，提供“一表申请、一键下单”服务

来源：朗新研究院2024-10-15

营业厅、网上国网等全渠道业务办理工单数设定为x3。问题反馈工单数量设为x4。...4、供电可靠性指数根据《用户供电可靠性评价指标导则》，供电可靠性由供电可靠率、用户平均停电时间、用户平均停电次数三个指标来衡量。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-12

，快速扩大活动覆盖面；“线下”以供电所营业厅、社区小区等场所为依托，通过工作人员深入小区进行宣传，向居民发放安全用电常识、阶梯电价政策等宣传手册，面对面讲解空调等大功率家用电器的节能小技巧，帮助客户分析家中电器设备用电情况和节能潜力

来源：国家电网报2024-10-09

10月8日获悉，山东临沂供电公司于近日在该公司中心营业厅投运了山东省首个地市级绿电绿证交易服务站。...聚焦以市场机制促进环保、经济、能源等多领域转型发展，该公司主动探索、先行先试，发挥供电公司联系发电、用电主体的纽带作用，建立绿电绿证交易服务站，积极促进绿证交易，提升绿色电力消费比例。

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

配合集团公司完成营销2.0系统上线运行，依托“蒙电e家”“95598网上营业厅”“微信公众号网上营业厅”等内部线上办电平台，实现供电范围内全部电源与用电项目接网、变更手续全过程网办，线上线下全渠道受理，

来源：苏州工业园区管委会2024-09-12

请于周一至周五（8:30-17:00）至国网苏州月亮湾供电营业厅（八达街185号）领取或致电0512-64522974索取电子版。2.

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-11

同时在各乡镇供电所营业厅门前建设了13座充电站、28个慢充桩，全部对外开放。电动车车主可通过下载安装“e充电app”或“网上国网app”查询并导航至各充电站点。...“国网涡阳县供电公司将进一步做好充换电设施规划与城市能源交通等规划的有效衔接，努力为新能源车主提供更好的服务。”国网涡阳县供电公司市场营销部负责人莫兰玉表示。

来源：西闻进行时2024-09-11

前面提到的北京环球供电服务中心营业厅项目就是一个典型的应用案例。...北京环球供电服务中心营业厅这个“光储直柔”零碳营业厅项目正是西门子以低碳实干家精神，推进西门子中国零碳先锋计划的生动实践。