来源：国家电网报2023-11-21

年初以来，国网河北电力持续推进“村网共建”提升农村供电服务水平，助力乡村振兴。该公司推动供电服务渠道延伸至村级综合服务站，已在316个村级综合服务站派驻电力服务人员。

来源：苏电牛思2023-01-29

此外，国网江苏电力服务人员依托车联网平台进行24小时线上监控，组织252人在84个热门充电站开展线下值守，部署13辆移动充电车应对短时充电高峰。...为保障春节期间电网平稳运行、电力可靠供应，国网江苏电力设备管理专业人员依托多种技术手段开展输变电设备特巡17193人次、变电设备巡视及红外测温6688人次，安排输电线路通道不停工危险源点值守79处，处置线路通道附近线下火灾

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

四是“减跑动”，着力解决网办覆盖窄、群众多次跑等方面存在的问题，真正做到了“电力服务只要一个电话，剩下的事情电力服务人员去做”的亲情化、温馨化服务。...4月20日，公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心，体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程，真正为客户群众解决重点难点问题，做到了关口前移，领导干部亲自做表率深入一线服务群众

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

“老乡，晚上使用电器时一定注意，不要在上面搭挂湿衣服”2月4日，济源供电公司梨林供电服务点的电力服务人员一边对白沟村郭全安家的用电线路进行隐患排查，一边叮嘱他注意用电安全，避免发生线路故障。

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

9月17日，在济源梨林镇程村，两名电力服务人员在对玉米收割机驾驶员宣传安全用电知识的同时，精心对田间地头的电力线路进行排查巡视，严防秋收外破事件发生。...同时，该公司强化临时用电安全管控，在规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色通道，通过“一站式”“保姆式”等服务举措，规范用电秩序，最大限度地为农民秋粮收割提供安全、可靠供电。

来源：浙江新闻2020-08-19

8月18日，在国网杭州供电公司城南供电营业厅办电窗口，电力服务人员谢琳对前来咨询的百姓解释说。据了解，今年上半年，杭州全域供电可靠率创纪录升至99.9876%，高居浙江省第一。...不停电才是最好的供电服务。随着“取消计划停电”逐步推广，杭州全市供电可靠性也将迎来新一轮提升。“现在杭州有28%的停电是计划停电。到今年年底，杭州城区用户年均停电时间将下降到25.2分钟。”

来源：中国电力新闻网2018-05-24

5月21日，在河南济源市万洋铅冶炼循环产业项目建设工地，项目负责人梁景云对电力服务人员竖起了大拇指。...河南电力坚持提前介入，主动对接地方政府和用电企业，推出放管服改革业扩报装新模式，精简126个业务环节，减少审批层级，下放用电项目审批权限，进一步缩短办电时长，新的报装全流程时限将较国家电网公司标准缩减52.37%

来源：中新网2017-11-13

此外，该县电力服务人员还主动提供上门服务，了解客户并网需求，为客户提供政策指导、技术咨询等服务，协调解决光伏并网过程中存在的困难和问题。...11月10日，河南省镇平县城关镇李庄村村民李明江兴奋地对上门走访的电力技术人员说道。

来源：河南省济源供电公司2017-05-25

5月22日，在济源市邵原镇七沟河村，看到满头汗水的电力服务人员，李小成老汉和老伴十分感动。时下，济源市山区高岭地区小麦已动镰开收，平原地区也收割在即。...济源供电公司把助力夏粮丰收，作为当前民生服务的重点任务，统筹部署、精心安排，组织300多名供电服务人员忙碌在充满希望的田野上。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-05

随后，服务队成员还前往小区困难户家中，义务帮助检查线路安全情况，解决用电中的实际困难，同时还送上了服务卡，只要一个电话，电力服务人员随叫随到，贴心优质的电力服务让困难群众在冬季不再感到寒冷。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-06-22

与此同时，电力服务人员还通过详细讲解安全用电知识和发放宣传资料等形式，引导企业科学用电、节约用电，错峰用电，全面营造良好的夏季用电环境。...6月21日，杞县供电公司5名电力人员走进茂盛粮机、潘安食品、恒利制衣等企业，为企业送去了安全用电大礼包。确保企业安全稳定用电，清凉度夏，受到了企业高度好评。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-06-06

6月5日，国网杞县供电公司组织电力服务人员到杞县高中、大同中学、第二高级中学等学校考点处，就高考前电力保障工作准备情况进行再次检查，确保高考供电万无一失。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-15

三是提高电力服务人员的职业素养和业务能力，增强主动服务意识，发现并纠正服务中存在的缺陷和不足，面对客户要注重自身的点滴言行，要用服务、品质、责任和创新去重塑和维护良好的电力企业形象。

来源：国家电网杂志2016-02-17

心连心10年成绩创新服务大客户10年来，这群被称为大客户经理，也被称为电保姆的电力服务人员主动上门，面对面了解客户需求，并从业扩受理到配电工程竣工送电，全过程为客户提供一对一供电服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-07

1月6日，杞县裴村店乡肖营村常年在外务工的赵亮看着正在为自家安装线路的电力服务人员，忍不住向乡邻说起这次返乡的亲身感受。...为此，杞县供电公司紧抓这一契机，采取多种措施为返乡务工人员提供电力服务。该公司依托村两委这一平台，掌握返乡人员情况，建立返乡人员档案。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-28

可自从杞县供电公司的服务人员经常光顾敬老院，这些心事都解决了，该公司经常组织电力服务人员到敬老院检查线路，为老人打扫卫生，陪老人聊天、谈心，了解老人的心里情况和生活情况，在得知老人个个都是老戏迷，电力服务人员就私下苦练戏曲

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-18

据了解，像谢义民和王金星这样的电力服务人员，目前已经有100多位，他们都是杞县供电公司的一线工作人员，他们常期活跃在农村的田间地头，为农户讲解安全用电知识、宣传最新的电力法律法规、解决用电难题、提升用电服务

来源：河南省开封市杞县供电局2015-11-25

这时，忽然想起前段时间，供电所来村里宣传安全用电时，留下的服务卡，就抱着试试的心态打了个电话，没想到平城乡供电所的电力服务人员冒着大雪、迎着寒风来检查故障。...经检查，发现墙壁开关接线盒里有断线故障，因短路造成空开跳闸，导致断电，该所服务人员迅速帮助张大娘更换了受损接线，并为她讲解了冬季安全用电常识和取暖设备安全用电注意事项，确保冬季用电安全。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-11-17

关爱卡上面印有孤寡老人我关爱的温馨话语，和辖区电力人员的电话号码，凭借关爱卡，在老人需要帮助时，可以通过播打电话，让电力服务人员第一时间上门服务，为老人提供贴心服务。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-09

11月7日，在大龙镇清水塘村孤寡老人黄香妹大娘家里，看着满头大汗的电力服务人员，78岁高龄的黄大娘心里一阵感动。...此次义务为孤寡老人黄大娘装表接电不仅是大龙供电所服务优质的具体体现，更是为该所优质服务工作增添了浓墨重彩，得到了地方政府以及老百姓的高度肯定和赞扬。