来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2020-02-19

培训管理部已编制完成中心网课培训策划方案，通过网络直播方式开展"输配电线路红外测温典型图谱分析"、"低压业扩风险点分析"等课程的专题培训，在避免人员集中的情况下开展培训工作。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-23

加强线路设备隐患消缺，严格落实“月计划、周安排、日管控”制度，对检修、网改、业扩、消缺等全部作业纳入统筹管理。配网大修项目如期完成。...全年低压业扩报装620户，容量4200千瓦;高压业扩报装117户，容量64575千伏安，投运率100%。

来源：中国新闻网2020-01-17

成立大会上，发布了以智慧办电工程、超前服务工程、降本增效工程、业扩提速工程、限时通电工程、供电可靠工程、信息透明工程、服务满意工程、党建+营商环境工程为主要内容、包涵27项措施的电力营商环境“再提升”九大工程...、低压客户办电零费用的基础上主动出击，联合涉及电力营商环境社会各界，重磅再出，旨在实现电力营商环境再优化、获得电力指数再提升。

来源：国家电网报2020-01-14

国网四川电力持续优化电力营商环境，创新服务举措，优化服务流程，提升业扩办电效率。...目前，该公司低压业务办结平均时间降到2天以内，10千伏业务办结平均时间降到34天，全年累计净增容量2121.1万千伏安，同比增长5.21%。四川是水电资源大省。

来源：长江商报2020-01-13

在推动办电更省时方面，将采取推行高压报装接电“契约制”服务、前置报装办理预案研究、扩大供电方案现场答复范围、业扩配套电网工程限时机制、落实“先接入，后分流，再改造”、强化物资供应保障等6项举措。...高、低压办电环节分别精简至3个、2个，平均办电时长分别压缩至58天、1.2天。完成低压“零费用”接电3.2万户，合计用电容量36万千瓦，为客户节省办电费用2700万元。

来源：电网头条2020-01-09

，实现低压报装“一次都不跑”；应用报修可视化，实现“外卖式”客户报修。...电力看经济”分析报告，开发住房空置率、群租房分析等10大数字产品；建成智慧能源楼宇，提升社会能效水平，能源利用效率提高19%；建成清洁能源、用户侧可调资源的虚拟电厂，可调负荷达13兆瓦；推动营配融合，线上业扩方案辅助编制

来源：电网头条2020-01-09

，实现低压报装“一次都不跑”；应用报修可视化，实现“外卖式”客户报修。...电力看经济”分析报告，开发住房空置率、群租房分析等10大数字产品；建成智慧能源楼宇，提升社会能效水平，能源利用效率提高19%；建成清洁能源、用户侧可调资源的虚拟电厂，可调负荷达13兆瓦；推动营配融合，线上业扩方案辅助编制

来源：电网头条2020-01-09

，实现低压报装“一次都不跑”；应用报修可视化，实现“外卖式”客户报修。...电力看经济”分析报告，开发住房空置率、群租房分析等10大数字产品；建成智慧能源楼宇，提升社会能效水平，能源利用效率提高19%；建成清洁能源、用户侧可调资源的虚拟电厂，可调负荷达13兆瓦；推动营配融合，线上业扩方案辅助编制

来源：电网头条2020-01-09

，实现低压报装“一次都不跑”；应用报修可视化，实现“外卖式”客户报修。...电力看经济”分析报告，开发住房空置率、群租房分析等10大数字产品；建成智慧能源楼宇，提升社会能效水平，能源利用效率提高19%；建成清洁能源、用户侧可调资源的虚拟电厂，可调负荷达13兆瓦；推动营配融合，线上业扩方案辅助编制

来源：国家电网报2019-12-30

低压供电的电能替代项目，低压电能表及表前供电设施全部由供电企业出资建设，实现“零成本”接电。...在新能源汽车推广方面，成都供电公司将充换电设施的供电线路工程纳入业扩配套电网建设项目，投资延伸至客户红线处。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-26

此外，该公司按照“放管服”要求，严格落实业扩配套项目投资政策，延伸电网投资界面，先于客户完成电力配套建设，做到电力设施前置，实现160千瓦及以下小微企业低压零成本接入，得到客户好评。...目前，该公司高压用户报装业务办理时限（除客户工程外）平均压减至11.06个工作日，低压非居民平均办电时长缩减至2.01个工作日，切实满足客户个性化用电需求，用优质高效的服务不断让客户体会到电力业务办理的方便和快捷

来源：国家电网报2019-12-25

在优化营商环境方面，国网新疆电力压减办电环节、时间，降低办电成本，将高、低压客户办电环节分别压减至4个、2个，下放220千伏业扩项目管理权限至地州供电公司，提升大客户接电效率，完成110千伏及以上重点业扩项目送电

来源：凤翔县供电分公司2019-12-20

三是进一步加大优化营商环境政策宣传力度，特别是网上业扩报装、手机缴费app、低压“三零”服务等方面内容的宣传。...四是对12398热线投诉问题加大限时督办力度，对人民群众息息相关的换表、计量改造过程中额外收取施工费；业扩中以无表计或工作忙等理由未及时受理超时限；抢修不及时、频繁停电、低电压等问题，整改销号。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-17

严格落实业扩配套项目投资政策，实现160千瓦及以下小微企业低压零成本接入。制定营销服务领域突出问题专项治理方案，聚焦营销领域突出问题，开展“线上+线下”营销稽查检查，着力消除服务短板，提升服务质量。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

办电环节精简50%，实现与银行、自来水公司、天然气公司等公共服务企业184个服务窗口共享合作，跨行业“一证通办”“一窗通办”39万笔，累计减少企业和群众跑腿90.3万次，高压业扩接电平均时长同比缩短27.5%，低压业扩接电平均时长同比缩短

来源：国家电网报2019-11-26

截至11月上旬，合肥地区线上办电10085起，约占全部业务量的96.25%；客户诉求与业务办理及时率均达100%；低压客户业扩全流程接电时间为1.8天，相比2018年降低43.75%。...在城市配电网客户侧、电网侧设备端，合肥供电公司分别安装hplc智能电表及智能配变终端、低压分支故障指示器等全息感知设备。

来源：国家电网报2019-11-20

截至10月底，“网上国网”app已办理浙江省的交费323.31万笔、业扩办电申请96.17万笔、个人充电桩安装申请12985笔、光伏相关业务15380笔。...从“网上电网”系统，供电企业发展策划部员工能瞬时获悉从500千伏变电站到低压客户电表电量等信息。这一系统还依托3d化地理信息，全景融合电力数据，实现了电网规划运行全过程深度贯通。

来源：国家电网公司2019-11-11

国网上海电力构建不停电作业体系，成立带电作业室和不停电作业技术研发实操中心，制定城市电网不停电作业抢修服务标准，建立作业人员安全防护装备监测评价模型，提升作业设备研发和配置水平；对标东京电力，试点应用第三代带电作业机器人，推广低压不停电作业和短绝缘杆作业

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

全面实行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入，帮助客户实现降本增效。严格落实“一证受理”和“限时办结”制度，畅通办电通道，推动业扩报装提质提效，为客户提供个性化服务。...该公司在加快推进电网建设、持续优化电网结构的基础上，把重点放在提高业扩报装的效率效能方面，围绕“放管服”要求和客户个性化需求，坚持优质、高效、便捷的理念，聚焦业扩报装重点、难点问题，优化办电服务机制，深化“三减四零”业扩服务模式应用

来源：国家电网2019-10-30

国家电网有限公司董事长、党组书记寇伟表示，要着力优化电力营商环境，全面推行阳光业扩，加快建立接电方案信息公开公示机制，持续压降办电时限，降低接电成本。...国家电网有限公司在国务院部署下，以北京、上海为核心，对标国际先进理念和服务做法，全面开展“获得电力”便利化改革，聚焦客户反映的办电环节多、时间长、成本高、多次跑路等突出问题，通过理念、机制、技术等手段创新，实现了低压小微企业零上门