来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-12-11

修试工区电力流动诊所 自成立以来，对治理安全隐患、监测供电设备、指导安装电器、解决用户用电困难等方面用他们过硬的技术和真诚的服务为落实国家电网公司诚信 责任 创新 奉献的核心价值观找到了落脚点，是郸城电力发展再上新高度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-10

为进一步提高优质服务水平，切实解决电力客户的实际用电困难。12月9日，国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司林口县电业局，对今年4月以来开展的三心优质服务工程进行阶段性评价总结。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-27

，切实帮助农户解决灌溉用电困难，及时为小麦送去"蒙头水"。...长垣县电业局党员服务队兵分两路，一路联合供电所，以供电所包乡镇、党员包片的形式，落实保电责任，了解农民灌溉情况;并对辖区内所有农灌线路进行巡视检查，包括配电房、变压器、刀闸、保安器一直到麦田灌溉点，及时消除缺陷;完善困难群众档案

来源：牡丹江林口县农电公司2013-11-25

谢谢郭工，饭就不吃了，有用电困难尽管找我们，我们一定义不容辞。说完，孙宝庆等人驱车赶回供电所，等着迎接下一个工作任务。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-11-25

并开通报装绿色通道，现场受理客户报装申请，就地勘查设计，现场答复供电方案，就地装表接电并验收送电，及时解决移民户用电困难，全力保障移民点搬迁户用电需求，保障搬迁户温暖度冬。

来源：牡丹江林口农电公司2013-11-22

11月20日，在黑龙江省林口县实验学校小学部，该校校长赵学辉高兴地对前来帮助排解用电困难的国网黑龙江电力有限公司林口县电业局林口镇供电所所长孙宝庆说。据了解，连日来黑龙江省遭遇了强降雪。...广播电视局等单位及部门的保电工作;加强供电线路与设备的巡视和消缺工作，在完成自身工作的同时，帮助各乡镇学校清理变压器台上的积雪，清除互感器箱内的鸟窝，排查学校室内灯头插座及线路设备的安全隐患，并与学校建立联络机制，一旦发生用电问题

来源：贵州省江口供电局2013-10-27

梵净山供电所还积极创新服务方式，推出了电力便民卡及开通微信服务平台，实现了更快捷的为用户解决用电困难，提高了电力故障抢修服务水平。...控制好计划停电，需停电作业的工作安排多项进行，合理高效利用停电时间，杜绝重复停电，一般采取白天全力保障景区施工，电力改造项目采取零点作业，把方便让给用户，把困难留给自己。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-25

针对户表改造、台区综合治理、"低电压"综合治理、临时用电管理再规范等具体工作，10月21日，获嘉县供电公司启动了《提升供电服务质量、改进工作作风专项活动周》，旨在提升供电服务质量，改进工作作风。...本着双向交流的原则，获嘉县供电公司及时召开现场办公会，请一线供电所所长晒短板、讲困难、提要求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-23

主动提前介入服务，免费帮助客户进行用电业务咨询，充分采纳客户意见，及时解决企业的用电困难。二是快速服务。发放用电服务指南卡，并开通业务办理绿色通道。三是精心服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-08

在全所范围内开展不定期的明查暗访，加强现场管理能力、增业务能强服务亲和力、提升力，畅通投诉渠道，及时处理客户投诉，解决客户用电困难，努力提高客户满意度。...牡丹江供电公司节日前不断创造服务亮点，规范服务行为，通过抓机制、抓重点、抓载体等多项举措，全面提升供电服务水平，确保国庆节7天假日期间可靠用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-23

在全所范围内开展不定期的明查暗访，加强现场管理能力、增业务能强服务亲和力、提升力，畅通投诉渠道，及时处理客户投诉，解决客户用电困难，努力提高客户满意度。...随着中秋节圆满度过、国庆节日益临近，9月23日，牡丹江供电公司不断创造服务亮点，规范服务行为，通过抓机制、抓重点、抓载体等多项举措，全面提升供电服务水平，保障节日期间可靠用电。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-30

该村领导只能用土办法自行解决村内用电困难：即一个街一个街的轮换着用电。...特别是随着夏季气温逐步升高，仅今年上半年该村各家各户就新增家用空调100多台，使居民用电负荷猛增。该村原有200千伏安的配变已处于严重超负荷状态，用电高峰时期，电网末端连日光灯都不能启动。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-08-28

他用贴心，做光明使者这个小伙子对工作太负责任，不管是什么样的天气，他总是按时到来抄表，还经常给我们解决用电困难，真不愧是老百姓心中的光明使者。...据黄大海回忆，去年7月28日晚上23时许，夜深人静，正在烤烟用电的关键时候他家突然停电了，眼看这一万多元钱的烤烟将受到影响，几经查找没有发现故障的他更是心急如焚。

来源：河南省延津县电业局2013-08-28

特别是对抗旱用电配电盘和井口安装的漏电保护器进行了专项检查，切实为农民解决好用电困难，保障农民灌溉用电。...面对严重旱情，该局党员服务队和青年志愿者服务队，深入田间地头，帮助农民架设抗旱线路、安装用电表计、检查导线和用电设备、宣传安全用电常识，指导农民安全用电。

来源：贵州遵义务川供电局2013-08-26

开展送温暖，献爱心捐赠活动，同时与后坝村83户贫困户结对帮扶，为他们送去种子、尿素等物资;还对务川县的残疾人家庭、孤寡、伤残、低保户等弱势群体，定期上门义务服务，并开通绿色服务通道，用最短时间帮助他们解决用电困难

来源：河南省延津县电业局2013-08-26

特别是对抗旱用电配电盘和井口安装的漏电保护器进行了专项检查，切实为农民解决好用电困难，保障农民灌溉用电。...面对严重旱情，该局党员服务队和青年志愿者服务队，深入田间地头，帮助农民架设抗旱线路、安装用电表计、检查导线和用电设备、宣传安全用电常识，指导农民安全用电。

来源：黑龙江省牡丹江林口县农电公司2013-08-08

张大爷接过服务卡如获至宝，笑呵呵的说：这回咱们再有用电困难就不发愁了，大伙说是不是啊!楼道里响起一阵阵爽朗的欢笑声...张大爷，不用谢，您们也别心烦，以后大伙有用电困难就找我，我帮您们义务修电。杨宪勇一边说一边给在场住户递上了供电所的便民服务卡。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-08-08

，对于存在严重安全隐患，要求供电所技术人员协助村民进行现场整改，切实解决村民抗旱用电困难。...连日来，该局用电检查人员联合供电所相关技术人员走进田间地头，农家院落，宣传电价政策，讲解安全用电知识;深入抗旱抽水现场开展用电安全检查工作，以用电安全诊断服务为主，节能诊断服务为辅，积极向村民提供抗旱用电技术指导和节能建议

来源：贵州省遵义供电局2013-07-29

加强与用户的交流和沟通，深入田间地头宣传安全用电知识，告之用户越是在这种紧急的情况下，越要重视用电安全，千方百计帮助群众解决用电困难，同舟共济抗旱灾。

来源：牡丹江林口农电公司2013-07-24

座谈会以助力地方经济发展，提高百姓幸福指数为主题，在共同探讨供电服务和农村电网建设等问题的同时，倾听客户的心声与期望，帮助其解决实际用电困难。...7月22日，林口农电公司领导继党员服务队解决莲花镇贫困村江西村食用菌培育基地用电困难后，再次来到江西村，与村领导商讨下一步电力帮扶计划，村书记汪兴军踌躇满志的说：在电力企业的大力扶持下，我村的食用菌产业发展迅速