来源：中国电力新闻网2021-03-17

在客户体验区，该中心还推出了“点餐式”服务，主动挖掘客户需求，根据客户用电特点，有针对性地提供电能替代、设备代维、光伏发电等服务方案，延展服务范围，打造“综合能源服务”企业形象，引导客户共享清洁能源消费新理念

来源：哈尔滨市人民政府2021-03-11

落实工业企业两部制电价，指导工业企业按照生产用电特点和变压器容量、合约最大需量、实际最大需量等，合理选择基本电费缴纳方式，并及时办理暂停、减容，降低企业用电成本。...落实工业企业两部制电价，指导工业企业按照生产用电特点和变压器容量、合约最大需量、实际最大需量等，合理选择基本电费缴纳方式，并及时办理暂停、减容，降低企业用电成本。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-09

此外，济源供电公司结合“安全用电进社区”活动，围绕高层住宅小区用电特点和涉电安全防范重点，通过设立咨询台、发放宣传画册等方式，有针对性地开展用电安全宣传，提高居民安全防范意识和自我防护能力。

来源：河南省济源供电公司2021-03-04

主动与市政府大项目办、产业集聚区管委会和项目建设管理单位沟通，实地了解项目规模、基础负荷和前期、中期、后期等用电特点，“一户一档”建立客户档案，制定供电服务台账，作为增供扩销工作重点。...同时，该公司加强内部专业协同，并联用电报装流程，压缩业务办理时限，对项目建设用电事项实行跟踪督办、问责问效，搭建高效业扩服务平台，全程开辟绿色通道，为项目顺利推进提供优质便捷的个性化服务，服务项目早用电

来源：河南省济源供电公司2021-03-04

强化安全用电宣传，结合建筑工地用电特点，通过发放资料、现场讲解等，向施工人员宣传安全用电知识，增强建筑工人安全用电意识，确保建筑工地用电安全，营造安全、稳定、和谐的供用电环境。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-03-02

与此同时，该公司针对校园用电特点和校园安全用电注意事项，在学校教室、走廊等醒目的地方张贴《安全用电宣传画》和《安全用电指南》，悉心教育和引导师生提升安全用电意识，呼吁大家共同维护校园安全用电秩序。

来源：河南省济源供电公司2021-03-02

同时，针对春灌农村地区用电特点，济源供电公司细化安全防护和管控措施，并在各供电所成立“春灌”保电服务队，在做好供电服务的基础上，深入田间地头加大检查巡视力度，倾心打造安全供用电环境。（杨战营）

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-09

走访中，该公司工作人员充分了解客户在春节期间的生产情况、用电特点，详细排查客户无功控制措施落实情况、无功补偿装置的投切管理情况，认真听取客户的意见和建议。...此外，针对那些春节期间不停产的用电单位、企业，该公司组织员工主动上门进行用电安全专项检查，对配电房内的线路设备运行、安全隐患等方面进行全面检查。

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

“针对春节期间的用电特点，我们一方面加强设备、线路的巡视力度，另一方面对春节期间可能发生重载、过载的台区和环网柜进行登记，有针对性的制定出应急预案，确保春节用电无虞。”...“度冬取暖和春节用电是大事，我们现在的任务是对居民家中的用电隐患再排查、再治理，是对前阶段工作成效的巩固和拓展。”

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

结合冬季农村用电特点和需求，对10千伏及以下线路进行精心排查，并有针对性的对变压器容量小、400伏线路老化、计量装置腐锈、用户进户线等进行改造升级，保证电网安全运行和可靠供电。...、规范用电，保障居用放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

“针对春节期间的用电特点，我们一方面加强设备、线路的巡视力度，另一方面对春节期间可能发生重载、过载的台区和环网柜进行登记，有针对性的制定出应急预案，确保全市用电无虞。”...同时，济源供电公司还着力做好资源配置，增加值班力量，建立抢修抢险快速反应机制，抢修人员、车辆、物资24小时严阵以待，及时应对突发情况，确保出现故障在最短时间恢复供电，全力保障春节期间用户放心用电、安全用电

来源：山东省能源局2021-02-03

四、严格执行有序用电各市发展改革委（能源局）要根据季节负荷特性和用户行业用电特点，组织当地供电公司开展用户用电负荷摸排和错避峰能力评价，进一步完善有序用电方案，分级开展模拟演练。

来源：河南省济源供电公司2021-02-02

2月1日，济源供电公司紧密结合当前天气状况、用电特点和负荷情况，组织人员深入运维管理相关专业和一线班组进行检查督导，要求加强工作协同，深化业务运作，高质量做好运维管理工作，确保电网安全稳定运行。

来源：河南省济源供电公司2021-02-02

为加强宣传教育、源头防范未成年人发生电力安全事件，济源供电公司针对未成年人寒假期间学习和生活等方面的用电特点，细化措施，用心服务，认真做好各项工作，织牢寒期用电“安全网”。...该公司组织人员将电与生活、安全用电、涉电防护、触电急救和电力设施保护等内容，制作成宣传漫画、宣传版面或小视频，多渠道开展安全用电宣传教育，引导中小学生科学正确用电，增强安全意识，提高自我保护能力，从源头上规避用电安全风险

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

围绕冬季用电特点，利用模拟报装咨询、故障报修等方式，对窗口工作人员服务态度、业务素质、值班管理、到达现场时限等情况随机抽查；采取不打招呼、突击检查的办法，对基层站所基础资料管理和服务流程、规章制度等落实情况仔细...随着春节的日益临近，用电需求增多，对供电服务提出新的考验。济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。

来源：河南省济源供电公司2021-01-28

围绕冬季用电特点、电网布局和协同力建设，完善风险预警、应急管理和督责问责等各项机制，构建流程紧凑、职责清晰、管控有力的应急保障格局，做到各专业、各部门之间高效协同。

来源：河南省济源供电公司2021-01-25

抽调技术人员，深入蔬菜、食用菌等种植基地和各养殖小区，逐户检查用电设施，及时消除各类安全隐患；结合冬季用电特点，认真征集用户对供电服务的意见和建议，优化措施、改进不足，提高服务质量；向用户讲解安全知识，

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-21

当前，气温持续走低，寒潮天气时有来袭，用电负荷增大，也是窃电行为的易发期、多发期。海曙供电公司紧急结合当前用电特点，加大打击违约窃电犯罪行为的力度，进一步提高线损管理水平。...通过用电信息采集系统、查窃装置等大数据、高科技手段，了解辖区用户用电情况，综合运用系统诊断、人工研判、现场排查、采集排查等手段多管齐下，精准锁定重点目标。

来源：河南省济源供电公司2021-01-21

济源供电公司结合冬季工业用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务“零距离”的理念，主动开展上门服务，深入企业用户，现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题，并详细为用户解疑答惑。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

结合冬季电采暖用电特点和需求，济源供电公司组织党员服务小分队，分片划区对煤改电改造的城中村开展“拉网式”排查，对用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性。