来源：国家电网报2018-03-15

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：国家电网报2018-03-06

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：中国电力新闻网2018-03-05

+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案;要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：中国电力报2018-03-05

+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案；要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

，把营配调服务资源向客户侧集中，竭尽全力让客户少跑路，为人们美好生活提供更加优质的供电服务。...国家电网公司从农村供电服务和农村电网发展的实际出发，着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾，推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新，全面推进全能型乡镇供电所建设，强化营配调服务信息共享和流程贯通

来源：国家电网报2018-01-29

2018年，国网四川电力将深入贯彻习近平总书记视察共产党员服务队时作出的重要指示精神，架好电力客户、精准扶贫、为民服务三座连心桥，促进各渠道之间、营配调专业之间无缝衔接，形成企业优势与地区特点有机融合的扶贫机制

来源：闪亮播报2018-01-23

强化资源整合，推进营配调业务协调融合，探索城区低压网格化综合服务模式，加强一专多能台区经理队伍建设，实现现场服务一支队伍、一次满足客户诉求。强化95598在线客服对线上办电服务支撑。深化组织变革，结合

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

此外，国网客服中心深化营配调贯通成果应用，推进公司营销、配电、调度数据融合，并充分应用大数据读懂客户,使得客户服务更加快捷、精准。

来源：中国电力报2017-12-19

2015年以来，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平和优质服务水平的持续提升

来源：中国电力报2017-12-19

2015年以来，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平和优质服务水平的持续提升

来源：国家电网报2017-12-14

今年，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平持续提升。

来源：国家电网报2017-11-30

国网浙江电力为提高办电服务效率，大力破除企业内部业务壁垒，实施服务前端营配调业务融合、系统集成和信息共享，建成服务调度平台，集中受理线上办电业务，统一调度现场服务资源，流程总环节压缩66.1%，线上服务需求与线下服务资源实现了高效对接

来源：国家电网报2017-11-23

为了使供电服务更加顺畅高效，该公司创新推行低压网格化管理模式，加快推进供电服务指挥平台建设，优化营配调专业职责、制度、机制、流程和标准，统筹营配调现场服务资源，实现末端融合，提高服务效率和质量。

来源：电网头条2017-11-06

加快供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所试点建设，实现精准、快速、主动、监督，有效解决对外服务协调难、部门多、营配调信息贯通不畅等问题，着力提升优质服务水平。

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

此外，济源供电公司深化运维信息管控，深入推进营配调数据贯通和配电网基础数据治理，着力提升配网运维管控模块指标，增强基础管理水平，确保了项目建设任务提前完成、充分发挥经济效益和社会效益。(李建国)

来源：国家电网报2017-10-23

公司持续深化推进营配调末端业务融合、业扩全流程管控、营销业务转型等工作，完善供电服务快速响应机制，主动参与园区市场竞争，有效缩短报装接电周期，增强参与市场竞争的实力。

来源：北极星输配电网整理2017-09-27

国家电网公司信息通信部主任王继业指出，国网公司大力推进配电网发展和营配调贯通，对终端通信接入网的带宽、可靠性及资源利用率提出更高要求，电力无线专网因经济高效、敷设灵活、应用广泛，成为支撑终端通信接入网建设的最有效方式

来源：北极星输配电网2017-09-26

国家电网公司信息通信部主任王继业指出，国网公司大力推进配电网发展和营配调贯通，对终端通信接入网的带宽、可靠性及资源利用率提出更高要求，电力无线专网因经济高效、敷设灵活、应用广泛，成为支撑终端通信接入网建设的最有效方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-25

运维信息管控方面，要求深入推进营配调数据贯通和配电网基础数据治理，深化pms2.0系统应用，着力提升配网运维管控模块指标，增强基础管理水平，从根本上保证标准化创建工作质量。

来源：中国电力报2017-08-29

据悉，乌鲁木齐供电为落实国家电网公司加快营配调业务融合，健全一体化抢修模式的部署，经广泛调研并结合实际，创新管理模式，组建供电服务指挥中心。...自指挥中心成立以来，各项工作成效显著：实现减员增效，通过营配调抢业务一体化指挥管控，工单处理人员减少40%，指挥人员与现场人员联系电话减少37%。