来源：电力行业节能环保公众服务平台2017-12-18

● 1985年，国务院出台了《关于鼓励集资办电和实行多种电价的暂行规定》，鼓励电力生产的多元化投资，中央政府逐步放松了对电源建设的监管.与地方政府共同管理。...● 改革开放后的二十多年，随着我国经济的不断发展，电力需求不断增长，同时电力体制改革创新，调动了各方办电的积极性，火电装机容量及发电量均迅速增加，火电产业迅速发展。

来源：中国电力企业管理2017-12-15

我国自1985年集资办电，开启了电力市场化改革，目前已经完成厂网分离的任务，主辅分离的任务尚未完全完成，网运分开的任务正在推进，即已面对可再生能源大规模进入的挑战，将不得不面临多重任务的并行攻坚，这对我国的电力市场化改革提出了重大挑战

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-14

聚焦新能源项目报装申请情况，优化服务措施，简化办电手续，明确具体的时间节点，采取关联部门协同办公、业务流程并联推进的方式，提高效率效能，畅通线上线下业扩服务双路径，并通过上门服务做好技术指导，促进光伏发电项目早办理

来源：国家电网报2017-12-14

今年，国网江西电力持续完善业扩报装协同运作机制，充分利用业扩报装工程与电网检修计划、电网建设改造、客户设备停电检修四联动和业扩流程串改并等好经验、好做法，大力推广线上办电渠道。...目前，该公司低压、高压线上办电率分别达99.63%和96.34%，业扩报装办理时间进一步缩短。企业大客户(高压)办理用电时限平均缩短3个工作日，一般客户(低压)办理用电时限平均缩短1个工作日。

来源：中国电力企业管理2017-12-14

我国自1985年集资办电，开启了电力市场化改革，目前已经完成厂网分离的任务，主辅分离的任务尚未完全完成，网运分开的任务正在推进，即已面对可再生能源大规模进入的挑战，将不得不面临多重任务的并行攻坚，这对我国的电力市场化改革提出了重大挑战

来源：中国电力报2017-12-06

国网黑龙江电力通过开辟线上掌上电力、线下营业厅办电双通道，由哈尔滨供电公司代客户进行路径会签手续办理，缩短送电审批流程等方式，做到流程跟着工程走，会签节点与工程进度同步，供电、供热同步完成。

来源：中国电力报2017-12-06

国网黑龙江电力通过开辟线上掌上电力、线下营业厅办电双通道，由哈尔滨供电公司代客户进行路径会签手续办理，缩短送电审批流程等方式，做到流程跟着工程走，会签节点与工程进度同步，供电、供热同步完成。

来源：电力法律观察2017-12-05

八十年代，中央出台集资办电政策，每度电加价二分钱，筹集电力建设基金，由省级政府统筹，投资建设运营，实现了电力由小到大。...中国有电始于地方。地方政府及广大人民群众出工、筹钱逐步建设当地各类小电源小电网。逐步实现电力从无到有。

来源：国网商水县供电公司2017-12-04

及早发现薄弱环节并进行处理；加强降投诉管理考核力度，坚持周通报、月总结考核机制，责任落实到人，根据投诉结果制定差异化考核标准，切实降低供电服务投诉件；积极开展线上业务推广，为客户提供线上缴费、业务咨询、线上办电等一站式服务

来源：国家电网报2017-11-30

让居民、企业办电少跑腿，要靠内部流程简化和营销业务转型。...结合浙江省政府实施的最多跑一次改革，该公司加速推进供电服务转型，分批分步实现居民、企业办电最多跑一次甚至一次都不跑。

来源：国家电网报2017-11-23

目前，该公司高、低压业扩报装线上办电比例分别达到98.21%、97.31%，业扩服务时限达标率达到100%。...优质服务保存量这下好了，电有了保障，我们就安心了。9月1日，二秦高速公路负责人握住张家口康保县供电公司员工的手高兴地说。

来源：中国电力报2017-11-18

国网浙江电力积极响应政府改革要求，借助互联网+政务服务改革和智慧城市建设，加速推进供电服务转型，通过办电做减法、服务做加法，分批分步实现群众企业办电最多跑一次，甚至一次都不跑。

来源：中国电力报2017-11-17

国网浙江电力积极响应政府改革要求，借助互联网+政务服务改革和智慧城市建设，加速推进供电服务转型，通过办电做减法、服务做加法，分批分步实现群众企业办电最多跑一次，甚至一次都不跑。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-15

大力推广应用线上办电模式，年内低压非居民、高压客户业扩线上办理率分别达到85%、90%。强化客户投诉风险管理，以客户需求为导向，聚焦供电服务突出问题，严肃考核问责，进一步规范供电服务行为。

来源：《科技管理研究》2017-11-07

1985年，国务院出台了《关于鼓励集资办电和实行多种电价的暂行规定》，鼓励电力生产的多元化投资，中央政府逐步放松了对电源建设的监管.与地方政府共同管理。...改革开放后的二十多年，随着我国经济的不断发展，电力需求不断增长，同时电力体制改革创新，调动了各方办电的积极性，火电装机容量及发电量均迅速增加，火电产业迅速发展。

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

此外，济源供电公司完善服务质量督导机制，依照规定服务台账，加强对业扩报装和日常服务的监督检查力度，通过集体会商、现场办公等方式，及时解决客户需求和影响服务效能的实际问题，对人为因素导致的办电周期长等问题

来源：电网头条2017-10-23

深化互联网技术在电力的应用，把电力服务融入互联网，把美好生活需要融入友好的用电体验，创新推动办电最多跑一次、最好不用跑，逐步实现客户足不出户、尽享服务。

来源：中企网2017-10-09

此外，国网西宁供电公司指出，国网西宁供电公司接到城通公司关于电动汽车充电桩的用电申请后，已经实施简化办电手续，并已安排专人勘察现场，了解用电负荷需求，并制订经济合理的供电方案。

来源：国家能源局2017-09-30

凡网上可以办理的事要尽可能网上办理，让群众办事少跑腿;对群众必须到场办理的事项，努力实现最多跑一次;对于老弱病残等有特殊需求的居民用户，推广办电预约服务;全面推广业扩报装远程办理渠道，保障人民群众便利用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

流程控制不严谨、业扩服务不规范等问题，从思想上、管理上和工作作风上深入查找不足，认真剖析原因，现场拿出改进措施，消除短板、堵塞漏洞、提升效能，从根本上解决业扩受限问题，切实优化工作机制，细化服务举措，提高办电质量和效率效能