来源：河南省封丘县电业局2013-06-17

供电服务热线95598保持24小时畅通，电力抢修人员24小时待命，同时，对专用变用户开展用电安全检查工作，有效地防范高温下因客户用电设备故障引发的公共用电安全和电网安全事故。

来源：国网黑龙江省电力有限公司2013-06-17

该系统可进行电网损耗实时统计和监测分析，实现与现有的电力营销系统、生产系统、远程抄表系统、地理信息系统、95598系统等实现数据交换、信息共享。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-06-16

95598客户服务中心和17支迎峰度夏应急抢修队人员，24小时为全县人民群众提供及时的用电服务。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-06-14

14时9时30分左右，鄢陵县电业公司95598客服中心接到报修电话，称城区未来城在建工程工地315千伏安配变着火，主体工程浇注受阻，15人高空被困，急需电业公司增援。情况万分危急!

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-06-14

你看到电力线路倾斜、倒杆、损坏会拨打95598吗?你知道任何单位和个人不得收购电力设施器材吗?

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

开辟了手机抄表催费，停电早知道的信息平台，信息内容涉及居民所关心的电力资讯、业务通知和用电常识等，公布了95598电力服务热线和维修人员电话号码等。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

为进一步提高员工礼仪知识，树立良好的企业形象，提升优质服务水平，6月14日，绥化望奎县电业邀请服务礼仪培训师对全局所有营业窗口人员、95598客户坐席人员进行了优质服务文明礼仪培训。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-06-13

在95598电力服务热线的呼叫下，电力抢修人员无论寒暑，不畏风雨走街串巷，默默无闻地用自己的行动为千家万户排忧解难。他们用自己辛勤的汗水和优质的服务换取了电流的畅通无阻，及时将光明送入了百姓的家里。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-06-13

在迎峰度夏期间，应急分队的200余名抢修队员每天坚守待岗，在故障突发时，做到快速出击，快速抢修，快速通电，力争故障不过夜，工作不超时，抢修不扰民，设立一条24小时电话服务热线，在迎峰度夏的三个月中，通过95598

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-13

确定一名领导来负责现场指挥;调度人员提前做好负荷预测，统筹安排高考期间电网运行方式，开展了以护航高考为主题的电网反事故演习活动;客户服务中心确保了95598客户服务电话联络通畅;共产党员服务队队员对各考点的线路

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-09

95598---看得见的微笑，听得见的服务该局客服中心着重对95598远程工作站进行运营分析和业务培训，不断完善基础水平，狠抓95598工作站管理，快速提升员工技能，人工接通率、服务满意度、故障抢修达到现场率

来源：河南省封丘县电业局2013-06-09

该局结合当前群众生活用电特点，重点宣传家庭安全用电常识、常见小故障处理、用电服务热线95598的使用以及电力设施保护常识和电力法规，从而提高公众用电安全的法律意识和自我保护意识。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-09

同时要求各部室、供电所切实做好端午节期间的值班工作，各供电所备足抢修物资物品，抢修车辆全天待命，值班员、抢修人员，确保24小时通讯畅通，各抢修人员要秉承你用电，我用心的服务理念，进一步规范95598客户服务

来源：河南省商丘供电公司2013-06-09

为确保明察暗访工作取得实效，检查组采用事先不打招呼的形式，对95598热线服务、抢修人员现场服务和营业厅服务的规范情况进行全面检查。...暗访的重点包括检查客户用电信息是否完整，各营业厅是否公示供电服务承诺、员工信息，95598服务用语是否规范，是否在规定时限将报修需求转抢修人员处理等。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-08

悉心服务进社区活动中，该局党员服务队身穿统一制服，走进库伦旗山水人家社区，积极开展电力社区共建服务活动，向居民发放温馨的的便民联系卡，并对居民客户宣传安全用电、节约用电知识，发放95598宣传单，现场解答客户用电疑问

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-06-08

为配合宣传，该局还准备了宣传横幅、内容新颖的宣传展板、电力安全生产法律法规、安全用电常识、95598热线介绍、电力设施保护条例等多种宣传资料，受到了广大群众的欢迎。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

开展服务质量评价活动，通过营业窗口意见箱、问卷调查;供电服务热线95598下达的工单，以及聘请的客户监督员这些多渠道的反馈，把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户，使服务工作置于有效的监督之下。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-06-06

据悉，施秉供电局参加2013年在岗员工岗位胜任力评价的人员共54人，其中包括110千伏变电副值班员、95598、电费核算、调度自动化、高压试验、计量检定、继电保护、配网综合、输电线路运行与检修、通信检修

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-05

(服务热线95598)您好，这不是骗人的短信，是您家在乌市家属楼的电费欠费通知，正通过手机短信提醒您5月30日前去交费。好啊，太谢谢了。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-05

6月5日上午7时46分，光山县电业局营业大厅收费员张伟轻松办理了第一笔缴费业务;8时12分，该局95598座席员胡继霞顺利接听了第一位客户用电咨询电话这一切都标志着该局营销信息新系统成功割接上线并转入正常运行...据悉，新营销信息系统基于计算机信息技术、网络技术和软件技术，其在全力支持县级供电企业抄表、核算、收费、计量、95598业务处理等各项应用模块基础业务的日常运转和统一管理的同时，也实现了省公司对县级供电企业经营状况的实时监控