来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-17

同时，组织600余名农电工成立的26个抗旱保电服务小分队，全天候深入田间地头，一线帮助群众进行架线、装表接电。...灌溉期间不要湿手触碰电机，电线接头要用绝缘胶布包紧，绝对不能有裸露的线头10月17日一大早，虞城供电公司站集供电所党员服务队就再次来到高营村委的机井灌溉现场，帮助群众检查用电隐患，义务维护电机，为抗旱播种保驾护航

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

根据全县不同区域的旱情，抽调精兵强将，24小时全天候坚守工作岗位，及时为抗旱用电工作提供支持和服务。...不仅方便了群众灌溉用电，规范了农村安全用电管理秩序，还进一步提高了安全生产和营销服务水平，因农灌线路引起的农网事故率及客户投诉率也明显降低。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-03

目前，该站已正式投入使用，站点设有便民服务箱等便民服务设施，为交电费客户提供针线包、雨伞、部分常用药品等，并全天候不间断提供饮用水。...，普及学习雷锋，奉献他人，提升自己的志愿服务理念，倡导市民群众互助友爱，努力构建文明、和谐、友善的城市环境。

来源：河南省太康县电业局2013-08-20

送服务。为服务好夏季平安生产，该局开辟了绿色服务通道，对涉及工业生产的用电的报装、维护、检修，做到随叫随到，实行24小时全天候服务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-07-30

随着新一轮高温天的到来，宁海供电公司的8支有序用电督导队，将全天候对3000家100千伏以上配变用户进行拉锯式督查，不留一个死角，不放过一家企业，坚持保民生、拉高耗、限企业的有序用电原则，并设立有序用电热线电话...，让群众进行监督，使3000家企业真正做到停机不停线。

来源：安新县供电有限责任公司2013-07-16

对大客户和重要客户，变事后抢修为事前检修，对一般客户实行全天候、全方位、全无忧服务。对特殊客户，进行细致建档，定期走访，无偿检修，使服务更具人性化。...同时根据群众反映的问题举一反三查找工作中存在的问题，采取有力措施不断改进优质服务工作。优质服务和行风评议工作受到了社会的肯定，优质服务的经验材料入选了省公司典型经验库，在全省电力系统得到推广。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

24小时畅通95598服务热线，对农业排灌用电故障报修，优先安排处理;加强对农排设备的巡视检查;要求全县各供电营业场所全天候为村民提供便民服务;深入开展电力设施保护宣传，提高群众安全用电水平及保护电力设施意识

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-15

推出全天候用电服务，预约办理用电手续，上门指导等切合实际的服务措施，极大地方便了机电井用电，受到广大群众的夸奖。...供电所急群众之所急，组织施工人员到木工厂拉来锯末，用冻土块将杆坑点围住，倒入锯末点燃开始熰坑，每化开一点，就用铁锹和铁钎挖掘一点，就这样在田地里冒着零下十几度的低温，历时两天工程终于完成该施工项目。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

一是该局加大投入力度，深化服务内涵，采取现代化服务手段，拓展缴费渠道，智能自助互动营业厅、电费充值卡、联通翼支付、pos缴费机等先后投用，初步实现了缴纳电费足不出户，营业厅全天候服务不打烊，提高了综合服务能力

来源：河南省方城县电业局2013-01-28

，加强抢修力量、实行抢修人员24小时值班制，全天候受理客户业务咨询和故障报修，确保在突发性停电时能及时进行抢修工作;加强值班制度，强化领导带班负责制，严查值班纪律，防患于未然。...该局已全面进入春节保电应急预案，全力确保城区电网设备安全无恙，平稳运行，让方城广大群众亮亮堂堂过上一个欢乐祥和的新春佳节。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

，加强抢修力量、实行24小时值班制，全天候受理客户业务咨询及故障报修，确保在突发性停电时能及时进行抢修；进一步细化安全值班制度，强化领导带班负责制，严查值班纪律，防患于未然；要求全体员工继续发扬严、细、...在春节即将来临之际，为确保群众能过一个安全、祥和、愉悦的节日，丰南局坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，突出提升供电服务质量和效率，积极履行社会责任，及早动手，统筹安排，多措并举，为春节期间电网安全稳定运行做好充分准备

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

为民服务，用心点亮红土地2011年3月，赤水供电局紧急配合政府处置一起地质灾害隐患，在3天时间里全力解决了100户609个群众转移至廉租房的用电难题，并紧急调整电网调度方式，调集精兵强将对赤水市唯一一家可提供砂浆的混凝土搅拌站进行全天候保电

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

同时推出采取特事特办、全天候服务上门服务等有力措施方便客户。此举深受好评。...该局在全力做好辖区内旅游景区的电力供应工作，保障群众欢乐出行，安全畅游的基础上，精心准备抢修物资，对风景区配电线路、设备开展了一系列巡视、检修工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

2009年，海盐县供电局为整合资源，实施大所制改革，并在开发建设互动化营业厅的基础上，构建起了海盐电力三厅一队全天候、立体化的服务新模式。...三厅一队服务体系以人工坐席营业厅为基本服务基地、互动化营业厅为辅助服务基地、流动营业厅为机动服务基地，红船服务为现场服务基地，通过全天候、立体化的优势，形成互补，相互协助，以一体化的服务运作，实现从前台窗口到现场服务的无缝对接

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

同时推出采取特事特办、全天候服务上门服务等有力措施方便客户。连日来，对景区酒店宾馆等重要客户开展拉网式排查。...该局在全力做好辖区内旅游景区的电力供应工作，保障群众欢乐出行，安全畅游的基础上，精心准备抢修物资，对风景区配电线路、设备开展了一系列巡视、检修工作。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-27

；二是针对节日期间负荷变化大的特点合理安排运行方式，相关部门围绕确保安全供电、优质服务制定实施细则，95598热线及抢修电话全天候提供服务，以确保十八大和双节期间供电服务应急反应迅速，供电万无一失；三是认真检查落实安全生产责任制和安全管理到位情况

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-27

同时推出采取特事特办、全天候服务上门服务等有力措施方便客户。...该局在全力做好辖区内旅游景区的电力供应工作，保障群众欢乐出行，精心准备抢修物资，对风景区配电线路、设备开展了一系列巡视、检修工作。

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-26

该局制订了详细的保电措施和事故处理预案：一是科学调度电网，合理安排运行方式，对抗旱用电要最大限度地做到送得进、用得上；二是各供电所组织员工深入田间地头，特别是对淹区农业排灌抽水的供电线路、设备进行检修维护，24小时全天候无偿为村民接线

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-22

同时推出采取特事特办、全天候服务上门服务等有力措施方便客户。景区百姓用电的事再小也是大事是海盐电力的服务理念。...该局在全力做好辖区内旅游景区的电力供应工作，保障群众欢乐出行，安全畅游的基础上，精心准备抢修物资，对风景区配电线路、设备开展了一系列巡视、检修工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

当记者问起智能电网有啥好处是，他高兴地说，经过一年多的奋战，海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务