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通辽库伦农电局行风评议实现“六连冠”

2013-03-15 14:34来源:内蒙古通辽市库伦旗农电局作者:李思莹关键词:通辽市库伦旗农电局服务品牌用电难题收藏点赞

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近日,从库伦旗纠风办传来喜讯,通辽库伦农电局再次荣获地方行风建设免评单位,蝉联民主评议政风行风工作“六连冠”。同时,该局纪检书记被蒙东电力有限公司授予“2012年度行风建设先进个人”荣誉称号。

2012年,库伦旗农电局以“四个服务”为宗旨,始终坚持把行风建设和优质服务作为推动企业和谐健康发展的重点工作,紧紧围绕当地经济建设和社会发展中心任务,把政风行风建设融入全局各项中心工作,努力实现“你用电,我用心”服务品牌

一是该局加大投入力度,深化服务内涵,采取现代化服务手段,拓展缴费渠道,智能自助互动营业厅、电费充值卡、联通翼支付、POS缴费机等先后投用,初步实现了缴纳电费足不出户,营业厅全天候服务不打烊,提高了综合服务能力。

二是该局创新载体活动,以开展“微笑大使”评选活动、“电力—社区”服务共建活动为载体,进一步增强服务能力和提升优质服务水平,及时为客户解决用电难题

三是推行按“专业分工,区域承包”管理模式,组建了“95598”报修、维修大队,先后设立6个运维中心,各运维中心在配电网运维、供电保障、故障抢修、电话报修和优质服务等方面发挥了重要作用,为全旗广大客户提供了快捷、高效、响应迅速的维修服务。

四是该局主动接受政府监管和社会监督,多次组织开展了行风明察暗访活动,经常召开行风监督员座谈会,实现了行风“零投诉”的目标,保持行风建设的领先地位,为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。

行风评议实现“六连冠”,既是该局多年来丰富经验积累的结晶,也是该局上下齐心协力和辛勤奉献的结果。多年来,库伦旗农电局秉承社会责任,不断创新优质服务新举措,以政府放心、群众满意为立足点,全力服务地方经济社会发展,营造和谐的供用电环境,树立了良好形象和口碑,被誉为库伦地区受评公共服务行业的“一面旗帜”。

作者: 李思莹
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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