来源：国家电监会2007-12-18

五是与发改委联合开展《电力供应与使用条例》修订以及电力需求侧管理工作。六是会同资质中心做好许可证的审核发放工作和《供用电监督资格证管理办法》起草工作。...各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展2008年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：电监会2007-12-18

五是与发改委联合开展《电力供应与使用条例》修订以及电力需求侧管理工作。六是会同资质中心做好许可证的审核发放工作和《供用电监督资格证管理办法》起草工作。...各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展2008年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

在此基础上，他们还制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》和《供电服务品质评价和工作质量管理实施细则》，加强业扩报装工作的管理，并严格执行"三不指定"原则，实行业扩服务意见返回卡制度，

来源：山东电力集团公司2007-12-14

在此基础上，他们还制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》和《供电服务品质评价和工作质量管理实施细则》，加强业扩报装工作的管理，并严格执行“三不指定”原则，实行业扩服务意见返回卡制度，

2003-08-05

电力营销工作中业扩报装流程部分还是采用手工传递工作票的方式，部分营业帐目和报表都由工作人员手工统计和核对，已经不能适应目前电力营销管理工作快速、准确、自动办理的需要。...业务现状宁夏电力公司在此次解决方案实施方案之前的电力营销管理模式为：各地区级供电局作为业务管理和部分业务处理中心，包括业务报装管理、电量电费管理、用电检查管理、计量管理、配电管理、农电管理、大用户管理。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

抄表、计量、业扩报装工作实现专业化垂直管理，使营销管理工作形成有效的制约和监督机制。进一步提高了抄表工作质量，保证抄表数据的准确可靠。推动了营销分线、分压、分台区的考核管理工作良性发展。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

于是他委托国内管理人员专程咨询电力供应情况和相关业务。接到任务后，秀屿供电局以最快速度完成业扩报装，短短15天后，该公司新配变安装完毕。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

在正常的农网检修、业扩报装、工程施工、客户报（检）修工作前，由装表接电班、运行班和抢修班工作负责人凭工作票或派工单完善相关的签字手续后领出使用，每缺一项程序，他都拒绝领出使用，工作结束后，督促作业人员及时整理登高工具

来源：云电新闻网2007-12-11

―租借房屋建设营业厅，采用南网规范化服务窗口标准设置，降低办公柜台高度，免除客户站立式排队，内设客户休息、等侯区，公开电价执行标准，设置投诉电话、用户意见薄等，统一工作着装，实行面对面办公方式及人性化管理...――向社会公开“供电服务十项承诺”并实行无周休日工作制度及无午休工作制度，用户每天都能到营业厅缴纳电费和办理业扩报装等业务。 　　

来源：青海省电力公司2007-12-11

它的建成将全面推进全员教育培训工作，提升人才队伍的整体素质，全面落实和加快公司发展战略，不断提升生产经营管理和服务水平。省公司领导全生明为营业用电实训基地建成揭牌。 　　...营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：云电新闻网2007-12-10

将业扩报装由“串联式”操作方法转变为“并联式”工作流程，并主动为客户受电工程提供前期技术服务，提高了办事效率。...针对部分客户负担重、实施节能改造困难的情况，牵头联系专业节能服务公司以能源合同管理(emc)模式与客户进行节能合作，得到了客户的积极响应和支持。

来源：江苏省电力公司2007-12-10

今年以来，铜山县公司按照“大营销、大服务”的发展格局，紧紧依托地方政府实施“二次创业”战略，一手抓电网建设，一手抓营销管理，努力拓宽电力市场。...该公司各部门相互配合，通力协作，积极拓宽服务渠道，创优服务方法，精简服务流程，实行“一口对外”、“内转外不转”，着力为业扩报装客户开通“绿色通道”，“四个服务”水平得到了有效提升，为电量的迅速增长提供了强劲动力

来源：中国电力新闻网2007-12-07

一是健全供电管理制度，着力解决群众关心的焦点和热点问题，规范了业扩报装服务流程。二是加强限电序位的规范管理，完善供电应急预案，严格执行停、送电制度，切实保障可靠供电。

来源：山东电力集团2007-11-26

在50分钟的节目时间里，共有16位听众打进电话咨询、反映用电问题，主要集中在业扩报装、电费交纳、农电安全管理、电能计量、占地赔偿等方面。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-19

据了解，南网公司以无功补偿和变压器经济运行技术为重点，大力推广节能技术和设备；将节能服务的关口前移，在业扩报装环节对客户的用电方案进行能效评价，积极引导客户使用节能配电设备，从源头上降低损耗；协助功率因数偏低的客户制订节电改造方案

来源：中国电力新闻网2007-08-24

三是要彻底转变观念，加强精细化管理，规范业扩报装流程，缩短报装接电时间，超前介入，跟踪服务，努力促进新增负荷投产；四是要积极培育新的电量增长点，以新农村建设为契机，加快推进新农村电气化建设，努力培育农村电力市场

来源：广西电网公司2007-08-20

简化报装程序 及时解决用电需求 　　广西电网公司认真履行“优质服务年”十项承诺，规范服务行为，简化业扩报装流程，为企业用电问题排忧解难。 　　...为做好广西承接东部产业转移供电服务工作，广西电网公司以“优质服务年”为契机，依靠科技进步和管理创新提升服务层次，不断完善服务内容和服务手段，为东部企业提供差异化和个性化服务，帮助企业解决“卡脖子”问题。

来源：中国电力新闻网2007-07-04

优质服务问查的“七个重点”主要指营业场所服务质量、业扩报装收费及时限、95598受理转传效率、抢修中心响应速度、停电及催费程序的合法规范、地区电网、配网的规范调度和变、配电运行的用户管理等环节，实行班组自查互查

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。...加强供电服务技术支持体系建设，全面推进省、市、县95598一体化管理，实现统一接入、统一语音导航、统一智能呼叫分配，实现坐席资源、业务数据的集约化管理。