来源：陕西电力公司2011-10-11

营销稽查监控系统是以sg186营销业务系统为依托，对业扩报装、电能计量、客户服务、电费电价等10大业务类、59个业务项进行实时、集中式稽查监控，贯穿营销业务应用的全过程。...从而全面防范电力营销风险，提升营销运作能力、客户服务能力及管理控制能力，实现营销工作质量的可控、在控，为全面提升营销工作质量和客户服务、构建大营销体系提供支撑。

来源：互联网2011-10-11

该公司设立绿色通道，加快业扩报装进度，优化业扩流程，今年累计新增客户20.99万户，新增设备容量592.83万千伏安。...该公司密切跟踪市场发展趋势，优化对铁路、公路、机场等产业重点工程和大客户的供电服务。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

；积极开展你用电，我用心服务活动，该局领导、用电营销管理人员定期走访客户，上门解决客户用电难题；与客服中心、计量所相关班组协同配合，优化客户业扩报装流程，提高办事效率，严格控制非计划停电，统筹安排停电检修和施工

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

对根河供电局的优质服务思想表示敬佩，认为，根河供电局服务积极到位，故障抢修及时迅速，业扩报装程序简化，方便了客户，杜绝了无计划停电现象，根河供电局职工的整体素质有了显著提高。...走访中，根河供电局详细的了解了客户的供电情况，向客户宣传了国家电网公司、蒙东电力公司和呼伦贝尔电业局供电服务的一些新要求，表达了积极为客户服务，解决实际问题和困难，供用双方和谐发展的良好愿望。

来源：牡丹江电业局2011-10-10

牡丹江阳明供电局用争先创优活动提升服务品牌，受到了辖区政府和用电客户的广泛赞誉。 这个局完善全新的营销系统。为全面提升电费电价管理水平、业扩报装管理水平、计量装置管理水平。...该局建立大客户服务档案。构筑起新的大客户服务平台，实现了从简单服务到个性化、人性化、精细化服务的跨越。该局实施的连心工程 ，是为加强行风建设、提高优质服务水平而作出的战略决策。

来源：河南济源供电公司2011-10-09

企业扩改等方面的用电动态，建立工作台帐，优化业扩报装流程，用契约式、一站式服务，为客户开辟用电绿色通道，促进了天兴钢棒、盛强冷轧薄板等一批企业项目的提前投产，有力拉动了电量增长。...同时，该公司抓住济源市全面提速产业集聚区发展的有利契机，坚持度电必争、抢占市场、主动作为、优质高效的理念，重点唱好围绕项目建设做文章、立足工业发展增电量、跟踪客户需求拓市场三部曲，第一时间掌握项目建设、

来源：贵州电网2011-10-08

据了解，该局营销监控指挥中心设监控专工6人，负责对系统内的各分县局、客服中心、计量管理等营销机构，从负荷电量、线损管理、电费抄核收、窗口服务、业扩报装、客户停电、应急指挥监控、日常事务管理八个方面对全局营销网络及营销工作主要指标进行实时监控

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-08

为了加快业扩报装流程，提高客户办事效率，在业扩窗口备有办理各类手续详细的说明和办法，以及填写完整的样本，以供客户参考，这样不但缓解了业扩窗口人员的工作，也极大的提高了工作质量。

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-10-07

同时采取了一系列行之有效的措施和管理办法： 一是开辟秋收用电"绿色通道"，简化业扩报装手续，实行惠民帮扶政策，保障农民兄弟用上优质、快速、便捷的电力。...二是加大宣传安全用电常识，深入田间地头、乡村街道，发放安全用电宣传单、宣传画，为农村用电客户讲解安全用电知识，使农民兄弟深入了解安全用电注意事项，有效提升了农村群众的安全用电意识。

来源：浙江省电力公司2011-09-30

改革电力业扩报装工程市场管理现状，探索建立公开透明、诚信高效的电力业扩报装工程招投标服务平台，推行客户电力业扩报装工程招投标制度，有利于严格执行国家有关技术标准，把好客户电力业扩报装工程入网安全技术关，

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-27

青年志愿者走道大街小巷，向市民发放了《电力监管条例》、《供电监管办法》、供电服务、业扩报装等宣传材料，针对电力企业十项承诺、变更用电、客户业扩报装办理告知等内容对广大市民进行了介绍，并就电力监管及安全用电问题向市民进行了现场解答

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-27

(《业扩报装流程》、变更用电、客户业扩报装办理告知书)等宣传材料500份，并就电力监管及安全用电问题向市民进行了现场解答。...海拉尔供电局悬挂供电监管活动月宣传条幅和口号，对市民进行广泛宣传，营销职工积极行动，向市民发放了《电力监管条例》(国务院第432号令);《供电监管办法》(国家电力监管委员会令第27号);供电服务(95598呼叫热线、十项承诺);业扩报装

来源：山东电力集团公司2011-09-27

客户电力业扩工程招投标服务中心的主要职责是，为广大电力客户业扩报装工程交易活动提供场所，为交易各方提供服务，为招投标信息发布提供平台，为政府监管提供条件。...山东公司将认真总结首批试点单位建设运营经验，在山东省全面推广客户电力业扩工程招投标服务中心建设，做好招投标服务中心运营工作，健全相关制度、细化工作措施、规范工作流程，为广大客户电力业扩报装工程的设计、施工和物资采购活动提供规范

2011-09-26

第十五条 对客户服务中心受理的业扩报装及用电变更按规定对客户进行回访，形成切实的闭环管理，确保实现高质量、高水平的供电服务。...第十四条 通过95598服务热线，为客户提供业扩报装、故障报修、投诉、举报、咨询、查询、停电信息发布、用电宣传等服务，定期进行95598受理业务情况分析，及时发现服务工作中的问题并加以改进。

来源：黑龙江电力公司2011-09-22

，重构了营销业务内容和业务流程，对客户服务能力和优质服务水平显著提高，实现了服务品质的飞跃。...该局在用电信息采集系统数据采集的基础上，结合sg186营销业务应用系统，实现了从远程抄表、核算发行、银行收费、欠费提醒、自动停电、远程通知、远程送电的全过程自动化控制，实现了中低压线损统计分析、抄表收费、用电检查、业扩报装的精益化管理

来源：山东电力集团公司2011-09-22

敞开式柜台可受理业扩报装和变更用电申请，代山东电监办办理电工证的报名、培训考试安排及发证等业务；封闭式柜台可跨区域收取济南市各类电力客户的电费，客户能够使用支票、现金、银行进账单、银联卡、联商卡等多种方式交费

来源：河南济源供电公司2011-09-19

推出三卡服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。凡企业解决不了的事，就是我们的事。...由于经常下乡服务，客户们的用电情况大都一清二楚，

来源：北极星电力软件网2011-09-19

从系统的运用情况来看，sg186营销系统中可根据多种条件对客户查询、电费收缴、业扩报装、用电检查、有序用电、报表管理等功能给我们营销工作人员带来很大方便。...为了保证客户档案的正确性，营销部与各基层单位每天都在排查错误数据，发现错误后立即发起工单对客户档案进行维护。

来源：贵州电网公司2011-09-16

、客户停电监控等9个方面的62个功能进行了验证、测试。...验证测试组按照审定的功能需求逐一进行验证及测试，各供电局验证测试人员分别在本单位的监控测试环境下开展验证、测试，对营销监控系统的系统首页、负荷电量监控、线损管理监控、电费抄核收监控、窗口服务监控、业扩报装监控

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-09-15

此次评价，市公司专家组按照省公司发布的《企业营销工作评价标准》，从9个分项标准对该公司营销管理工作展开评价、分析，分别是市场分析与开拓评价标准、业扩报装评价标准、抄核收与电费账务管理评价标准、电能计量管理评价标准...专家组通过查阅资料、走访客户等形式深入现场，对照《企业营销工作评价标准》，对该公司营销管理工作进行了评价打分。