来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

整合共产党员、电力雷锋、青年志愿者和乡镇供电所等资源，组建专业服务队，按照全覆盖、不漏户的原则，分组、分区域主动开展上门服务。...此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化网格化服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：中国电力报2018-03-19

一是在简化客户办电手续、缩短办理时间上，通过精简手续、优化流程、推行网上办电和建设供电服务指挥平台、全能型乡镇供电所、业扩联合服务中心等一系列措施，实现客户在电网企业办电环节的简便、快捷。

来源：国家电网报2018-03-15

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：国家电网报2018-03-06

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：中国电力新闻网2018-03-05

现代服务体系是强前端、大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案;要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点

来源：中国电力报2018-03-05

现代服务体系是强前端、大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案；要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点

来源：河南省信阳光山县电业局2018-03-04

各乡镇供电所密切关注天气变化，利用雷雨、大风间歇期间加强对辖区配网设备的巡视、监测，对重点线路、部位开展特巡消缺，保障配电台区线路设备正常运行。...光山县供电公司运维检修部结合天气变化，迅速启动恶劣天气应急保障工作，确保电网安全稳定运行和供电无虞。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

可以预见，随着全能型乡镇供电所这种业务协同运行，客户的路越跑越少，乡镇供电所的发展将更上一层楼。让我们点赞国家电网公司全能服务为客户少跑路的做法！

来源：亮报2018-02-07

在供电所全面设立营配融合综合性班组，配置台区经理、综合柜员等复合型岗位，配备台区经理25万人，推行网格化管理、片区化服务，实现了全能型乡镇供电所全覆盖。...强化服务前端服务水平迈上新台阶推进全能型乡镇供电所建设全覆盖，构建农村供电服务网格化新模式，实现了人员一专多能、服务一次到位。

来源：国家电网公司2018-02-06

公司坚持人民电业为人民的宗旨，构建以客户为中心的现代服务体系，试点建设49个供电指挥服务平台，推进全能型乡镇供电所全覆盖，提高为民服务质量和水平。客户回访满意率达99.10%。7.振兴乡村。

来源：国家电网报2018-01-29

建成全能型乡镇供电所30个，服务质效不断提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-22

1月18日，河南济源供电公司供电营业服务规范，对14个乡镇供电所窗口服务工作情况实行明察暗访，通过查阅资料、核实流程、走访客户等方式，查找存在的问题和不足，改进薄弱环节，强化服务作风，持续提高便民服务效能

来源：国家电网报2018-01-12

该公司打破专业壁垒，建立设备主人制、客户负责制、指标考核制三制管理模式，实现全部乡镇供电所全部业务服务一次到位，让客户只进一次门、只认一个人，实现内转外不转，有效提高了服务质效。...田志华对这个全能型供电所的台区经理充满了信任和感激。

来源：亮报2017-12-27

这样快捷高效的供电服务，源于塔集供电所在推进全能型乡镇供电所过程中所实现的服务模式创新。...1 全能型乡镇供电所：亲民快捷的供电服务新举措：新时代对供电服务提出了新要求。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

1+1+1＞3；国家电网全部人员一专多能，建立与全能型乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程，覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新，公司17000多个乡镇供电所完成全能转型，台区经理制、网格化管理、

来源：河南省信阳光山县电业局2017-11-27

连日来，该公司25个乡镇供电所陆续将宣传卡送到辖区每一户居民手中，切实让电力行业扶贫政策家喻户晓，妇孺皆知。...11月26日，光山县供电公司文殊供电所几名电工一边帮助文殊乡方洼村贫困群众打扫室内外卫生一边给他们发放《电力行业扶贫政策宣传卡》，以实际行动助力光山县脱贫攻坚年终大考在全省创一流、走前列。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-21

11月20日，在河南济源供电公司中心仓库，物资供应负责人郑二波组织人员精心会诊后发出装车令，将度冬物资有序运抵5个山区乡镇供电所，为电网度冬提供物资保障。随着气温走低，电网迎峰度冬各项工作加速实施。

来源：电网头条2017-11-06

其中，定向配置到乡镇供电所的人员，从事乡镇配电运检、营销岗位工作年限不低于5年。

来源：电网头条2017-11-06

加快供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所试点建设，实现精准、快速、主动、监督，有效解决对外服务协调难、部门多、营配调信息贯通不畅等问题，着力提升优质服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

根据客户档案基础资料，结合山区环境和用电特点，提前做好留守家庭信息采集和梳理分析工作，将王屋山区及偏远山村126个村6000多户留守家庭纳入亲情化、个性化服务范围，明确到6个山区乡镇供电所72个网格化供电服务站点