来源：电气技术2015-07-15

通过研究与应用可以提升电网规划管理水平，为实现电网安全生产和供电优质服务提供技术保障，从而取得巨大的经济效益和社会效益。...1)企业服务总线：以服务形式与现有的生产管理系统、用电采集系统、地理信息系统和scada系统进行数据通信和整合，自动抽取配电网运行方面的日常数据，从而获得规划所需要的现状数据，同时达到对现有系统影响最小

来源：国家电网报2015-07-10

工程施工过程中和送电后，由国家电网公司三位副总师牵头的增供扩销调研组对该项目进行了现场调研，对武汉供电公司通过提速用电服务增长电量的做法给予了高度肯定;武汉市市长万勇等地方领导主动上门走访或批示，对囯网湖北电力为华星光电项目有的供电优质服务表示感谢

来源：国家电网报2015-07-10

工程施工过程中和送电后，由国家电网公司三位副总师牵头的增供扩销调研组对该项目进行了现场调研，对武汉供电公司通过提速用电服务增长电量的做法给予了高度肯定;武汉市市长万勇等地方领导主动上门走访或批示，对囯网湖北电力为华星光电项目有的供电优质服务表示感谢

来源：中电新闻网2015-06-30

配网的安全可靠运行，与供电优质服务息息相关，直接关系客户的用电感知。因此，青岛公司要求今年配网故障率同比下降30%，95598故障报修同比下降25%。对我们来说是考验，对客户来说是好事。崔潇说。

来源：河南省电力公司2015-06-26

电费收缴工作是该公司营销工作的重中之重，公司将动员全部力量，迎难而上，通力协作，正确处理好安全供电、优质服务和依法催费的关系，利用现有预付费系统，做好防范风险预案，努力开拓创新，确保2015年上半年电费回收工作再创佳绩

来源：黑龙江晨报2015-06-25

牢固树立客户至上、全员服务和市场竞争理念，努力打造供电优质服务新形象。...黑龙江电力公司深入剖析了当前供电服务中存在的三指定、停电抢修不及时、窗口服务不到位等问题，召开领导班子专题会议，制定了《关于改善经济发展环境、加强供电服务质量管理工作的意见》，开展助力地方经济发展、提升供电服务品质主题活动

来源：黑龙江省东宁县电业局2015-06-08

通过裁判查运动员的方式及时指正了服务上存在的不足，并根据供电优质服务相关规定制定查找薄弱环节，查找服务短板，制定整改措施，规范员工服务行为，进一步提升供电服务水平和客户满意度为了全面提高服务质量，更好的服务地方经济建设

来源：华夏经纬网2015-05-29

，电力故障抢修将更方便、快捷，优质服务质量将得到进一步提高，同时，启隆乡和海永乡电网规划和建设将得到加快推进，营业区内安全生产、经营管理工作将持续规范完善，当地日益骤增的用电需求和供电优质服务需要将得到最大限度的满足

来源：伊犁日报2015-05-28

十二五头4年，投资60多亿元建设电网，提升供电优质服务。...构建供电服务软环境国网伊犁供电公司恪守以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，以中央企业高度的社会责任感，树起你用电、我用心服务品牌，持续提升和改善供电优质服务。

来源：西南电力报2015-05-28

，实现供电优质服务流程再造。...国网双流县供电公司试水用电信息全采集系统，激活用电大数据的举措是在互联网+数据利用上的积极尝试;国网广元供电公司率先推出微信公众服务平台，丰富客户使用体验就是对互联网+时代关注用户体验的诠释。

来源：国网湖南省电力公司2015-05-25

近日，国网湖南省电力公司召开进一步提升运检专业供电优质服务水平座谈会，分析运检专业供电优质服务工作现状以及存在的问题，重点研究公司提升运检专业供电优质服务水平十项硬性措施及工作方案，确保公司运检专业供电优质服务水平有效提升

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-05-21

，帮助和指导客户及时解决安全用电难题，把供电优质服务送进企业。...同时，对电压质量、供电可靠性、供电服务水平和服务质量等方面工作征询了客户的意见和建议。通过走访，各企业负责人对千阳供电分公司优质服务、电力抢修等方面的工作给予了高度评价和认可。

来源：杞县供电公司2015-05-19

为进一步做好优质服务工作，杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口，对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动，进一步提升了客户的满意度。

来源：中电新闻网2015-04-30

同时，就供电优质服务和行风建设工作开展情况征求了企业用户的意见和建议，对于客户在用电过程中出现的疑惑，一一进行了解答。...据悉，为了更好地服务经济发展，加强与客户之间的交流和沟通，国网东山县供电公司各供电所于4月20日起开展大规模的走访活动，通过与大客户面对面交流，详细了解用户的生产经营状况和用电需求。

来源：国家电网报2015-04-30

供电服务越来越方便了!4月24日，刚刚在辽宁沈阳供电公司沈河客户服务分中心营业厅完成购电卡补办手续的李先生对供电优质服务赞不绝口，这样的好评在很大程度上归功于该公司精心编制的营销服务管理手册。

来源：中电新闻网2015-04-14

3月24日，国网新疆电力公司召开了节能惠民智能疆电供电优质服务新闻发布会，向社会公布了推行电能替代工作取得的成果。电能具有清洁、高效、安全、便捷的特点。...，利用低谷弃风电量为自备电厂企业供电等方式方法推动电能替代战略实施。

来源：中电新闻网2015-04-14

3月24日，国网新疆电力公司召开了节能惠民智能疆电供电优质服务新闻发布会，向社会公布了推行电能替代工作取得的成果。电能具有清洁、高效、安全、便捷的特点。...，利用低谷弃风电量为自备电厂企业供电等方式方法推动电能替代战略实施。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-04-02

近年来，该公司不断提升供电优质服务水准，积极践行国家电网公司你用电，我用心服务理念，加大了供电服务宣传和推广力度，时时处处为客户着想，越来越受到广大客户的支持和欢迎。(李金光)

来源：国网新疆电力公司2015-03-26

3月24日，在国网新疆电力公司召开的节能惠民，智能疆电供电优质服务新闻发布会上，客户服务中心副主任李满树现场演示了掌上疆电app的使用方法。...2014年，国网新疆电力公司在全疆建成标准化供电营业厅759个，布局社会代收、第三方合作营业网点2017家，安装自助缴费终端1837台，推出移动缴费pos机3792部，覆盖城乡的标准化缴费服务体系逐步建成

来源：国家电网报2015-03-26

;开展电费回收星级客户、星级站所评选活动，对不同星级客户提供不同的供电优质服务，对星级站所典型做法加大宣传力度，传递电费回收正能量，鼓励开展电费回收创新管理活动，形成典型经验并全面推广。...该公司在做好供电服务的同时，采取10项措施加强对电费高风险客户的管理，确保电费回收颗粒归仓。自去年第四季度以来，国网新疆电力售电量增长缓慢。