来源：中国能源报2018-05-03

甘肃电力营销部农电处相关负责人介绍：截至3月底，全省1228个乡镇推行了台区经理制和网格化管理模式，聘任5882名台区经理，台区经理制的推行，减少了供电所、班组两个中间环节，台区经理直接受理，到场及处理时间均大幅缩短

来源：国家电网报2017-03-08

中西部电网和农村电网基础薄弱，虽然国家出台了一系列支持农电发展的政策措施，但一直缺乏行之有效的投资机制和持续稳定的支持政策，农网改造作为一项惠民工程，仅仅依靠电网企业难以负担。...坚强的电网和充足的电力供应，保障了农村生产、生活的需要；二是在农业产业化项目、农村种养殖业等方面，推行绿色通道，缩短了办电时间；三是深入实施客户用电满意工程，丰富了便民交费方式，提供了营业厅、第三方代收、自助缴费终端

来源：南方电网报2017-03-03

通过努力，该所营业厅柜台业务受理量大幅下降，非现金缴费率达到100%，取消了现金缴费窗口。通过服务模式的创新，营业厅人数从24人减至12人，人数减少，优质服务不减。...公司党组成员、副总经理贺锡强在南方电网公司最美供电所现场评选会上，对加快推进农电发展提出三点要求：一是继续为供电所提供一个汇报成绩、展示风采的平台，进一步激发广大员工干事创业的积极性、主动性和创造性；二是继续树典型

来源：德江供电局2016-09-04

9月2日，遵义供电局农电部率遵义网区部分供电所所长一行共计18人，到德江供电局傩乡供电所就创先工作进行了交流学习，他们欢聚一堂，共同学习、探讨交流供电所创先管理方法、取得的成果及今后的创先思路。...他介绍了该所3个100%的完成情况、指标完成情况、创先工作完成情况以及超强工作室、降损三板斧、党员降损岗、安全管理四步法、非现金缴费、ttu覆盖、远程集抄等方面工作开展情况和取得的成绩，尤其是该所非现金缴费和

来源：贵州省玉屏供电局2016-06-09

为了给农电客户提供"优质、方便、真诚、规范"的服务。...通过有效的宣传，客户理解了代扣代缴电费业务带来的好处，自愿将200至500元甚至上千元的现金存入存入电费专用代扣卡，电费专用卡代扣代缴电费业务的开通，给客户缴费带来了更多的便利。

来源：新华社2016-05-30

停电次数少了、抢修及时了、缴费方便了像顾宪洪一样，云南的农电用户切实得到了实惠。...云南电网公司农电部副主任张恩源认为，以前乡镇供电所职责不清，上级把许多工作任务层层下压，导致基层员工负担重。每天疲于奔命应付上级，自然没精力去做好服务。

来源：中电新闻网2016-02-18

99.14%，年平均业务办结率达到97%，回访率达到100%，供电服务满意率由十一五末的92%提升到了十二五末的98.44%；客户缴费渠道进一步拓展，新增翼支付、网银等电子化缴费方式，新投运34台自助终端缴费机...全面完成十二五农电代管任务，持续有效提升了农电企业管理能力和水平；历史性实现了全区7地市电价的规范统一；积极争取政策支持，累计落实项目建设与财政补贴资金228亿元；国网西藏电力产权级次逐步压缩实现了最短产权链条

来源：南方电网报2016-01-22

扎实推进农电规范化建设,加强了供电所基础管理。企业管理信息系统2.0版建设实现了年底前全面投运的目标。数...全网报装接电时间平均提前46天，非现金缴费客户比例达到85%，全年客户平均停电时间同比下降14.4%。●稳增长任务圆满完成看点：积极探索省间市场化交易机制，尽最大努力消纳云南水电。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-18

为进一步加强供电所反腐倡廉建设，强化农电员工廉洁从业意识，改进工作作风，规范工作行为，提高管理效能，促进全员廉洁从业，该局坚持三个加强，进一步推进廉洁高效供电所建设深入开展。一是加强廉洁服务教育。...并运用信息化手段实行集中管控，推广非现金缴费、银行代扣电费业务等措施，从源头上防控廉洁风险;定期对供电所开展专业监督检查、审计监督，重点查处通过私揽工程套取费用、农网改造工程搭车收费等违规行为，严肃处理违规支出

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-09-10

高压电费可控率99.23%，比供电局计划值65%超出34.23个百分点;低压缴费离柜率完成93.33%，比供电局计划70%超出23.33个百分点;电费回收100%。...户垣供电所组织分配到供电所的新进大学生开展关爱青工成长，文明施工工地观摩活动......这些只是山阳分局各供电所创新管理，狠抓农电安全的一个缩影。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

推进农村村村有缴费点建设，将自助缴费终端和pos机布置到农村小超市，推广农行惠农通，实现邮政三农服务站行政村全覆盖。...5月21日，国网陕西省电力公司农电工作部深入阎良振兴供电所，对照《国网陕西电力公司供电所群众满意窗口创建工作考核细则》逐项排查，检查该所群众满意窗口创建工作。

来源：北极星售电网2015-04-29

为解决用户缴费难问题，省电力公司自2002年起积极拓展客户便捷交费新渠道，通过与银行联网、增加pos机、运用电费充值卡、实施同城购电、开通电力网上商城、开发建设居民小额批扣电费系统、开展自助缴费终端、建立...详情点击陕西宝鸡供电公司：客户一致点赞手机买电宝近日，宝鸡公司农电管理中心联盟供电所便携式买电宝业务一经启动，就受了辖区广大客户、尤其是年轻客户的一致青睐，被誉为掌上营业厅，也被客户亲切的称为居家买电的好帮手

来源：中电新闻网2015-04-16

该服务以行政村为基础，划分出大网格和小网格，由报修、装表接电、抄表等农电岗位人员担任网格单元经理人，每日在完成95598报修工作的同时，按照各自管辖的网格，负责巡查、处理、协调用电需求和故障报修。...今年以来，宁夏电力认真落实国网公司专业会议精神，以提升供电服务水平为中心，持续深化塞上电力为民服务活动，推进营业厅一柜通，简化业务受理环节，创建客户满意营业厅服务;构建柜台、自助、移动、第三方的立体化缴费格局

来源：工人日报2015-04-15

在艰难中跋涉根据工作需要，2012年8月，吴金明担任了盛海农电公司副总经理。...在他的带领下，广大农电员工以全心全意为三农服务的实际行动，让全县农户切实感受到供电人的爱心和温暖。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-04-02

据了解，该旗金融部门各营业网点电费代收代扣和手机银行缴电费业务是该公司近年来继营业厅坐收、自助缴费机等多种缴费方式后推出的又一个便民服务方式。...为进一步方便用电客户缴费，拓宽电费代扣代缴渠道，自2013年8月份以来，国网阿荣旗供电公司本着方便客户、互利共嬴的原则，与先后该旗邮政储蓄、农村信用合作联社、农业银行等金融部门陆续签署了电费代收代扣协议

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-09

在邢口供电所，李书记一行首先步入营业大厅，认真观看展板，与营业厅坐席人员详细交谈，听取业务办理流程及一折通缴费工作的开展情况。...1月6日上午，杞县局党委书记李连付在农电副局长及乡所管理中心人员陪同下先后走访了邢口、付集供电所，每到一处都与所内职工亲切交谈。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

走访中，积极了解供电服务是否做到周到、热情，抢修是否及时、缴费是否方便，以及有哪些需要改进的问题等，详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题。...太康县局在各供电营业窗口进行自查的基础上，抽调纪检、农电、安监等部门人员组成服务质量暗访组，采取入户调查、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访服务质量。

来源：海南特区报2014-12-10

而农村电网改造伊始，加强对农电优质服务就成为常态机制建设，对农村用户全面实行电价、电量、电费三公开等逐步实行城乡一体化供电服务，缩小城乡服务差距，做到城乡电网发展统筹、管理同标、服务同质。...琼海供电局相关负责人告诉记者，传统的现金交费方式让客户因交费而往返奔波，偏远用户时有怨言，高峰时段排队缴费也增加了供电营业厅的工作压力。大大改善了居民缴费

来源：中国电力新闻网2014-10-20

仲蓉维还列举了智能电表普及后带来的几大好处，包括节省电费开支、消费自主透明、缴费更方便快捷等方面。安装智能电表是科技发展的需要。...江苏海安县供电公司农电生产技术部主任仲蓉维做出了详细解释。他说，根据我国十二五规划中智能电网建设的要求，全面普及和推广智能电表，是国家节能减排进家庭的一项重要举措，也是供电计量诚信服务的重要组成部分。

来源：开封网2014-10-08

如今，仪封乡东、西老君营村的农电新家当让每个村民眼前一亮：4台新变压器把全村每户用电容量增加了3倍;每户安装的新型智能电表，使村民们对自家用电情况一目了然。...在仪封乡东老君营村头的小超市里，村民李青春买了一袋食盐，顺手拿出一本存折递给售货员，点开网上电费缴费页面，输入用户账号，不到半分钟，就完成了当月电费的缴纳。生