来源：中国电力报2024-02-08

扎实开展调节性电源综合监管、提升“获得电力”服务水平等重点监管，加强投诉举报调查处理，发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告》，约谈电网、发电、电力施工等企业72家，对违法违规的21家企业开出罚单。

来源：中国电力报2024-02-07

这就需要我们坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥能源监管“利剑”作用，不断提高“获得电力”服务水平，让能源高质量发展成果更多更公平惠及全体人民。...建设全国统一电力市场体系明确了能源监管机构市场建设的基本方向，这就需要我们守正创新，加大电力市场化改革力度，建立健全适应经济社会转型发展需求的电力市场机制。

来源：中国电力报2024-02-07

持续推进频繁停电专项整治和“获得电力”服务监管，增强群众用能获得感；加强大数据分析预警和重点督办，提升12398热线群众诉求处理效能；加快城乡用能均等化，组织开展农村地区电能质量重点监管。

来源：中国电力报2024-02-06

开展“获得电力”三年行动目标“回头看”核查和延伸监管，健全完善政企联动机制，开展重点城市电网规划落实监管和频繁停电常态长效整治，推动“获得电力”服...创新开展巩固提升县乡村“获得电力”监管，着力打通“最后一公里”薄弱环节。紧盯西安新建住宅小区基建临时用电、合表用户小区用电突出问题加强监管，推动涉及西安100万户居民的用电难题得到地方政府的高度重视。

来源：国家能源局河南监管办2024-02-06

从统计情况看，投诉数量较2022年降低38%，其中电能质量、停电抢修方面投诉事项减少较多，反映出全省供电企业频繁停电治理取得明显成效，“获得电力”供电服务质量有较大提升；反映供电设施位置不合理给用户造成不便等相关问题有小幅增长

来源：河南能监办2024-02-06

从统计情况看，投诉数量较2022年降低38%，其中电能质量、停电抢修方面投诉事项减少较多，反映出全省供电企业频繁停电治理取得明显成效，“获得电力”供电服务质量有较大提升；反映供电设施位置不合理给用户造成不便等相关问题有小幅增长

来源：中国电力报2024-02-05

加强“获得电力”监管，督导全省供电企业实现17项业务“零证照”办理、将低压小微企业用户办电时长压缩至15个工作日以内，为29.5万用户提供了“三零三省”服务，累计节省办电投资20.2亿元，企业和群众用电便利度及获得感持续提升

来源：中国电力报2024-02-05

在提升“获得电力”服务水平方面，会同山西省能源局开展“获得电力”现场督导，检查约谈供电企业11家，发现问题82条，督促企业全部整改。坚持守正创新，深化电力市场建设和监管。

来源：华东能监局2024-02-04

，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。...为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司

来源：今日蒙电2024-02-04

“沙戈荒”大基地外送、市场化新能源项目按时接网；坚持不懈优化用电营商环境，持续提升获得电力水平。...闫宏光代表内蒙古电力集团向出席会议的领导、来宾表示热烈欢迎，向长期以来关心与支持内蒙古电力事业发展的能源主管部门、发电企业、电力用户表示衷心感谢。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电信息等问题答疑解惑,做好走访记录收集和整理工作

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-02

响水公司“盐电优能·响亮”品牌建设（重点工程服务）专班围绕提升“获得电力”水平，主动靠前服务，从业务咨询、技术支持、安全管控、资料收集等方面，全方位提供优质服务，密切跟踪项目施工进展，构建办电服务新体系...进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，确保项目按期送电，满足企业用电需求；他们坚持把品牌建设成为营商环境的“最硬内核”，简化办事流程，提高办电效率，方便用电客户，进一步提升“获得电力

来源：北极星售电网2024-02-01

6月6日完成试点区域划分,增量配电业务配电区域总面积17.76平方公里，8月24日获得《电网规划批复》,9月29日获得电力业务许可证(供电类)。...2023年1月，《新宋变和宏达变接入系统报告》《增量配电网可研报告》分别获得市发改委批复。

来源：北极星售电网2024-02-01

2.配电网运营业务：根据电力体制改革精神，成为增量配电网运营商。承担社会保底供电服务。受理供电区域内电力客户的高、低压用电申请，为电力客户优质、高效、贴心的供电服务，提高客户的获得电力感受。

来源：北极星售电网2024-02-01

公司在发展理念、价值导向、业务模式等方面勇于创新，探索发展新思路、新模式，出台惠企办电政策，全力构筑试点区域“用能成本洼地”“获得电力高地”。...践行“用电管家”服务模式，推广“互联网+”移动办电，电力业务“网上办、掌上办、指尖办”，实现所有业务“一次都不跑”，将客户“需求清单”变成“履职清单”，把“等客户上门”变为“送服务上门”，获得了广大客户的一致好评

来源：中国电力报2024-02-01

2023年，国网四川省电力公司围绕卓越服务体系建设，打出优化用电营商环境、提升客户“获得电力”感知、拓展新能源汽车市场“组合拳”，售电量突破3000亿千瓦时大关，达3191亿千瓦时，创历史新高，同比增长

来源：江苏能监办2024-01-31

从发布的监管报告看，2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神，高度重视供电优质服务提升工作，按照江苏能源监管办工作部署，围绕推动能源高质量发展主线，进一步优化用电营商环境，提升“获得电力”服务水平...一要提高政治站位，瞄准目标任务，推动江苏用电营商环境再上新台阶；二要坚持问题导向，推动问题整改，努力实现“获得电力”服务水平新提升；三要坚持底线思维，聚焦人民满意度，扎实做好今年各项工作。

来源：国网甘肃电力有限公司2024-01-30

电力中长期市场按日连续不间断运行，全年市场化交易电量1045.8亿千瓦时，同比增长14%，提升了用电客户获得电力体验；组织22支队伍第一时间赶赴积石山县地震灾区，仅用18小时全面恢复灾区电力供应，出动740

来源：华北能监局2024-01-30

国家能源局市场监管司有关负责同志充分肯定了华北能源监管局2023年取得的各项工作成绩，指出要充分认识当前供电服务面临的新形势新任务，要求派出机构和相关企业要切实提高站位，强化责任担当，巩固“获得电力”服务水平及频繁停电专项整治的工作成果

来源：贵州能源监管办2024-01-25

当前正大踏步走进中国式现代化新征程，人民群众的用电需求已由用上电、不停电向用好电转变，要把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，不断巩固提升“获得电力”优质服务水平，满足人民群众美好生活用电需求。...会议对2023年各供电企业在巩固提升“获得电力”服务水平、频繁停电整治、保障民生用电等方面开展的工作和取得的成绩给予充分肯定，对当前面临的形势任务进行了认真分析，对进一步提升2024年供电服务工作进行了安排部署