来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-06

为了确保企业客户迎峰度冬期间可靠用电，11月下旬以来，济源供电公司组织员工深入走访企业客户，拉网式排查客户用电设备，协助并督促企业客户及时处理用电安全隐患，及时了解用电需求，解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

今年9月份以来，该公司已帮助客户治理各类隐患102例，解决用电难题71个，开展便民服务221项次。...为提高效能，济源供电公司公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-27

截至目前，济源供电公司的助农服务小分队已对15个农业产业园开展跟踪服务，共帮助种植户更换漏电保护器24支，处理安全隐患43处，解决用电难题38个，为园区冬季安全可靠用电打下坚实基础。（张娇莉）

来源：河南省济源供电公司2019-11-26

加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

该公司还以走访问诊活动为契机，组织4支共产党员服务队和12支便民流动服务小分队，深入城乡各类客户开展便民服务活动690项次，解决用电难题93例，排除用电隐患355个，受到广泛好评。

来源：河南省济源供电公司2019-11-20

强化冬季安全用电宣传力度，向社区、农村等居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解用电高峰期间安全用电注意事项，帮助解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力。

来源：河南省济源供电公司2019-11-19

4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的现代农业、企业用户、老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务，为他们解决用电难题

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-19

，随时撑握客户用电情况、用电当中存在的困难和问题，积极帮助客户解决用电难题，确保大客户用电项目及时投运、安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

，及时向客户进行情况告知，帮助留守老人及时处理问题，消除各类安全隐患，切实解决用电难题。...济源供电公司结合留守人员用电实际，有针对性地讲解日常用电注意事项，宣传安全用电知识，增强安全防护意识，引导大家安全规范用电。接下来，该公司将深化留守家庭安全用电诊断，做到排查全覆盖、隐患全治理。

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

宣传安全用电常识，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电。

来源：河南省济源供电公司2019-10-14

同时，针对部分企业的生产需求，采取“一对一”挂钩服务，面对面的解决用电难题，并指导企业错峰整改，提高用户设备健康运行水平。...有针对性地实施“一企一策”差异化服务，主动服务，义务帮助民营企业排查用电安全隐患，检查用电线路和电气设备运行情况，帮助企业消除用电隐患，指导企业安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-30

此外，济源供电公司积极做好临时用电业务申请受理，跟踪解决群众用电难题。...采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向广大客户做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，引导居民规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-23

截至目前，该公司累计出动共产党员服务队90人次，消除设备用电缺陷11处，发放各类宣传资料1600份，现场为客户解决用电难题12件。（张娇莉）...同时，落实好24小时供电故障报修服务，确保及时解决突发故障和农民秋收时出现的用电问题。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

济源供电公司坚持“三百六五、天天保供电”的理念，组织人员每天开展例行检查，每周专项巡视，每月全面排查，遇到节庆小长假实行重点保电，及时处理安全隐患，跟踪解决用电难题，让客户用电放心省心，让电能扮靓老街。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

接下来，该公司将发挥供电服务“网格化”优势，做好临时用电业务申请受理，跟踪解决群众用电难题，加强田间地头电力设施的检查巡视和监督管理，落实电网运行风险防控措施，提高安全管理水平，营造良好用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-18

党员服务队还深入田间地头，义务的为村民检查秋收设备，解决用电难题，并提醒村民不要在电力线路下焚烧稻草。...据统计，该公司党员服务队已累计发放安全用电宣传页500余份，消除安全用电隐患20余处，发现整改私拉乱接临用电5起。

来源：河南省济源供电公司2019-09-12

济源供电公司结合农家乐服务行业特点，按照属地管理原则，早安排、早行动，对农家乐所在区域进行划片，明确责任人，开展“义诊”，主动与农家乐沟通，了解用电需求，“对症下药”解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-09-11

，缩短对用户的配电室及相关用设施的巡查周期，及时解决用电难题，指导用户科学用电。...建立24小时对接机制，为企业提供咨询服务，帮助检修电力设备，消除安全隐患，以解决客户人员、技术等方面的不足。

来源：河南省济源供电公司2019-09-04

同时，向客户认真宣传安全用电知识，面对面讲解用电知识，提醒用电注意事项，引导烟农安全用电、节约用电；发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为烟农解决用电难题，倾心助力烟农丰收。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

此外，网格服务责任人定期开展延伸服务，走访自己辖区客户，帮助解决用电难题，关爱特殊群体，按照要求对辖区内的线路进行全面排查，发现隐患及设备缺陷时做好记录，并在第一时间进行汇报和协调处理，及时消除安全隐患