来源：中国电力新闻网2007-12-25

二是为创新服务形式，切实方便广大客户，永新供电公司建立了重点客户挂点联系和定期回访制度，即由公司班子成员及中层干部分别挂点县委、县政府及全县近百家企业，尤其是外商企业，落实具体责任人，并硬性规定责任人每月对所挂点企业

来源：中国电力新闻网2007-12-25

此外，供应商还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

推出了同城业务受理、首日联系制和电话回访制度等新举措，加强与大客户的交流与沟通，了解客户的用电需求，“95598”客户热线24小时向客户提供服务，及时帮助解决客户的困难，塑造了良好的企业形象。

来源：中国大唐集团公司2007-12-21

各个基层党支部建立了活动台账、领导包点、定期和不定期回访等制度。每月召开一次活动总结会，将活动进度、存在问题、工作安排向群众公开。

来源：北京电力公司2007-12-21

此外，供应商还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。 　　

来源：云电新闻网2007-12-20

通过与客户真诚沟通和交流的平台，加强营销信息建设、优化统一服务流程、完善客户保障体系、向大客户提供优质的个性化服务等多种方式，加强与大客户的合作，实施阶段性大客户回访活动，通过更加完善的营销与生产联动，

来源：中国电力新闻网2007-12-20

客户服务中心和营业窗口管理，从12月10日至30日，由分管领导牵头，营销部配合，组织开展服务窗口服务质量、服务态度、故障报修、客户报装、停电信息发布等优质服务情况进行抽查和暗访，同时组织对客户进行服务质量回访

来源：福建电网2007-12-18

　　“推行首问负责制和客户回访制，从每一个细节来关怀客户，体现对客户的服务承诺，福建的交易服务非常到位。”...，这是交易中心推出的一项贴心服务举措——“客户回访制”，即客户经理每月定期与电厂客户进行沟通，直接从客户处了解需求，并将客户所提出的问题与要求进行汇编整理，共同讨论出最优解决方案，并第一时间将解决办法告之客户

来源：华东电网公司2007-12-14

华东电网系统各单位通过审计成果落实情况的跟踪检查、审计回访等方式，有效促进了被审计单位对审计意见的整改和审计建议的采纳，提高了审计成果利用率。 　　

2006-06-01

而目前令省国防科工办的李永胜来往奔波的是，他要对全省“两会”上建议发展核电的省人大代表一一回访，告知落实情况，征求进一步意见。 　　

2005-04-25

通过电话回访，客户满意率高达99.88%. 　　强制错峰比去年同期少七成 　　在电源性缺电的硬约束下，南方电网强化管理和服务取得明显成效。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

日前，笔者跟随回访客户的秀屿供电局工作人员从莆田市区出发，沿着长长的海岸线前行，在领略了海港的壮阔和美丽的同时，也领略了莆田供电部门为当地向海要“宝”提供的贴心服务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-13

实力，托起辉煌 ——河南首次变电站综合自动化系统大规模技改扩建侧记 本报记者郝宏升通讯员赵玉镶 12月13日，经过对用户回访，刚刚完成技改扩建的500千伏仓颉变运转状态保持良好

来源：中国电力新闻网2007-12-10

为了了解江海权老人一年来的用电及屋内线路、电表的运行情况，该局会同陶家镇政府对其实施回访。

来源：云电新闻网2007-12-10

全年共接听95598服务电话44万余个，回访客户1万余人，满意率达99.6。 　　

来源：云电新闻网2007-12-10

实施故障抢修1335次，受理业务咨询2963起，回访率和满意率100。邀请客户召开供需联席会4次，征求意见20多条，并认真进行了改进。

来源：山西省电力公司2007-12-06

服务标准作出11项明确规定，包括申请报装、批复、验收、回访等均作出严格的时限和质量要求。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-05

服务标准作出11项明确规定，包括申请报装、批复、验收、回访等均作出严格的时限和质量要求。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

所有投诉举报，处理时限及处理率达到了100,故障报修和投诉举报回访率实现了100，赢得了广大客户的赞誉和满意。

来源：广西电网公司2007-10-11

另外，供电部门业务量不断增加，服务能力和服务水平不断提升，实现了业务办结率100%，客户回访满意度100%，保障了客户用电畅通。整个节日期间，全区电力需求仍然继持较快增长。