来源：互联网2009-11-06

在服务上，该公司营销部明确专人负责，特派客服经理实施全程跟踪服务，特事特办，急事急办，坚持“客户服务中心围绕客户转，其他部门围绕客户服务中心转”的服务理念；在技术上，公司生技部成立技术服务小队，现场勘测

来源：互联网2009-10-28

根据文化节组委会所提供的“活动指南”，桐城公司保电工作小组组织生产、调度、安保、变电、客服等相关单位人员认真分析保电任务的工作时间、范围、重点部位，充分考虑各部位的用电需求。

来源：互联网2009-10-27

客服人员陈巧利说。...名营销客服人员进行为期80天的专业技能培训。

来源：互联网2009-10-20

为切实提高供暖期服务质量，今年，该厂热力公司投资50余万元购置客服呼叫系统，以便于客服中心接听用户来电。

来源：互联网2009-10-20

在今年5月，电力客服人员发现企业功率因素不达标，导致平均电价较高的现象，又主动上门帮助分析诊断，最终提出了优化的用电方案，仅此一项就为企业节约电费支出数十万元。

来源：互联网2009-10-16

得知这一情况后，该局立即带领客服分中心相关人员开展现场勘查，对客户供电方案进行优化整和，并要求相关部门全力做好服务，力争按客户时间要求通电。 　　

来源：互联网2009-10-16

这支队伍由兄弟单位江山供电行风工作负责人带队，行风、营销、客服、供电所等专业人员组成，一天内对开化供电的6个基层站所进行了暗访，共查出整改问题7项，取得良好成效。

来源：互联网2009-10-14

为全力确保该项目如期投产，公司高度重视，组织浙江公司专门安排人员，全力做好检修、运行、客服以及项目推进等各项工作，确保了一次并网运行成功。 　　

来源：互联网2009-10-12

这标志着该公司利用先进的科技手段和管理方法，使客服质量又实现了新的飞跃。该厂是东北地区首家应用客服呼叫系统的单位。图为该热力公司客服呼叫中心。 　　...客服呼叫系统正式投入使用前，该热力公司还专门挑选供热服务领域的精兵强展开了客服呼叫系统培训。 　　

来源：互联网2009-10-09

省公司系统各级领导均在岗值班，调度、运行、客服、抢修等各部门共万余名职工舍小家、保大家，默默奉献在值守岗位上，确保全省各地电网运行稳定、社会和居民用电安全可靠。 　　

来源：互联网2009-10-09

为提高95598客服人员工作效率，该公司结合95598班组的实际工作情况和95598客户代表对专业基础知识掌握程度及专业技能，制定95598班长、坐席人员质量标准，用以考核95598客服人员的工作质量，

来源：江苏省电力公司2009-10-09

省公司系统各级领导均在岗值班，调度、运行、客服、抢修等各部门共万余名职工舍小家、保大家，默默奉献在值守岗位上，确保全省各地电网运行稳定、社会和居民用电安全可靠。 　　

来源：互联网2009-09-17

　　马克雄章晋福罗红新报道8月10，赣西新余客服中心打破办理用电手续框框，市民无论在城区还是农村，都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续，这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措

来源：互联网2009-09-16

为确保吉安电网最高用电负荷不拉闸限电，保障全市经济发展和人民生活正常用电，吉安供电公司提前制订了应急处理和有序用电方案，加紧完成了迎峰度夏技改工程，加大了国家电网公司品牌服务宣传，打造了95598客服指挥中心

来源：互联网2009-09-11

杜绝出现因外力破坏和自然灾害等导致的停电事件；变电站值班人员加强主控室监控管理，加强变电设备的巡视检查和红外测温工作，做好事故预想；确保95598客户服务中心24小时话务畅通，做好话务分流工作，保证95598客服系统

来源：互联网2009-09-07

打开“瓶颈”，供电渠道畅通无忧 　　“今年线路承受高温的能力比前几年有了明显进步，迎峰度夏期间中心共处理低电压客服处理单24处，比去年同期下降了42.9%。”

来源：福建省电力公司2009-09-03

王幼成主席还与营销部负责人、座席代表进行座谈，听取95598运管及投诉受理中心汇报１－８月全省95598客服中心的总体情况。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-09-01

展会现场设置高耗能企业采购交易洽谈区，方便展商与客户沟通 　　7.组委会与主办方联合邀请一汽、吉化等吉林省高耗能企业采购负责人到会预选节电节能产品，现场设置一汽、吉化及客车集团的采购洽谈区 　　8.组委会客服部门常年专职邀请专业人士到会观展

来源：国网信通公司2009-07-29

国网创新平台开发完成后，先后通过国网信息安全实验室的安全评估测试和中国电科院软件工程实验室的功能确认测试，并在网控中心和客服中心的大力支持下，顺利上线试运行。 　　

来源：大唐湖南分公司2009-07-17

　　北极星电力新闻网 近期，持续36℃以上的高温天气使湖南省全社会用电量连续攀升，作为湖南火电龙头企业的大唐湖南分公司紧紧抓住这一发电黄金时期，积极与湖南省电网调度联系，力争多带负荷增发电量，确保迎峰度夏期间机组稳发