来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-30

通过95598坐席员急促的语气，可以感觉出事故报修的紧急性。放下电话，泌阳城区抢修班班长邢家勇和4名抢修队员戴上安全帽，穿上工作服，火速赶到了抢修现场。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

宝日勿苏供电所在未接到任何供电设备故障报修的情况下，主动出击，对管辖内的4条10千伏线路开展了一次雨后特巡。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-27

另外在果子成熟的用电高峰期，还实行24小时值班制度，保证随时受理报修、抢修等业务，确保果子能顺利摘收上市。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

2012年上半年庆元县共发生故障报修631起，其中城市341起，农村288起，特殊边远山区2起，到达现场未发生超时，故障报修承诺兑现率为100%。为了能够及时到达故障现场，做好优质服务工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-26

此次事故的直接原因是当事人在检查处理变台缺陷时未采取停电、验电、装设接地线等安全措施，冒险登上带电变台，违章作业；间接原因是当事人在接到停电报修电话后，未向有关负责人报告，私自前去处理，工作没有任何监护

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-07-26

进一步加强了各级值班系统的运行效能，全面确保抢修人员充足、车辆安全畅通，力求受理报修快、人员出动快、现场处理快、用户复电快。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-26

今年2月17日凌晨2时，距林业局17公里的梨树沟林场发生停电故障，为避免林场锅炉冻坏，老迟接到报修电话后，立即和两名班内员工赶往现场，经查明，停电原因在变压器台上，老迟不顾年纪大，攀爬上了变压器台。

来源：湖北省麻城市供电公司2012-07-25

7月16日，天气终于睛了，因连续几天的雷暴雨天气，麻城供电公司奔忙在各线路故障点连轴转战抢修几天的抢修人员还没来及休整一下，又接到用户的报修电话：麻城五脑山毛家墩村支线5#杆处发生山体滑坡，线路倒杆，台架严重倾斜

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-25

情系用户真诚奉献全面提升城乡居民用电服务质量、你用电我用心全面提升城乡居民用电服务质量等悬挂宣传主题布标宣传条幅，现场设立了供电服务咨询台，同时还向过往群众发放《供电监管办法》、《国家电网公司供电服务三个十条》、《安全用电须知》、《故障报修指南

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-07-24

有时他前脚刚回到家，听说哪个居民区停电了，他转身就往出事地点跑;有时刚端起饭碗，就接到报修电话，他总是二话不说放下碗筷就出发。他把电力抢修服务形容为救火。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-24

供电职工接到报修电话后，立即赶往现场。到达现场后，看到周围的居民们很是惊慌，为了确保人身安全，抢修人员一边安抚惊慌的居民，一边决定冒雨进行抢修。

来源：国家电网报2012-07-24

借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

进一步拓展了95598特服电话的服务功能，实现了群发短信、业扩报装、电价电费咨询、故障报修、投诉举报等多项服务，进一步完善了联动服务网络，使电力服务更快捷、更便利。

来源：英大网2012-07-23

实现了电缆通道运行监控；武汉经济开发区公司结合重要用户多、电缆化率高等特点，编制完善各类预案，并开展电缆反事故演习，通过配网设备状态检修，配网管理精益化成效显著，今年上半年，配网跳闸次数同比下降57%，低压报修工单下降

来源：英大网2012-07-23

北京城市照明管理中心安排10支队伍共125人进行照明应急布点；95598供电服务热线增加30%的上岗人员，保证及时接听客户的咨询和报修来电。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-07-20

急修工马上驱车前往新家园，路上，又来了一个报修电话，看来今天的上午要忙上一阵，天热负荷大，漏电保护器跳闸的事多了起来。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

与上级电网积极协调配合，合理编制有序用电方案和应急预案，优先保障居民生活用电，严格执行有序用电方案，力争做到限电不拉路，不随意拉限居民生活用电，尽量利用大网检修停电的机会抢抓时间尽最大可能完成计划施工任务，不断拓宽故障报修渠道

来源：河南省商丘供电公司2012-07-20

商丘公司接到故障报修电话后，立即启动应急抢修预案，配电服务中心共产党员服务队第一时间赶到了故障现场。一片漆黑的小区给故障点的查找带来了不小困难。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-20

在接到报修电话后，该所党员服务队迅速到现场抢修，使大棚抽水用电得到保障。