来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

》、《奖惩机制》，认真履行供电服务十项承诺，严格实行所长接待日、办事窗口无双休日和24小时值班服务等制度，使行风工作和业务工作同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩。...针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通,始终做到微笑服务，认真处理群众来信来访，使群众反映的问题事事有回音、件件有着落，把群众对服务的满意度作为考核工作的最重要的标尺，认真落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

今年的抢修抢种工作很要紧，希望全局员工要以十项承诺为指针，做好供电服务助农民粮食再丰收。这是日前海盐供电局相关负责人在部署三农供电服务时对全局员工提出的新要求。...为确保粮食生产取得再丰收，海盐县供电局积极响应国务院支持三农的号召，在春风行动中把三农服务当作一项核心工作来抓紧。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

据了解，电力抢修效率是国家电网十项承诺内容的重要组成部份，是优质服务的重要标准之一。...灾情发生后，海盐供电局，在第一时间发布电网受损信息，公布供电抢修动态和通电信息等同时由200多共产党员服务队组成的抢险队积极响应局党委号召深入灾区战强台风暴雨经过数十小时的艰苦拼搏，从而使灾区的12000

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-17

一直以来，库伦旗农电局一直坚持加强行风优质服务建设，始终坚持你用电我用心的服务理念，践行国家电网公司供电服务十项承诺。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-16

此外，海盐电网大资金的投入再加上再推出国家电网十项承诺，力保广大农民在两个可靠率的基础上用上放心电!...据了解，为继续改善农网供电质量，海盐县供电局在推出国家电网十项承诺，强化优质服务的基础上，今年再投1亿元建设新农村电网建设。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-16

检查过程中，营销部各专业检查人员结合供电服务质量关键指标，重点检查各供电所电价执行情况；兑现供电服务十项承诺的闭环管理和执行情况；各供电所人员对上级文件学习、贯彻、落实情况，是否结合居民供电服务质量监管专项行动开展自查工作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-15

将以国家电网十项承诺全力做好供电保障服务工作。据介绍，该项目总投资2.5亿元，计划于今年年底开工建设，明年年底竣工，建成后将年产3.5万吨核电重型模块钢结构。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

该局始终坚持始于客户需求，终于客户满意的理念，深入贯彻落实国家电网公司供电服务十项承诺和员工服务十个不准，推行首问负责制、限时办结制和无周休日制，进一步完善优质服务长效机制，从加强电网建设、维护设备健康

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-13

有力地确保农民用电两个可靠率，此外，海盐电网大资金的投入再加上再推出国家电网十项承诺，力保广大农民在两个可靠率的基础上用上放心电!

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

包括三个十条的宣传、教育和员工知晓情况，十项措施的执行、供电服务十项承诺的落实和员工违反服务行为十个不准的查处情况，确保三个十条的贯彻落实。第二，供电优质服务管理有关规定及公开办事制度的情况。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-08

电力部门推出在十项承诺为我们的投资历增强了信心这是日前笔者从海盐大桥开发区常听到的这句话。帮助企业早开工、早投产，是海盐经济开发区实现又好又快发展的关键。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-07

国网公司供电服务十项承诺和员工服务十个不准，这掷地有声的承诺，这用心经营的理念，这以电相连，用心沟通的目标，也是我们电力人正确态度的集中体现。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-06

接下来，作为电力部门更要以身作十项承诺为依据，扎实做好工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-06

8月6日，笔者从嘉兴电网获悉，由于嘉兴供电部门在推出的十项承诺中，狠抓落实，有；和地推动了海盐大工业投资项目建成设的顺利进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-06

要在接下来的工作中，以国家电网十项承诺为准绳。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-02

为更好地服务三资企业，这个局在推出国家电网十项承诺的基础上，这个局采取开设提供绿色通道;局主动联系客户，根据客户要求详细落实流程环节时限和工作衔接，对业扩工程方案提供专业分析和指导;同时健全台企用电档案

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准和优化发展环境十不准的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

7月26日,笔者从海盐供电局了解到,县府企业转型工作开展来，海盐电网管理层狠抓落实，在宣传十项承诺的基础上狠抓落实,从而有力地推动县府业转型工作的顺利开展.。...据了解，县府企业转型工作开展来，海盐电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

为全面落实员工服务十个不准、调度交易服务十项措施，供电服务十项承诺，海盐供电局管理层狠抓紧落实，讲话算数，目前该 局提出的多项承诺获得了当地政府和老百姓的肯定。(潘新兴)海盐供电局