来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-03

为保证效果，济源供电公司在畅通电话预约、网上预约服务途径的基础上，在基层供电所设立便民服务窗口，开辟用电绿色通道，简化资料手续，压缩办理环节，随时受理返乡人员办电业务，及时办理相关手续，切实做到“随办随走

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2019-12-26

充分发挥主动性，积极与相关单位、部门协商，争取获得铁路、北郊路收费大厅、政府服务大厅等多处设立服务窗口，使固定收费点从原来2处增加到5处。...为方便用户交费，收费员在各小区设临时收费点，在实际工作中，收费员热心、细心、诚心、耐心、专心全方位周到服务，对老弱病残人员给予特殊服务，收费员的真诚服务也得到了广大用户的认可和肯定，树立了良好的企业形象

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

”活动为抓手，不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和走访客户的形式，查找“短板”，提升整体综合素质。...济源供电公司立足“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，深化短板治理，切实把“为民服务解难题”的要求落实落细，把加强行风建设和优质服务工作做为供电所整体素质提升的重头戏，以深化创建 “人民群众满意基层站所

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-23

一是要求各营业窗口工作人员每天及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，同时，为前来办理业务的用电客户提供最优质便捷的服务；二是要求各营业窗口一年365天照常营业，各基层供电所充分利用微信公众号、张贴公告、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-19

此外，济源供电公司在“市民之家”设立电力服务窗口，完成与公安、工商、不动产中心数据共享，实现政企业务联办。在网上开通电力入口，实现高低压新装、增减容等常用办电业务“一网通办”。...济源供电公司坚持“贴心、用心”的理念，细化优化便民服务措施，着力提高日常服务水平。完

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-18

同时，该公司在“市民之家”设立电力服务窗口，完成与公安、工商、不动产中心数据共享，实现政企业务联办。...此外，济源供电公司还结合“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，扎实开展供电服务质量督查，聚焦工作态度、服务作风等问题，加大整改力度，积极消除服务短板，持续规范服务标准，不断提高服务质量和效能，用良好的电力营商环境增强客户获得感

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-17

在“市民之家”设立电力服务窗口，完成与公安、工商、不动产中心数据共享，实现政企业务联办。在网上开通电力入口，实现高低压新装、增减容等常用办电业务“一网通办”。...制定营销服务领域突出问题专项治理方案，聚焦营销领域突出问题，开展“线上+线下”营销稽查检查，着力消除服务短板，提升服务质量。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-27

根据省集团公司【2019】92号和宝鸡分公司【2019】124号《关于做好专项整治漠视侵害群众利益问题整改工作的通知》的文件精神，凤翔分公司结合工作实际，严格按照文件部署安排，对供电所服务窗口、报装接电

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

在国网浙江电力“网上国网”试点工作期间，“网上国网”为浙江全省办电资料精简71.4%，办电环节精简50%，实现与银行、自来水公司、天然气公司等公共服务企业184个服务窗口共享合作，跨行业“一证通办”“一窗通办

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

围绕“办电效能再提升、营商环境再优化”，结合主题教育开展，深化“市民之家”供电服务窗口“党员示范岗”建设，实现线下只进一扇门；把“三亮三比”活动营运到营销业务，畅通网上办电渠道，做到线上一网通办。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-06

电力营商环境不断优化，在“市民之家”设立电力服务窗口，实现线下只进一扇门，开通不动产登记业务与办电业务线上推送通道，实现线上一网通办，持续推动政企业务联办。...济源供电公司以提高电力保障能力和优质服务效能为根本，强化责任，创新举措，持续提高服务质量，不断优化营商环境。该公司以夯实优质服务基础为主线，全面开展供电服务检查督察工作，消除服务短板，规范服务标准。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作，对服务态度和工作质量等情况加强监督检查，及时整改发现的问题，并认真开展客户意见梳理和需求分析，不断完善机制，改进措施，着实提高服务效能。

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

济源供电公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢固确立为民服务意识，以客户满意为导向，聚焦基层窗口和服务一线，聚焦问题、查治短板，提高服务效能。

来源：《风能》2019-10-15

《办法》还鼓励各地方政府设立以能源主管部门牵头的“一站式”管理服务窗口，建立国土、环保等多部门高效协调的管理工作机制，并与电网企业有效衔接，建立与电网接入申请、并网调试、电费结算和补贴发放等相结合的分散式风电项目核准等

来源：国家电网报2019-10-11

在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。这是国网安徽电力靠前服务的举措之一。传统的工作模式下，供电业务经办人很难将推荐的综合能源服务反馈给业主。

来源：国家电网报2019-10-11

在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。这是国网安徽电力靠前服务的举措之一。传统的工作模式下，供电业务经办人很难将推荐的综合能源服务反馈给业主。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

按照集团公司“供电服务十项承诺”，细化、规范窗口服务人员受理业务服务细则，对窗口服务人员的仪容仪表、礼节礼仪及文明用语进行规范，努力提高窗口服务人员素质；二是切实安排好营业窗口值班工作，做好柜台购电服务