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纳华钢构项目工地电机轰响，腾飞环保建材施工现场焊花飞舞，福泰华智能园区灯火通明，新投产的万顺钢管项目6条生产线在电流助推下欢快运转……冬季的愚公故里、济源大地，产业建设不断提速，经济发展潮流涌动。

2019年，河南济源供电公司以优化营商环境为重点，紧紧围绕地方经济发展，细化保障措施，强化服务效能，做到电力先行，积极“助跑”经济发展，两次获市政府通令嘉奖，并被市政府授予服务经济发展“奔马奖”和“红旗单位”称号，电力营商环境评价值为89.75%，居全省前列。

电力前置助力经济腾飞

“主变压器及关联设备测试合格，送电线路验收通过，具备送电条件。”12月13日，经过116天集中攻坚，220千伏裴苑变电站扩建工程告竣，提前为投资200亿元的济源钢产品深加工产业园注入优质电能。

“项目规划一批，电力就跟进一批；产业建到哪里，电能就覆盖到哪里。”在济源优化营商环境工作座谈会上，济源市发改委负责人刘萱对供电服务充满赞誉。

济源是国家级产城融合示范区，工业经济占比高，产业发展基础好。随着以产兴城、产城融合加快，项目建设持续发力，年内实施重点项目176个，总投资1083亿元，用电需求增多，对电力保障带来一定压力。

开启电网建设“加速度”，助力地方经济大发展。济源供电公司把电网建设融入全市优化发展环境的总体战略，科学做好项目规划，统筹优化资源配置，提前完成220千伏裴苑变电站扩建、110千伏堰头变电站改造等重点项目和127项配网工程，用“济电速度”促进电建计划前移、电力设施前置，优化用电环境。

“今年3月份项目刚落地，外围110千伏送电线路就开工了。想不到供电公司的效率这样高，提前1个多月就把电源接入的问题解决了，使我们的项目实施计划提前了40天。”济钢年产15万吨精品线材项目经理周杰告诉笔者。他说电力是项目建设的关键要素，也是营商环境的重要组成部分。从电力保障的速度和效能，他看到了济源良好的营商环境。

跟周杰有着同样感触的，是众多的项目管理和建设人员。虎岭高新区管委会副主任吴立东说，他们园区今年落地实施的5个重点项目，供电公司均做到了电力保障前置，有这样好的用电环境，有政府部门的支持，他对园区的产业经济发展充满信心。

济源供电公司建设部门负责人侯利锋介绍，为提高电力保障的持续性和有效性，当前他们已提前做好电网发展新布局，加紧筹建220千伏奉仙、水屯和110千伏礼庄、天坛等输变电工程，助力项目建设，“助跑”经济腾飞。

专属服务提速办电效能

“如果没有供电公司提供的专属服务，我们的项目不可能提前70天投产。现在的电力营商环境真好，值得点赞！”12月10日，谈及用电环境，济源“王屋老街”项目负责人李剑直竖大拇指。

“王屋老街”项目是济源重点旅游建设项目，投资1.08亿元，占地180亩。为提高办电质量和用电效能，济源供电公司指定客户经理对接，制定专属服务方案，提前改造外围线路，高效办理用电业务，并结合项目特点帮助客户解决“景电”融合的难题，为项目提前投用创造了良好条件。

今年，优质高效的办电业务受到客户好评。办电质量和用电效能，关系客户对电力营商环境的满意度。济源供电公司紧密对接经济发展和项目建设用电需求，畅通预约办电渠道，落实“便民、降本、提速”和“三减四零”措施，实行客户经理制，实时做好对接，制定专属服务措施，上门办理业务，最大限度提高办电质效，并要求客户经理根据客户实际，帮助做好技术服务工作。今年，该公司高压用户报装业务办理时限（除客户工程外）平均压减至11.06个工作日，低压非居平均办电时长缩减至2.01个工作日，办电“一次都不跑”业务占比达90.75%，客户的电力获得感不断增强。

“9月份，公司新增一条生产线，需要进行高压增容。我通过电话预约，供电公司指派客户经理上门对接，实行全流程专属服务，很快就用上了电。”济源长辉生物科技公司经理王有鸣说。此外，济源供电公司在“市民之家”设立电力服务窗口，完成与公安、工商、不动产中心数据共享，实现政企业务联办。在网上开通电力入口，实现高低压新装、增减容等常用办电业务“一网通办”。良好的电力营商环境，提高了办电效能，助推了经济产业发展，今年前三季度，济源固定资产投资同比增长9.9%，居全省前列，经济产业发展进度高于计划进度12个百分点。同时，产业发展的提速，也有效拉动了电量增长。今年前11个月，济源供电公司售电量达到71.73亿千瓦时，同比增长12.27%。

贴心用心增强服务水平

“感谢你们周到的服务，不仅帮我们检查供电设施，处理安全隐患，还检测了备用电源，这下我们冬季用电彻底放心了。”12月2日，济源万洋冶炼集团动力公司经理罗家荃向上门服务的济源供电公司工作人员说道。

良好的用电环境，体现在电网优化、办电效能和业务办理的质量上，更体现在用电放心舒心的感知度上。济源供电公司坚持“贴心、用心”的理念，细化优化便民服务措施，着力提高日常服务水平。完善“网格化”供电服务站点布局，重点对全市30家重要客户、102家骨干企业的供电设备定期“体检”，对自备电源认真测试，对变压器、配电柜、电缆隧道等设施精心诊断，针对发现的问题及时反馈、提出建议、制定措施，帮助客户尽快解决。对当前正在推进的经济产业项目，落实随访制度，了解用电情况，排查供电设施，及时解决客户用电难题，用温馨周到的服务助力经济发展。

“自打园区建成以来，供电公司每月都要组织人员对供电设施进行排查，指导我们做好安全管理和风险防护，用电既省心又舒心。目前园区已入住企业11家，电力保障服务工作做的很到位，大家都很满意。”在投资100亿元建成的“中国白银城”产业园，该园区负责人高君升说道。

此外，济源供电公司加强公用电力线路运行维护，对产业集聚区、工业园区和重点项目外围的供电设施做好检查巡视，对度夏、度冬特殊时段和大风、雷暴、强降雪等特殊天气实行特巡，确保各类风险能控、可控、在控，不断提高电力保障和日常服务的针对性和实效，为济源经济发展提供安全可靠的电力支撑。

输送优质电能，助跑经济腾飞。今后，济源供电公司将紧密对接济源产城融合发展新战略，持续强电网、提效能、优服务，积极打造最佳用电环境，在建设“又富又美”新济源中彰显责任担当，体现工作价值，在服务地方经济发展中作出新贡献、创造新业绩。（李建国）

作者: 张娇莉

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