来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-26

临时党支部书记李晓说，重点项目办电涉及外围电路改造、客户工程验收、用电业务办理和装表接电等一系列环节，人员和技术力量分散，工作效率难以最大化。...针对济源种子繁育、高山蔬菜、优质烟草、富硒林果、生态养殖等12个农业经济产业带、50个特色产业示范基地，按照“1+1”“1+n”原则，让党员与产业单位结对子，用电需求及时响应、业务精准对接、服务随时到位

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

在做好上门服务的同时，济源供电公司还积极推广“网上国网”app，倡导企业用户线上办理用电业务，通过实施内转外不转的服务机制，为企业提供“一对一”用电服务，在及时响应企业客户用电需求的同时，全力提升客户用电获得感和满意度

来源：中新网2021-03-22

贵州电网公司实现新装、增容、更名、过户等22项用电业务“网上办、掌上办”，让客户“一次都不跑”。2020年互联网业务办理比例达98.5%，同比提升14个百分点。...2020年全省低压非居民（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间分别降至3天和37天，用电业务办理时间比国家标准缩减50%、41%。办电更省心。

来源：南方电网报2021-03-16

“既不用跑营业厅，也不用自己花一分钱，网上办理用电业务真方便。”中山市民卢先生通过“南网在线”app报装90千伏安的制造业普通工业用电，从提出申请到完成接电，仅用了一天半时间。...目前，南方电网公司积极拓展“互联网+”办电服务，用电报装22项业务均可线上办理，粤港澳大湾区网上办理率达99%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-16

，每个服务队3至4人，由台区客户经理和技术骨干组成，配备装备、工器具和相关资料，通过供电服务“直通车”的方式，主动上门办理产业项目发展用电事项，做到用电需求及时响应、用电业务精准对接、用电事项随时办理，

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-03-15

积极宣传安全用电、节约用电和电力法律法规知识，推广“网上国网”手机客户端，指导客户线上办理各项用电业务缴费方式、解读现行电价及电费政策红利，讲解用电过程中维护消费者权益的知识，同时为电力客户提供用电咨询

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

此外，该公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上，重点关注已开工项目推进情况，完善“网格化”服务布点，做到一个重点项目至少一名定点服务人员，深入工地检查项目建设用电情况，及时解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全管理

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-15

、节约用电常识，推广“网上国网”手机客户端指导客户线上办理各项用电业务；国网阜宁公司党员服务队扎实开展“电助春耕 点亮致富路”专项活动，组织各辖区台区经理深入田间地头检修维护农用用电设备，做到每一基杆塔

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-03-12

与此同时，在开展春灌用电检查期间，服务队向农户加大“网上国网”app的推广，方便农户足不出户缴纳电费和办理用电业务。...让广大电力用户明白安全用电的重要性，提高安全用电意识，营造安全和谐用电环境。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-10

据悉，在服务春耕过程中，该公司还组织工作人员积极向群众推广“陕西地电”app，推广在线办理新装、增容或变更用电业务，用方便快捷的方式为春季耕种提供了更多可靠的电力保障，全力保障农户春季生产用上放心电、满意电...、增容、业务变更等工作的办理速度，及时解决群众春耕用电问题；四是积极主动与乡镇村委联系沟通，主动了解农户春耕用电需求，收集用户对供电服务的意见建议，着力解决农民群众春耕生产用电难题。

来源：电力喵2021-03-10

用电业务的确定性在于变压器容量在这里了。变压器容量是与用户的设计用电量强相关的，用户根本不具备突发性增加用电量的客观条件。因为你要是越限了后果可能是变压器坏了，没得用电了。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-10

通过协调沟通，济源供电公司与政务服务和大数据局共享政务数据交换应用，实现身份证件、营业执照、不动产权证等用电业务办理信息实时获取，对于在可共享信息中查询的证照，济源供电公司实行办电资料免提取；济源供电公司还与市场监管局打通信息接口

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-05

此外，还向村民积极推广微信、支付宝缴费应用，并及时解答农户在用电业务中的疑难问题。...据了解，该公司供电服务队走村串户，进入村民家中详细了解家庭用电负荷，认真查看各类取暖设备的拉线接电情况，并对私拉乱接、超负荷等不安全用电行为和违章用电行为及时纠正。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

济源供电公司本着早着手、早行动的原则，提前对春节前申请暂停用电业务的企业细致梳理盘点，根据客户实际需求制定节后复工用电服务台账，明确客户基础信息、节后复工计划和供电服务重点，按照职责分工把责任落实到部门

来源：中国电力报2021-03-01

，导致签约工作一度滞后，了解到情况，身为社区网格员的林锴锋在为老人办理完用电业务后，又协助其妥善完成了征收签约手续。...在淗江村村委会，南安市供电公司还设立了能源服务站、开设电力对台服务窗口，方便广大用户办理各项业务，解决用电方面需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-28

同时，失信用户将被依法依规列入失信名单，将失信记录报送至济源社会信用体系建设领导小组办公室会核准后，纳入全市信用信息共享平台，受到用电业务办理、电费结算频次等方面的约束性惩戒。...按照该文件，今后济源地区企业及个人在用电中发生的窃电、违约用电、恶意拖欠电费、故意破坏电力设施等行为都将成为“信用污点”，纳入全市信用信息共享平台，接受相应惩戒措施。

来源：河南省济源供电公司2021-02-23

2月22日上午，济源供电公司组织工作人员走访供区内各重要企业，主动了解企业用电需求，梳理节前申请暂行用电业务企业名单，并根据客户最新需求时间，重新制定服务节后复工企业用电计划，帮助企业解决用电难题。

来源：国家电网报2021-02-20

登录网上国网app就能“一网通办”用电业务，电费发票可以包邮到家，不需要证件也能办电……优化电力营商环境，国家电网有限公司一直在流程上做减法，在服务上做加法。...公司要求各单位持续优化市场化售电、能效服务等“e助手”产品，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电时段、调整用电功率因数，帮企业降低用能成本。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-02-09

面对大家的各种问题，供电人员耐心地一一解答，并积极向社区居民推广“网上国网”app，春节期间足不出户就可以办理用电业务、查询用电信息。...与此同时，另一组供电人员来到社区居民楼内，检查楼道内的表箱及其他用电设备，消除用电隐患，并仔细叮嘱来往居民注意春节期间的用电安全，过一个平安佳节。

来源：国家电网2021-02-09

科学预测春节期间特别是除夕当天客户报修、购电等各项用电业务需求峰值，节日期间95598热线日均排班1185人次，日均备班60人次，确保95598热线及时准确响应客户诉求。加强营业窗口服务保障。...国家电网公司将在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全面贯彻党的十九届五中全会精神和中央经济工作会议精神，落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，践行“人民电业为人民”企业宗旨，切实做好春节期间电网运行