来源：亮报2016-05-25

交电费又多了新渠道近日，国家电网公司推出了一款新的线上电费交纳平台电e宝，它是国家电网电子商务公司开发上线的一款集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的第三方支付平台，是继供电营业厅、95598服务热线...、95598智能互动网站、掌上电力后的一种新的电力服务渠道。

来源：亮报2016-05-25

交电费又多了新渠道近日，国家电网公司推出了一款新的线上电费交纳平台电e宝，它是国家电网电子商务公司开发上线的一款集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的第三方支付平台，是继供电营业厅、95598服务热线...从原来的只能到供电营业厅交纳电费，到现在已经开通了银行代扣、银行代收、手机交费、pos机刷卡、自助终端交费、微信交费、支付宝交费、电e宝交费等20多种交费方式,最大限度地方便客户根据自己的实际情况灵活地进行选择

来源：中国电力报2016-05-19

天津滨海供电公司生态城供电营业所主任梁晓虎说，作为天津首座智能楼宇示范项目，生态城智能营业厅利用屋顶、车棚等建筑外檐安装风机、光伏，与储能装置共同组成楼宇微网系统，为室内办公、节能灯具、室外充电桩提供清洁电能

来源：国家电网报2016-05-18

兰州新区智能营业厅按功能划分区域，为客户提供灵活多样的信息交互、业务受理、交费和辅助服务。与传统营业厅相比，智能营业厅24小时自助及智能化的营业方式，满足了不同客户群体现场和远程办理业务的需求。

来源：百度百家2016-05-04

几年来，国家电网的进步始终没闲着，供电营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力，始终在跟随移动互联网发展的步伐。...资料显示，国家电网经营区域包括26个省(自治区、直辖市)的电力交费功能。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

在培训中杨老师主要对电力窗口服务人员服务意识培养、营业厅服务规范、供电礼仪培训、营销突发事件应急处置、抄核收通用制度宣贯、投诉举报典型案例、2016年供电服务提升方案宣贯等进行了讲解。...4月25日至4月28日，杞县公司为深入实践优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，在公司六楼开展供电服务窗口优质服务提升培训，此次参培对象为23个供电所营业厅窗口服务人员及95598全部工作人员。

来源：知乎2016-04-25

位于天津中新生态城的国家电网智能营业厅（这是学中国移动、中国电信吗。。）...它以充分满足用户对电力的需求和优化资源配置、确保电力供应的安全性、可靠性和经济性、满足环保约束、保证电能质量、适应电力市场化发展等为目的，实现对用户可靠、经济、清洁、互动的电力供应和增值服务。

来源：伊春发布2016-03-31

在当前互联网+的时代，掌上电力、支付宝及微信交电费是国家电网公司官方手机客户端，继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站外，为广大电力客户提供的一种随时随地全新的拇指生活体验服务渠道，也是国家电网公司打造全国各地区客户全方位互动服务的重要举措之一

来源：国家电网报2016-03-30

今年年初，京台、沈海、青银高速快充网络对外提供服务，国网山东电力17个地市的77个营业厅开通电动汽车充电卡相关业务，充电客户拨打95598或山东充换电服务400电话后，45分钟内服务人员到达现场。

来源：亮报2016-03-23

多年来，国家电网公司坚持你用电，我用心服务理念，以市场和客户为导向，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，全面做好业扩报装、供电质量、营业厅服务、故障抢修等工作，加强服务协同，创新服务模式...近年来，国家电网公司积极推进互联网+供电服务新模式，推出掌上电力、95598智能互动网站等服务新方式，切实提升智能互动服务水平和客户满意度。

来源：国家电网报2016-03-22

目前，北京200个供电营业厅均可办理电动小客车充电设施报装业务。各区县供电营业厅为客户办理用电报装手续，并在车企组织完成施工后，进行验收和装表接电，同时为客户配发智能表电卡。...目前，北京200个供电营业厅均可办理电动小客车充电设施报装业务。各区县供电营业厅为客户办理用电报装手续，并在车企组织完成施工后，进行验收和装表接电，同时为客户配发智能表电卡。

来源：国家电网报2016-03-15

为持续提升客户服务体验，国网江西电力除建成掌上电力手机客户端、微信公众号和95598智能互动网站等自有网上营业厅外，还开通支付宝、腾讯微信（财付通），与15家网上银行合作，打造社会化网上营业厅，提供交费购电服务

来源：石家庄日报2016-03-04

在营销手段上，市供电公司也将构建互联网+电力营销互动服务体系，试点开展用电业务线上受理，建设24小时智能自助营业厅，实现实时电量查询、业务办理告知等服务功能。...搭建电子化服务渠道，推广银联、支付宝等在线交费业务20万户，微信、手机客户端、95598网站互动服务用户总数超过30万。构建线下网络化服务体系，实现由客户上门向服务上门转变。

来源：国家电网报2016-02-26

车主在全省范围内64个供电营业厅网点购买电动汽车充电卡，就能在这些服务区的充电站内享受全自助刷卡充电服务。...今年，我们将试点电动汽车有序充电、余电上网等新技术，探索分布式光伏、储能及电动汽车充放电相结合的典型应用方式，为开展充电设施网荷互动提供技术支撑。国网江苏电力营销部相关负责人介绍。

来源：乐清日报2016-02-25

推广智能互动平台，构建互联网+电力营销体系，完成微信公众账号绑定数40547，开展互联网＋电力营销创意创新活动、营业厅模拟业务办理比武和55天零投诉活动等。

来源：国家电网报2016-02-23

几日前，他到营业厅办理上电手续时，加了国网山东省电力公司微信公众号，轻轻一点就能实现手机交费功能。依靠信息化手段，打造零距离、零延时服务是国网山东电力推广互动服务的方向之一。

来源：国家电网报2016-02-22

推进互联网+电力营销智能互动服务创新体系建设。增强掌上电力app、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台的互动服务功能，打造线上全天候营业厅，提升客户体验。

来源：南方电网报2016-02-19

2016年，广东电网公司还将在各品牌类营业厅、功能类营业厅的停车场建设不少于2个充电点。在完善硬件设施建设的同时，广东电网公司已提前开展电动汽车运营网络等技术的研发。...网厅或微信服务号均可报装据了解，目前广东省所有电动汽车充电基础设施用户均可通过广东电网公司的网上营业厅或微信公众服务号进行用电业务办理申请。

来源：国家电网报2016-02-19

如何查询---用户可访问国家电网易充电互动网站（网址：www.egenet.com），查询高速公路快充站详细地理位置和站内充电桩实时状态，规划车辆行驶路径，也可查询营业厅位置、联系方式、营业时间等信息。

来源：国家电网报2016-02-18

用户可访问国家电网易充电互动网站，查询高速公路快充站详细地理位置和站内充电桩实时状态，规划车辆行驶路径，也可查询营业厅位置、联系方式、营业时间等信息。...目前，充电站支持充电卡充电和预约充电现金付费，电动汽车用户可到指定营业厅办理充电卡，到达快充站后进行自助充电，或采取电话预约方式，拨打95598电力客服电话，由专业人员进行现场服务，预约完成后工作人员将在