来源：国家能源局河南监管办2023-12-18

一、基本情况2023年11月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1186件，环比增加24.84%，同比增加61.80%。...（2023年11月收到有效信息情况见表一）表一 2023年11月收到有效信息情况单位：件接收12398热线中心派发工单145件，环比增加9.02%，同比增加154.39%;其中，投诉举报28件（含7件撤诉

来源：央视网2023-12-18

加大巡查除冰除雪 保障电网运行这几天，多地持续低温，为确保群众温暖过冬，电力部门积极行动，加大电力巡查，及时除冰除雪。...进一步畅通社会救助服务热线，及时受理和回应群众求助，确保因灾遇困群众求助有门、受助及时。民政部：排查民政服务机构风险隐患 民政部要求，各地民政部门要持续深入开展民政服务机构风险隐患排查整治工作。

来源：中国华电2023-12-15

内蒙古公司第一时间组织开展极端天气特巡工作，每日巡检升压站设备，巡检供热线路，确保电力安全稳定供应和优质供热。...在海拔4000多米的华电新能嘎斯都一期光伏建设现场，大雪、冰雹、狂风突然来袭，生产技术人员冒雪突进，有序开展电气设备调试工作，顺利完成电气一、二次试验，全力冲刺年底投产目标，为四川省迎峰度冬电力保供再添

来源：安徽电力交易中心2023-12-14

交易服务及技术支持热线：4001895598邮箱：jyzx_dw@163.com安徽电力交易中心有限公司2023年12月13日...2023年版）的通知》（皖能源电力〔2022〕85号）、《安徽省能源局关于印发安徽省2023年绿色电力交易实施方案的通知》（皖能源新能〔2023〕28号）等文件规定，安徽电力交易中心开展2023年度市场主体准入工作

来源：中国海洋石油集团有限公司2023-12-13

渤中13-1油气田为油井及工艺流程管线全面覆盖橡塑棉、保温铝皮、电伴热线，保证流程运转。...中国海油湛江分公司开发油气田群电力组网模式，利用“海油观澜号”风力发电的有利条件，同时风电替代燃气发电，增加天然气供给量。

来源：江苏能源监管办2023-12-12

五是持续优化提升监管服务水平，巩固“获得电力”服务水平、持续优化用电营商环境三年行动成果，拓展频繁停电问题专项整治成效，强化12398能源监管热线投诉举报事项分析处理，深入开展许可制度执行情况监管，保障人民群众合法用能权益

来源：华润电力（盘锦）有限公司2023-12-11

面对自营区域内老旧小区偏多、气温骤降供暖不热等主要问题，华润电力盘锦公司通过微信、宣传单、热线电话等普及用暖知识，指导用户如何正确排气。...为全力做好供暖服务保障，华润电力盘锦公司实行24小时值班制，以群众需要和故障险情为令，第一时间抢修和维护供暖设施。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-11

该公司调度中心根据天气变化情况，合理安排电网运行方式，做好事故预想，落实灾害预防措施；运维人员着重巡视易发生导线舞动和覆冰的线路、易发生电杆倾斜的区域，确保大风雨雪天气不倒杆、不断线；办公室严肃应急抢修值班纪律，保持服务热线电话

来源：国家能源局山西监管办2023-12-07

2023年10月，山西兴晟新能源科技有限公司通过12398能源监管热线向我办反映在保德县建设的分布式光伏项目无法并网的问题。...文章指出，2023年10月，山西兴晟新能源科技有限公司通过12398能源监管热线向山西能监办反映在保德县建设的分布式光伏项目无法并网的问题。

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

2023年10月，华北能源监管局共接收国家能源局12398能源监管热线中心派发的投诉举报123件，现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年10月，华北能源监管局共接收投诉举报123件。...经调查，42件反映问题属实（或部分属实），其中涉及北京市电力公司2件，天津市电力公司2件，河北省电力公司13件，冀北电力公司15件，内蒙古电力公司10件。

来源：中国长江三峡集团有限公司2023-12-06

：5.3.1针对已在旧平台（http://epp.ctg.com.cn/）拥有账号的供应商用户，可直接通过注册旧平台时预留手机号采取“忘记密码”重置密码的方式进行登录，如操作提示错误，可联系平台服务热线处理...5.3 有意向的报价人须登录中国长江三峡集团有限公司新电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/，以下简称“新平台”，服务热线电话：400-665-1995转2）进行免费注册成为注册供应商

来源：无锡市市场监督管理局2023-12-06

市场监管部门价格举报热线：12315供电服务热线：95598无锡市发展和改革委员会无锡市市场监督管理局...对电动汽车充电设施用电实行分时电价政策，引导电动汽车用户广泛参与有序充电，提高电力系统利用效率，降低充电成本。

来源：国资委2023-12-01

，不断提高应急处置和保障能力，全力保障电力热力安全稳定供应。...发电厂热网部针对供热设备进行了全面检修和维护，确保供热设备正常运行，保障冬季供热质量和稳定性；加强供热管道巡查和维护，及时发现、处理管道泄漏等问题，极大避免了热量损失；积极开展用户服务工作，开通24小时服务热线

来源：安徽电力交易中心2023-11-30

交易服务热线：4001895598邮箱：jyzx_dw@163.com...详情如下：各市场主体：根据《关于修订印发安徽电力中长期交易规则的通知》（华东监能市场〔2022〕9号）、《安徽省能源局关于印发安徽省电力中长期交易实施方案（2023年版）的通知》（皖能源电力〔2022〕

来源：国家能源局2023-11-29

2023年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报889件，办结投诉举报1273件（含往期结转）。...11月28日，国家能源局通报10月12398能源监管热线投诉举报办理情况。

来源：国家能源局2023-11-29

2023年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报889件，办结投诉举报1273件（含往期结转）。...（2023年10月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件2）

来源：广西电力交易中心2023-11-28

（三）如有其他疑问，请致电广西电力市场服务热线0771-2550000广西电力交易中心有限责任公司2023年11月24日...详情如下：关于开展2024年售电公司履约保障凭证收取工作的通知各有关售电公司:为保障广西电力市场2024年电力市场化交易工作顺利开展，根据《售电公司管理办法》（发改体改规〔2021〕1595号）、《广西电力市场履约风险管理工作指引

来源：湖北电力交易中心2023-11-27

公测期服务电话：时塬博 13971087503屈 茜 15971466846问询答复热线 027-88393166（工作日）湖北电力交易中心有限公司2023年11月25日...北极星售电网获悉，湖北电力交易中心2023年11月25日发布了套餐上新公告，为进一步做好零售商城与湖北2024年度电力交易相关衔接工作，湖北电力交易平台零售商城模块拟于2023年11月26日0时上线新套餐

来源：大同市人民政府2023-11-27

北极星电力软件网获悉，11月23日，大同市人民政府发布关于印发《大同市全面创优营商环境行动方案》（以下简称《方案》）的通知。《方案》指出，打造高质量发展产业链体系。...、低物流成本、低要素成本、低制度性管理成本等“五低标准”以及全时段、全过程、全事项等“三全代办”成为新的地方品牌；企业服务直通车平台正式搭建，营商环境问题发现、反馈、纠正、处置的闭环机制全面建成，涉企热线真正实现即接

来源：国家电网报2023-11-24

此外，该公司依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修工作联动。...国网北京市电力公司通过多项冬季供电保障措施确保首都地区电力可靠供应。