来源：中国电力新闻网2008-04-21

形成村级共建新模式 4月中旬，记者在几个乡镇的“爱心驿站”采访时发现，供电企业把驿站当课堂，一方面传播电力企业服务理念、用电知识、电力技能；另一方面传递农户急需的农时农艺信息，共建新农村书屋，...服务范围广而农电工人手少，农电优质服务压力重重，基层供电企业普遍陷入了“1：500”的服务困境。

来源：中国电力新闻网2008-04-11

”的服务理念，为榆林市经济社会发展作出一定的贡献。...榆林经济开发区城市配电网规划正在按照此次审查会议提出的建议紧锣密鼓的进行修改，将于近期完成最终规划，上报榆林开发区管委会和省电力公司审批，今后，榆林开发区城网项目将严格按照此次规划进行实施，确保用户用上“安全电”、“放心电”，真正体现榆林供电公司“国电榆林、服务一流

来源：中国电力新闻网2008-04-10

本网讯通讯员王小玲崔新平汪爱华报道蚌埠电力规划设计院贯彻“尽心服务、尽力先行”的服务理念，开拓进取、奋力拼搏。...在电力市场需求日益增长的形势下，以“精心设计、服务社会”为宗旨，全面完成下达的各项计划指标，表现出了“发展快、效益好、管理细、服务优”的特点。

来源：青海省电力公司2008-04-07

由安监部、营销部、监察部牵头，全面开展企业文化的建设，用三年时间，建成以“相互关爱、共保平安”为安全理念的安全文化；建成以“真诚服务、共谋发展”为服务理念的服务文化；建成以“干事、干净”为廉洁理念的廉洁文化

来源：中国电力新闻网2008-04-02

公司营销业务逐步树立了以客户为中心的管理和服务理念，建立和完善了营销“三个中心”（客户服务中心、电费管理中心和电能计量管理中心），实现集约化、标准化和精益化运营。...马宗林介绍，公司在ecm系统建设过程中，始终树立“从实际出发，完善创新，不断突破”的理念，将创新思维贯穿项目开发全过程。

来源：中国电力新闻网2008-03-31

一是《报告》从“服务是第一产品”等7个方面，揭示了陕西地方电力转变发展观念，突出市场主体地位，服务理念、营销制度和手段创新，全面提升地电企业服务品质，实现可持续发展的基本过程。

来源：辽宁电力公司2008-03-31

站在供电服务的角度谈了“突破阜新”，供电企业要在服务方式上有新突破，在服务理念上有新提高的看法。...3月26日上午，阜新供电公司领导邀请阜新市部分民营企业家人大代表来到供电公司，就供电企业如何更好的服务地方经济、服务“突破阜新”进行了座谈。 　　

来源：河南省电力公司2008-03-31

为了更好地服务客户，打造供电企业的新形象，河南温县电业局创新服务理念，创新服务方式，在成功打造了退伍军人服务队、百日服务万里行、家庭式服务进万家、总经理信箱、“三头”服务为三农等服务经验之后，再次推出电力特色服务车的新招

来源：新疆电力公司2008-03-28

2008年3月是自治区第7个公民道德建设月,为大力弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，在全社会弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神。...昌吉电业局团员青年身披鲜红绶带，走入各个居民小区和农村集市，通过与客户面对面地交流和安全用电常识的讲解，宣传了公司的服务理念，使广大市民对新疆电力的优质服务、用电规则、电力法规等内容有了进一步的了解。

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

各单位领导重视，组织健全，责任落实，措施得力，全面兑现服务承诺；广大干部职工进一步强化服务理念，自觉、热情地为客户提供优质服务，在服务工作中讲诚信、树文明、献爱心、助和谐，为提升公司优质服务工作整体水平做出了突出贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-25

要紧紧抓住先行先试这个核心，创新管理理念、服务理念、体制机制和业务流程，满足新区发展的需要。真诚服务就是要整合企业全部资源，为新区的开发开放提供一流的电力支撑和电力服务。

来源：东北电网公司2008-03-25

要把刘振亚总经理提出的精益化管理的理念融入到纠风和行风建设工作之中，出台的每一项管理制度、每一项服务措施都要进行充分调研，都要体现出“真诚服务，共谋发展”的服务理念；要求注重细节服务，对客户服务要“体贴入微

来源：浙江省电力公司2008-03-25

为不断深化“创建群众满意基层站所”活动，增进相互之间在优质服务、行风建设、班组管理及用电营销等各方面的交流与合作，促进双方在服务理念、举措、质量、流程及班组管理等方面的共同提高，两基层单位本着相互学习、

来源：东北电监局2008-03-20

该计划加大了一线监管工作量，通过突出监管服务理念和便民举措增加了节能减排监管和政府信息公开工作任务，通过加强电力业务许可管理规范了电力企业环保行为。...根据机关管理和监管工作的需要，组织各部门重新修订了人事管理、综合管理、财务管理和党建工作四大部分共二十九项规章制度，增加了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，进一步规范了机关工作人员行为，提高了工作效率

来源：湖北省电力公司2008-03-18

湖北省电力公司将在今年开展“金牌服务迎奥运活动”，认真践行“真诚服务，奉献社会”的服务理念，加快建设坚强湖北电网，不断提高供电质量和保障能力。...积极履行供电服务“十项承诺”，竭诚为广大电力消费者提供真诚、规范、高效的供电服务。 　　据介绍，15种收费方式和手机登记获取免费电费信息成为了此次客户咨询的两个“热点”。 　　信息来源：湖北省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-03-10

2007年该局认真贯彻落实科学发展观，大力弘扬“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力践行“四个服务”宗旨，内强素质、外树形象，用实际行动诠释了“努力超越、追求卓越”的企业精神，最大限度地为客户提供“优质

来源：中国电力新闻网2008-03-04

为开展好“志愿中国、人文奥运”主题活动，引导广大团员青年通过志愿服务方式参与服务2008年北京奥运筹备工作，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以实际行动迎接北京奥运会的召开

来源：中国电力新闻网2008-02-26

强化全员服务理念，以客户满意为标准，建立内部服务链，优化服务流程，健全优质服务常态机制。...完善助力民生改善服务机制，扎实开展“阳光电网，你我相连”优质服务主题活动，深入落实“三个十条”，拓展服务内涵，推广亲情服务，提高服务标准，重点做好奥运会期间电力安全供应。

来源：中国电力新闻网2008-02-25

坚持管理创新，持续改进和提升安全管理；坚持科学发展，持续加强精益化管理和标准化建设；坚持以人为本，持续加强队伍建设；坚持服务理念，持续加强作风建设；坚持狠抓落实，持续加强执行力建设；坚持文化引导，持续培育企业安全文化

来源：中国电力新闻网2008-02-22

开展供电服务五项修炼，员工服务理念大大提升，服务水平和服务质量受到了政府和社会的广泛认同。...该公司及时成立开发区用电服务部，为园区企业提供差别化、亲情化、个性化服务，创造优良的招商引资供电服务环境。为更好地适应客户的消费习惯，方便广大农民交费，该公司克服困难实行了按自然月收费。