来源：中国电力新闻网2008-03-13

另外，还成立了用电服务分队，走村串户，深入到田间地头，为“春耕”生产提供及时、高效的供电服务，保证春耕生产用电顺利进行。...与此同时，为保证“春耕”期间正常的用电需要，该公司还完善了服务内容，调整了停电检修计划。坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务宗旨和电力为“三农”服务的方针，制定保“春耕”、抓服务的切实可行的措施。

来源：国家电网报2008-03-12

1993年，哈尔滨电业局道里区供电局变电亭班长李庆长，主动把传呼机号码留给客户，后来又将自己的手机联入95598供电服务热线，第一时间为群众提供用电服务。...他带领的“李庆长共产党员服务队”活跃在哈尔滨的大街小巷。 　　2003年，肖利琼担任衡阳电业局95598客户服务中心班长。她把爱心凝聚在电话线上，全心解决客户的用电困难。 　　

来源：北京电力公司2008-03-07

公司奥运保障工作将进一步向场馆保障聚焦，下一阶段充分依托奥组委、“08”办的两个重要平台，发挥公司内部的资源和技术优势，强化场馆保障的引领和督导作用，注重保障策略的衔接和落实，突出用电服务的有效延伸，树立...2007年，公司在电网建设、电网运行、营销服务等奥运保障领域取得了阶段性胜利；目前正在全面实施的可靠性提升工程也将进一步夯实奥运保障基础。

来源：中国电力新闻网2008-03-04

志愿者们共为职工群众修理微波炉、收音机二十余件，同时志愿者们还为职工群众提供义诊和健康生活理念知识宣传，不停有过往的群众在青年志愿者面前伫足，志愿者们都耐心地向群众提供电力法规知识和用电服务咨询。...尽管室外温度很低，但青年志愿们情绪高涨，坚持为民服务，志愿者们真诚的笑容和认真服务的场景，构成了一幅动人的画面。群众们纷纷称赞古电青年志愿者不仅技术好，而且服务态度更好，希望能多开展这样的活动。

来源：中国电力新闻网2008-02-20

除此次安全检查外，该公司建立了“优质服务进军家”常态化机制，在窗口营业厅对驻军部队办理了用电服务直接进入vip流程，开辟了军人用电绿色通道，实行了军人用电服务客户经理负责制，定期到部队了解用电情况，及时解决问题

来源：中国电力新闻网2008-01-23

1月4日下午，在枣庄市台儿庄区邳庄镇邳庄村，73岁的老人孙广玉家里来了一位不速之客，他们把一张卡片放到老人手里，然后告诉老人说：“大爷，以后您家里有需要用电服务或其它要帮助的事，请您按印在卡上的联系电话打给我们就行了

来源：中国电力新闻网2008-01-21

1月4日下午，在枣庄市台儿庄区邳庄镇邳庄村，73岁的老人孙广玉家里来了一位不速之客，他们把一张卡片放到老人手里，然后告诉老人说：“大爷，以后您家里有需要用电服务或其它要帮助的事，请您按印在卡上的联系电话打给我们就行了

来源：中国电力新闻网2008-01-16

该公司党政领导历来高度重视反窃电工作的管理，始终把强化用电服务、健全保障体制和建立常态化查处机制有机结合起来，形成营销反窃电“闭环管理”模式，取得显著成效。...,补收电费、违约使用电费共计29.45万元，全年反窃电工作取得丰成果。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

，改进工作质量，提升服务水平；同时组织“流动服务车进社区，党团员服务送上门，”等活动把体贴和关爱送给客户，把真正做好大到重点客户小到居民客户安全优质供用电服务，进一步提高企业自身美誉度，赢得广大客户信任和理解

来源：中国电力新闻网2008-01-03

服务新农村工业园区（瓷城）和新农村建设，是促进地方经济社会发展的一项重大建设。需有崇高社会责任心的井冈山电力人把它当作头等大事，“优质、方便、规范、真诚地为工业园区和新农村建设提供用电服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

客户可通过拨打热线电话、上网等方式即时获得电力信息、咨询和用电服务。...据了解，为了不断提升供电服务品质和服务效率，厦门电业局95598服务热线大力推行团队管理模式，把轮班班次分成5个小组，通过在工作过程中进行互相的激励，充分凝聚和发挥各个团队的团结力量，形成了浓厚的“比学赶帮超

来源：中国电力新闻网2007-12-25

现场为用户排查故障，特别是对五保户，残疾人等弱示群体，提供保姆式服务；在中心地点设立服务站，为客户宣传安全用电知识、业扩报装流程、95598服务热线的功能及服务理念；针对一些农村偏远山区、农村困难户开展用电服务

来源：中国电力新闻网2007-12-20

、收费、故障抢修用电服务等工作“转包”给一些略懂电力技术的社会人员。...当前的农电员工在电力管理和服务工作上，由于个人管理的户数增多，服务的范围加大、工作繁重、服务的要求越来越高，导致出现了这样的一种现象——个别的农电员工为了减轻工作量，采取了“转包”用电管理工作的方法，把农村用电管理工作中的抄表

来源：中国电力新闻网2007-12-18

宁波电业局营销部门负责人介绍，江东供电局率先在全省推出社区“电力友情服务网”，建立社区用电服务经理，他们的经验已被推向全省。...当日庆贺活动中，作为用电客户经理试点的明楼街道负责人说：“通过2年多来小区用电服务经理的实践，加强了供电与社区的联系，方便了居民用电，也提高了小区管理部门在居民心中的服务形象。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

王永光说：“为农村用电服务你必须有诚信，人家用电上有求于你你必须尽力满足他们的要求。”...谈起创“星”老王说：“供电营业所作为最基层的一个用电服务‘窗口’，管理必须与时俱进不断创新才能满足用户的要求。”

来源：中国电力新闻网2007-12-17

因此，公司将牢固树立“真诚服务，共谋发展”服务理念，进一步认真贯彻执行国网公司“三个十条”，扎实开展“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，主动创新重点项目用电服务制度，为项目提供全过程服务，对政府重点建设项目和应急需求做到及时跟进

2005-08-30

这些人在完成房屋装修后，大部分与客户建立了良好的关系，因此，他们在户主入住以后，还承担着他们的用电服务，他们一般比较专业，但是，这些人流动性大，面对的住户多了以后，会用种种理由拒绝服务。...笔者从电力公司领导客户接待日上了解到，投诉焦点问题，现在仍然是小区用电问题，小区电价普遍较高，商品房暗藏用电陷阱，电力服务质量大打折扣。

来源：汴梁晚报2007-12-10

“市场经济就是‘候鸟经济’，哪里环境适宜，投资商就‘飞’到哪里，为汴西新区发展提供优质的用电服务是我们义不容辞的责任。”...站在时代的前沿，开封电力在服务地方经济、见证开封经济发展的同时，自身发展的步伐也日益加快。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

当问及他对电力职工平时检修服务的意见时，江海权老人说：“供电所的师傅们好啊，他们每次来就是忙工作，水也不喝一口，对你们的用电服务，我是一百个满意！”...为了了解江海权老人一年来的用电及屋内线路、电表的运行情况，该局会同陶家镇政府对其实施回访。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

由村干部和供电所人员组成的协调小组，直接在村里受理村民的各种用电咨询和申请，村民们足不出户就可以享受到用电一条龙服务。同行的记者小李啧啧赞叹，现在农民真正享受到和城市一样的用电服务了！