来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

通过你用电，我用电心等方式，实现服务品牌及和文化向电力客户和社会公众的传递，全方位塑造电力形象。...该局结合企业文化的新要求，通过领导人倡导，广大员工参与的方式，集思广益，群策群力，进一步丰富和文化内涵，塑造更完善的电力价值体系，突出企业文化的时代性和发展性，更好地发挥其对企业经营管理的引领作用。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

不仅组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评，还采取聘请行风监督员等方式、开展社会满意度调查，切实做好群众测评工作，以实际效果取信于电力客户。

来源：乌兰浩特供电局黄耀意2011-11-01

通过学习，进一步明确国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业，承担着服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的重大责任和光荣使命。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

，架起了与广大电力客户之间的沟通桥梁。...该公司将行风阳光热线节目作为服务客户的一个渠道，同时又把它当成宣传电力服务的一个平台。通过行风阳光热线这一载体，该公司与电力客户做到了广泛的沟通，树立了良好的国家电网品牌形象。

来源：河南商丘供电公司2011-10-31

为进一步规范营业厅管理，为广大电力客户提供更方便快捷的服务，商丘公司认真落实省公司要求，认真做好客户分类服务排队管理系统的建设，在客户服务大厅安装了叫号机，并在每个业务服务窗口安装了叫号器和评价器。

来源：浙江省奉化供电局2011-10-31

该局以学习贯彻新三个十条为契机，结合电力客户实际需求，认真查找工作中存在的差距和不足，制定切实可行的实施方案，做到诚实守信、循规履职，创新工作，为全社会提供快捷、高效供电服务。...、难点、焦点问题，及时予以答复，将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，确保所有的服务承诺和服务标准落实到位，让全市电客户享受更多的优质服务。

来源：桐庐县供电局2011-10-31

让广大电力客户切实感受到电力企业开展创先争优活动取得的新成效，努力营造了群众满意、政府放心的供用电环境，为潇洒桐庐建设做出了积极贡献。...除了火热的咨询现场，阿斌电力服务队的队员们也忙得不可开交。他们深入社区、家庭，免费为大家排除用电故障。

来源：河南济源供电公司2011-10-30

同时，对外走好三步棋，利用报纸、电视、广播等媒体，积极宣传新三个十条，向社会公开服务承诺，自觉接受各界监督；深入广大电力客户进行宣传，广泛征求各方面的意见和建议，进一步改进和完善服务举措；开通意见征集和举报投诉热线

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

具体来看，运营商可通过引入m2m平台，为电力客户提供统一的m2m终端管理、终端设备鉴权和标准化的接口，并支持多种网络接入方式，使得数据传输简单直接。...平台化模式提升价值针对上述需求，如果采取平台化模式，那么电信运营商可以利用通信网络能力和业务集成优势等，以gsm/gprs/edge/3g等为接入手段，为客户提供机器到机器的解决方案，满足客户对生产过程进行监控

来源：河南商丘供电公司2011-10-27

10月26日，河南商丘供电公司开展现场走访服务活动，向社区居民等客户征询意见和建议，宣传新三个十条，主动接受社会的监督。

来源：浙江临安供电局2011-10-27

为了进一步方便广大电力客户缴费，浙江省电力公司首次在全省范围内推出一种新型的电费缴纳方式电费充值卡。...据悉，该局推出电费充值卡的第一天，便受到了众多客户的亲睐。截止上午9点，共售出电费充值卡48张，总计金额2800元。

来源：北极星电力信息化网2011-10-27

受益的不仅是企业，还有电力客户，24小时互动化营业厅建设就是一个很好的例子。2009...建成全国首个24小时互动化营业厅，建成全国首个高效、稳定的4g电力无线通信系统等都得到了国网公司专家组的一致认可。

来源：安徽涡阳供电公司2011-10-26

10月24日，涡阳供电公司技术人员正在给涡阳县部分厂矿、企事业单位社会电工讲解装表接电知识。当日，安徽涡阳供电公司免费对来自全县16个厂矿、企事业单位的35名社会电工进行了电气实际操作培训。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

然而这个曾经的电老虎如今已真正变成了服务永城经济社会发展、电力客户和农村的电保姆。全市29个乡镇供电所，农电员工长期...园区电力逗号服务队开辟了重点项目绿色通道，提供零距离供电服务，简化业扩报装流程，对客户落实首问负责制，从用电申请、规划设计验收送电全部由客户经理负责办理，为客户提供售前、售中、售后一条龙全方位服务，真正做到了哪里有项目电力线路就架设到哪里

来源：浙江临海市供电局2011-10-25

电费充值卡的推出将有效缓解广大电力客户缴费难的问题，省去营业厅、银行排队时间长、效率低的问题，提高了居民客户交费的灵活性和方便性，进一步优化了优质服务水平。...在供电局营业厅遇上了刚购买500块钱电费充值卡的客户小陈。10月25日，随着临海供电局电费充值卡系统测试的完成，该局电费充值卡系统顺利完成上线工作正式运行。

来源：乌兰浩特农电局2011-10-25

他们本着让客户用上明白电、放心电的原则和你用电，我用心的服务理念，以及四个服务的企业宗旨，秉承三个十条的规范标准，书记带队走进用户和辖区社会监督员中间，召开座谈会认真听取电力客户、社会监督员对该局行风建设和优质服务工作的意见和建议

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

近日，忻州市经济和信息化委员会、忻州供电分公司联合出台《关于推广电力客户应用电子渠道缴纳电费的通知》，政策支持忻州供电分公司、金融机构与广大电力客户三方合作，推动网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道缴纳电费

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

日前，总投资2000余万元的电能量采集系统工程在黑龙江省讷河市全面告捷，7.7万户电力客户实现了远程抄表。期间，该局派专人做好换表信息核对，完成了电能量采集系统与现有用电营销系统的无缝对接。...电力员工将各家各户电能表户号、表示数、电量等信息贴在各住宅小区，方便了客户查询，受到欢迎。

来源：桐庐县供电局2011-10-24

为配合电费充值卡的同步发行工作，县供电局在10月25日至10月27日期间，在迎春南路桐庐供电营业厅开展金桂飘香月，购卡人人礼活动，提供多种优惠方式，欢迎广大电力客户前往参加。（薛晓玮）...10月25日起，桐庐县居民用户只要拥有一张浙江省电力公司的电费充值卡，凭一部电话就可方便的完成电费缴纳工作。据悉，这是该县首次与全省同步推出电费充值卡。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

电力客户信息采集系统的统一采集平台功能设计，能支持多种通讯信道和终端类型，可用来采集其它的计量点，如小水电、小火电上网关口、直到统调关口、变电站的各类计量点。...用电信息综合分析：系统对用户用电负荷、电量等用电信息完整采集，为电力客户关系管理和电力销售市场分析提供了数据依据;配变运行管理：系统对配变负载率、功率因素、谐波超限、电压合格率等信息的采集，为配变运行管理和电能质量统计工作提供了技术保障