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首先,该局要求通过学习对照新旧“三个十条”的内容,组织职工进行认真讨论,加强新“三个十条”改动部分的理解;同时充分利用内网加强宣传,扩大宣传面和影响力,进一步强化服务意识,规范服务行为,增强服务能力,提升服务品质,转变服务作风,做到边学边改,整改学习两不误、两促进,切实把新“三个十条”落实在行动上,改进在服务中,使各项工作与新“三个十条”的有机接轨。
其次,结合学习江小金“为民服务、创先争优”活动。该局以学习贯彻新“三个十条”为契机,结合电力客户实际需求,认真查找工作中存在的差距和不足,制定切实可行的实施方案,做到诚实守信、循规履职,创新工作,为全社会提供快捷、高效供电服务。
再次,结合“你用电、我用心”服务理念。该局在服务内容上不断创新服务举措,规范服务流程。为使窗口人员深刻理解新“三个十条”的具体内涵,更好地将“你用电我用心”的服务理念落实到工作中去,各部门在学习过程中逐条细化讲解,帮助每个窗口人员透彻理解、记忆,并坚持“在岗一分钟、尽责六十秒”岗位职责,对用电客户关心的热点、难点、焦点问题,及时予以答复,将新“三个十条”的具体要求转化为新的工作标准和服务措施,确保所有的服务承诺和服务标准落实到位,让全市电客户享受更多的优质服务。
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浙江省奉化供电公司自本月中旬起,在所属5个基层供电所中全面推行和实施基层减负后精准化运行管理模式,把减负前供电所日常294项资料目录精简到了目前的60项,与减负前相比管理资料精简79.6%。该公司的基层减负运行管理模式受到了省公司相关部门的肯定,省公司相关负责人表示将把奉化精准化管理模式在全省基层供电所中进行推广和普及。今年初以来,国网公司在开展群众路线教育活动中,把为基层减负作为群众路线教育的实践活动之一,要求各地通过实践切实做好为基层供电所减负。浙江省电力公司选定奉化供电公司作为全省试点企业之一,要求在“减负不减服务”、&l
4月29日,在浙江省庆祝“五一”国际劳动节暨劳模先进表彰大会上,国网奉化供电公司被省委、省政府授予“浙江模范集体”称号。奉化供电公司能获得这一荣誉称号,是对该公司长期来坚持贯彻落实国网公司打造国际一流企业,建设坚强电网,服务“三农”,开展优质服务创新服务,连续5年实现用户服务“零”投诉记录等取得成绩的充分肯定。时下,该公司在开展党的群众路线教育实践活动中,通过干部走基层进村庄街道和用户家里,深入了解群众对用电的真正需求的方式,在继续加快电网建设的同时,及早做
4月20日结束的第十二届“新电旅游杯”全国电力系统气排球邀请赛,经过3天激烈争夺,在浙江的新安江建德市圆满落幕,奉化供电公司代表队夺得本届邀请赛的第二名。参与本届邀请赛的共有9支业余代表队,分别来自浙江、江西、河南、江苏、福建等省市的发电、水电、供电企业。经过三天激烈竞赛,奉化供电公司代表队在面对其它代表队拥有从专业队退役队员,平均身高均比自己高的情况下,凭借自身长期来的相互默契配合和顽强拚博,勇夺了本届邀请赛的第二名,第一名被浙江的台州发电厂获得。
奉化供电公司针对气象部门宁波今年将有2至4个强台风过境,7月下旬至8月上旬极端高温可在40至41℃度的气象预测,在及早做好有序用电方案的同时,要求各供电所及变电运检公司,结合春检巡查加强对全市各级电网的检查和检修。去年夏季,奉化连续数天创下了全国最高气温记录,7月24日极端最高气温创下42.7℃,当日的用电负荷也创下了50.2万千瓦奉化电网的历史最高记录。为保证今夏高温季节全市城乡居民正常降温空调用电,该公司已与当地政府相关部门磋商,根据今夏浙江电网供电负荷预测,正在制订更为详尽的各级有序用电方案。该公司根据气象部门今年台风过境的预测,已要求各供电所及
国网宁波奉化供电公司针对今年特高压入浙,当地工业生产用电持续回升和今夏气象预测,未雨绸缪提前制订和做好“迎峰度夏”有序用电方案,重点做细做足在上级电网突发紧急事故停电情况下,如何保证奉化电网的运行安全和保障重点用户及全市居民生活用电。奉化供电公司自2010年以来,在当地政府支持下通过企业用电的分类,以及智能电网建设后在技术上的支持,连续3年的“迎峰度夏”有序用电均做到了“只停机不停线”,确保了城乡居民生活的用电。在即将进入“迎峰度夏”之际,该公司综合今夏浙江
近日,国网宁波奉化供电公司出台了2014年度廉政建设工作意见,将通过坚持“每日一记录、每周一短信、每月一廉文、每年一承诺”的“四个一”活动,扎实抓好公司的反腐廉政建设工作。该公司在贯彻落实党的十八大三中全会和中纪委三次会议精神活动中,针对新形势下廉政工作的新特点,从抓早抓小入手,查纠“四风”,尤其是重点抓好廉政反腐中的“习惯性违章”,加强信访的核查与和职工的廉洁教育,建设一个服务优质,行风廉洁,电网坚强的“廉洁奉电”。具体将从健全完善
3月13日,宁波市政府发布《关于推进全市铸造行业转型升级的实施意见》,将通过增加铸造业用电税的方式,倒逼全市300家铸造企业转型升级,这在全国尚属首例。宁波是全国铸造业生产基地之一,全市现有铸造企业300家,主要集中在奉化、鄞州、北仑、象山、余姚、镇海等地,总计年产能200万吨。这批历经多年发展起来的铸造行业,存在着环境污染大、能源消耗高、企业规模小、生产方式粗放、工艺设备落后等突出问题。这次宁波市政府制订的推进铸造业转型升级实施意见中,将对仍在继续使用国家、浙江省已列入淘汰类和限制类目录工艺、设备的企业,上两年平均单位用电税收低于一定标准的认定为低效
截止去年底,奉化供电公司投资1500万元完成了全市160千米农村排灌用电配电线路改造以来,今年该公司将继续安排1750万元资金,对余下的180千米排灌配电线路进行改造,计划在今年6月底前全面完成改造任务。农村排灌用电设施改造工程,是浙江省新一轮农村电网改造主要攻坚工程之一。浙江农村排灌用电设施受历史原因影响,自去年起农村排灌用电设施产权才全部划归由电网管理,原有各地农村排灌设施年久失修,严重影响农业生产的正常用电,是农村用户投诉较多和受制产权难以解决的问题之一。去年在省公司明确产权无偿划归后,奉化供电公司从做好“三农”服务出发,
在前不久召开的浙江省农村工作会议上,奉化市第三年连续获得“浙江省新农村建设先进市”称号。市政府新农村建设办公室一位负责人接受笔者采访时说:“奉化新农村建设能夺得‘三连冠’,其中供电公司功不可没。”这位负责人介绍,截止去年底奉化共建成67个省级、宁波市级全面小康村,农村人均收入连续三年增长在10%以上,去年虽受持续高温和台风洪水影响,农村人均收入达到了19942元。连续三年来奉化以城乡建设一体化为目标,实行统筹规划和建设,在“美丽乡村”农民住宅“两
腊月廿四上午,宁波“奥纪农业科技有限公司”办公区内人头攒动,大门外大大小小车辆排起了长队。笔者好不容易找到公司老总董士海,他赶忙抱谦:“这几天可真是忙坏了,春节前网上客户订单已没法再接了,你看外面还有好多车子在等着装鸭子和鸭蛋”。当董士海得知笔者是来自供电公司时,他大声笑着说:“奥纪公司能有今天,多亏了奉化供电公司长期来对公司的支持”。据董士海介绍,宁波“奥纪农业科技有限公司”成立于2008年的,是一家集科研、繁育和养殖商品野鸭和鸭蛋的公司,年产商品野鸭近2
近日,奉化接连发生二起因电取暖不当引发的火灾,给这二家本该高高兴兴过春节的家庭蒙上了一层阴影。1月15日傍晚,奉化锦屏街道东门路一幢5楼一家居民住宅发生火灾,尽管报警灭火及时但屋内所有家具都已被烧毁,所幸未有人员伤亡。事后据屋主王女士回忆,那日她出门去办事,火灾起火的原因估计是天气太寒冷,出门时拔了用于防寒的电取暖器插头,导致电取暖器长时间供热引燃周边衣物所致。同日,差不多与东门路火灾同时,该市的尚田镇溪王村也发生了一起类似火灾。该村村民王老伯晚饭后,提前给床上电热毯进行预热,插上插头后去邻家一起聊家常,突然发现自家亮着的电灯熄灭,又闻到了一股焦味赶紧
按照蒙东公司文件要求,3月29日,突泉电力公司组织营销系统全体员工学习国网公司新“三个十条”。“三个十条”既是供电服务和“三公”调度的工作准则,更是深入开展创先争优活动,对党和政府、对社会、对人民的郑重承诺。认真贯彻执行新“三个十条”,不仅是一项重要的业务工作,也是一项光荣的政治任务。通过对新“三个十条”的培训学习,使全体员工深刻认识到新“三个十条”的精神实质和工作要求。新“三个十条”充
3月25日,甘肃高台电力局宣化供电所被高台县人民政府精神文明建设委员会评为2011年度“群众满意基层单位”称号,以此殊荣。2011年度,该所以“群众满意,政府放心”为宗旨,以创建“群众满意基层单位”为抓手,践行“为民服务创先争优”深入开展“群众满意基层站所”服务窗口为重点。狠抓“供电服务十项承诺”“国网公司新三个十条”的落实,加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准,逐步渗透
3月26日,甘肃高台电力局宣化供电所组织全体员工开展对新“三个十条”的考试。通过对新“三个十条”的考试,增强了该所职工改进工作的作风和改善服务形象,转变观念,严肃纪律的决心,并由此掌握对新“三个十条”的学习,进一步增强“你用电、我用心”的服务理念。自新“三个十条”颁布以来,宣化供电所积极组织全体员工,不间断地根据工作岗位,分时间组织开展对有关新“三个十条”的学习宣传讨论,该所要求把新“三个十条&rd
为深化“为民服务创先争优”活动,提高优质服务水平,国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。早在2005年,国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展,用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。新“三个十条”对原&ldqu
2月7日,牡丹江阳明供电局以牡丹江电业局十届三次职代会精神为动力,全面谋划该局2012年度工作。这个局局长衣春生为使该局全体职工及时掌握和了解牡丹江电业局十届三次职代会会议精神,召开了全局大会对职代会精神进行了认真传达。传达之后,要求全体员工要严格贯彻执行职代会精神,保持清醒头脑,增强责任感和使命感,主动适应,积极应对挑战,始终保持昂扬向上精神状态和奋发有为工作作风,确保该局全局工作科学、健康、快速开展。该局局长衣春生向全局职工强调要重点做好以下六方面的具体工作:一是要清醒认识李罡局长的讲话精神,尤其是当前 面临的形式,有利的因素,不利的因素,以及全面
1月9日,黑龙江省电力公司新“三个十条” 调考组来到牡丹江电业局,对牡局员工进行国网公司新“三个十条”调考,来自各岗位的50名员工参加了本次考试。局党委书记贾有军亲临考试现场监督考试情况。自国家电网公司颁布新“三个十条”以来,牡丹江电业局多次召开深入宣贯落实新“三个十条”专项会议,通过多种途径组织全体员工认真进行学习新“三个十条”的内容,并更新了客服中心以及各供电营业厅的对外公示板,在全局上下早已掀起学习贯彻新“三个十条&
近日,大罕供电所利用冬闲时间继续深入开展国家电网公司新“三个十条”宣贯学习,并对全体员工对新“三个十条”掌握理解情况进行了摸底考试。此次考试特别关注新“三个十条”新增加和修正的内容,通过考试,进一步激发员工全面学习、理解和执行新“三个十条”积极性,达到以考促训、以考促学,进一步提高员工服务意识,提升供电服务水平的目的。通过学习、座谈、讨论,每一位员工都能准确理解与掌握新“三个十条”的精神实质,使新“三个十条”得
连日来,庆元供电局精心组织全局干部职工深入学习贯彻新“三个十条”,力求以新标准打造队伍新形象,以新形象推动企业新发展。一是全员覆盖到位。以“人人学习,人人过关”为目标,通过全局宣贯大会、部门工作例会、班组夜学、班员交流等形式,组织350多名职工多角度、高频度学习新“三个十条”精神。二是学习领会到位。全面梳理新“三个十条”中的新要求、新规定,编制解读手册,分发到每名职工,确保在学习过程中抓住关键、把牢核心,领会精神实质。三是贯彻执行到位。成立由局领导挂帅的学习
为广泛深入学习贯彻落实新“三个十条”,不断完善工作制度和流程,切实提高客户服务水平,近日,桐庐局采取“学、讲、考、谈”相结合的方式,在全局范围内开展了新“三个十条”学习月活动。 新“三个十条”学习月活动开展期间,该局将学习宣贯新“三个十条”与“为民服务创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等工作相结合
甘肃高台许三湾供电所自接到《关于认真学习贯彻供电服务“十项承诺”及员工服务“十个不准”的通知》后,就组织全所职工,认真学习了新的“三个十条”,并要求职工确保在吃透新的“三个十条”精神的同时结合管辖区实际情况对照新的“三个十条”进行分析,找出哪些工作已经达到要求,那些工作还有哪些差距,并制定措施和完善计划,以确保新的“三个十条”在最短的时间上手,让客户尽管切身感受到为民服务的新变化,通过学习讨论供电所职工都表态表
近日,甘肃高台合黎供电所组织职工学习了国网公司新修订的“三个十条”,“三个十条”修订,既是深入开展为民服务创先争优的重要举措,也是落实“塑文化、强队伍、铸品质”服务提升工程的深入推进。高台合黎供电所将从四个方面贯彻落实“三个十条”。一是进一步强化服务意识,改进服务作风;二是进一步增强服务能力,提升服务品质;三是进一步规范服务行为,塑造服务品牌;四是进一步解决突出问题,满足客户需求。
6月21日,由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况,从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图,按照配电网防灾抗灾规划设计
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
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