来源：河南省济源供电公司2022-05-10

下一步，该公司将持续加强配电网带电作业管理，拓宽配网带电作业领域，全力推进配网抢修、线路运维、业扩报装等工作提质增效。

来源：江苏省盐城供电公司2022-05-05

国网盐城供电公司充分发挥全国文明单位示范引领作用，盐都供电服务中心深入疫情防控第一线，根据疫情防控特殊项目报装需求，开辟业扩报装“绿色通道”，采取“特事特办”、“一事一议”等措施，利用“网上国网”app

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-25

即小微企业报装用电申请容量城区在160千瓦及以下的，农村小微企业业扩报装容量在100千瓦级以下的实行“零上门、零审批、零投资。”...该公司大力实行办电信息透明公开，坚持多层级业扩满意度回访，全面应用企业业扩平台，坚持开展全员业务培训，树立“全员营销”服务理念，建立“强前端、大后台”服务与支撑团队，推动客户办电更优质。

来源：江苏省盐城供电公司2022-04-19

让广大农户在春耕生产期间用上安全电、可靠电、放心电；积极推广“网上国网app”服务，引导居民下载安装“网上国网”app，线上收集灌溉用电增容需求，远程为客户用电“把脉问诊”，开通24小时用电咨询服务，让农户足不出户办理业扩报装业务

来源：中央纪委国家监委网站2022-04-08

业扩报装，是指电力企业从接收客户用电申请到实现客户安全用电的工作全过程。...国家电网全系统开展客户业扩工程等专项整治，全面排查业扩报装制度标准、业务流程、客户工程管理等方面问题，及时堵塞漏洞，推动改善营商环境。“靠电吃电”、以电谋私，是电力腐败的典型问题。

来源：国家电网公司2022-04-06

5、健康服务强防护，确保现场作业安全开展落实防疫主体责任，坚持做好个人“防疫三件套”、落实“防疫五还要”，业扩报装、停电抢修、故障换表等现场服务人员进入封控区、管控区开展作业前，确保防护措施完备，切实做到供电服务人员防疫

来源：中纪委2022-04-06

国家电网全系统开展客户业扩工程等专项整治，全面排查业扩报装制度标准、业务流程、客户工程管理等方面问题，及时堵塞漏洞，推动改善营商环境。“靠电吃电”、以电谋私，是电力腐败的典型问题。...从涉及领域看，资金密集、资源富集、权力集中，与投资和市场相关的领域廉洁风险相对较高，如招标采购、业扩工程领域等。

来源：中央纪委国家监委网站2022-04-06

业扩报装，是指电力企业从接收客户用电申请到实现客户安全用电的工作全过程。...国家电网全系统开展客户业扩工程等专项整治，全面排查业扩报装制度标准、业务流程、客户工程管理等方面问题，及时堵塞漏洞，推动改善营商环境。“靠电吃电”、以电谋私，是电力腐败的典型问题。

来源：国网黑龙江省电力有限公司2022-03-29

在线下，国网黑龙江电力在各供电营业厅设置推广专员，向临柜客户宣传线上办理电费查询、业扩报装业务、电费电价优惠政策咨询等。

来源：国家能源局2022-03-24

反映的主要问题有：一是部分地区受低温冰冻和大风天气影响，导致频繁停电和低电压；二是部分地区业扩报装业务比较集中，但区域内变压器容量不足，导致部分用户未能及时接入；三是部分地区电力企业办理承装（修、试）电力设施许可证时

来源：江苏省盐城供电公司2022-03-15

用实景团课诠释责任担当；该公司开展实团课将青年干事创业紧密结合青年人的特点，对用户配电室内高低压设备的结构、工作原理等进行现场验收，对设备核对、保护调试、五防操作等工作内容进行现场讲解，帮助青年员工全面了解配电工程与高压业扩报装的相关知识

来源：河南省太康县电业局2022-03-02

应急抢修、重要保电”四周到服务；全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合

来源：安徽省涡阳供电公司2022-02-24

对以上企业对供电工作的理解和支持表示感谢，就企业关心的业扩报装、供电保障、电费电价等问题进行现场解答。

来源：国家能源局2022-02-24

应急抢险能力不足，停电后修复周期较长；二是部分地区供电设施老旧，网架比较薄弱，供电半径长、供电线径小，导致频繁停电和低电压；三是个别供电企业工作人员服务意识不强，服务行为不规范，处理用户故障保修不及时、业扩报装超时限

来源：江苏省盐城供电公司2022-02-22

针对存在部分采用光纤通信方式的终端因光纤损坏得不到及时修复，终端在线率下降，导致主站系统在故障判定中出现定位不准确或判定范围扩大等情况，及时加装无线专网设备，确保线路故障研判区域准确性；配电运检室还力推行业扩报装

来源：河南省太康县电业局2022-02-21

应急抢修、重要保电”四周到服务；全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合

来源：江苏省盐城供电公司2022-02-08

配网不停电作业涵盖检修消缺、工程接入、业扩报装等业务的全覆盖，必须对以不停电作业，以作业现场勘查“云模式”为手段，流程贯穿运检部、供服中心、不停电作业中心、县区公司四个环节，充分评估带电作业实施条件及必要性...全面推动组织机构、制度、人员、装备、作业等建设，使之成为配网不停电作业专业发展的精锐梯队，服务工程、业扩、抢修等配网全业务，“全时段、全区域、全类型”减少客户停电感知。

来源：国家能源局2022-01-29

应急抢修能力不足，停电后修复周期较长；部分地区供电企业制定的停电计划不合理，停限电通知不到位，影响了人民群众正常用电；个别供电企业工作人员服务行为不规范、主动服务意识不强，存在处理用户故障报修不及时、业扩报装超时限

来源：国家电网报2022-01-26

2021年，国网浙江电力累计受理业扩报装容量7853.62万千伏安，同比增长43.07%；完成电能替代电量101亿千瓦时，提供新能源汽车充电次数1176.29万次，同比增长61.22%，充电电量3.15

来源：安徽省涡阳供电公司2022-01-18

在营业厅开辟返乡人员用电“快捷通道”，为打工返乡人员提供业扩报装、用电维护、咨询等快捷服务。