来源：国家电网报2015-02-27

配电自动化的主动研判功能在厦门岛内外均全面投用，一旦发生高压故障，配网调控人员可以在15分钟内监盘发现并发布停电信息，确保客户信息知晓的及时性，也直接提升了抢修效率，抢修人员平均到场时长同比下降8.7%

来源：国家电网报2015-01-14

在远郊区县，有时采录人员还要翻山越岭才能收集到分散居住的客户的信息。...我们要挨家挨户地、反复与小区物业沟通，才能准确采录客户表箱数据，核查客户低压电气系统图，完成分相检测工作。亦庄供电公司营销部员工佟君粗略地算了一下，他平均每天要录入4000条客户信息，工作量可想而知。

来源：中国水利水电第六工程局有限公司2014-12-31

也推出了营业厅柜面现在场签约代扣电费业务，非现金缴费比例达到44.70%，较去年提升了18.12%;六是完善客户信息，以短信提醒用户及时缴费，同时应用低压集抄远程停复电工作，改变用户缴费习惯。

来源：云南电网公司昭通供电局2014-12-31

也推出了营业厅柜面现在场签约代扣电费业务，非现金缴费比例达到44.70%，较去年提升了18.12%;六是完善客户信息，以短信提醒用户及时缴费，同时应用低压集抄远程停复电工作，改变用户缴费习惯。

来源：法律教育网2014-12-07

利用征信平台、保险公司风险评估平台等对客户信息进行监测，控制客户综合信用的运行状态和运行秩序。...(三)客户的信用风险建立客户信用信息管理平台，在了解客户的信用风险中可聘请资信评级公司对客户进行综合评估。emco也可借用银行的信用评估系统，剔除信用不良的客户。

来源：企业观察报2014-12-04

而47%的中国大陆和香港的受访者认为，竞争对手最有可能导致信息安全事件，全球这一数字为24%。竞争对手借助黑客或内部员工窃取对方的商业计划、客户信息，及阻碍对方的正常经营等。

来源：南方电网报2014-12-04

同时，综合分析气象数据、地理信息、电网拓扑信息、设备台账及运行信息、客户信息、物资信息等数据，实时预测灾害天气的影响范围，优化灾前应急资源配置和抢修资源智能调度，并支持客服人员主动告知影响范围内的客户为可能的停电事件早作准备

来源：河南省济源供电公司2014-11-07

针对地理位置偏僻或老、弱、病、残等特殊群体，该公司依据客户信息档案，组织人员做好入户宣传，并对客户的用电设施进行细致排查，消除安全隐患，面对面解决用电难题，保证居民温暖度冬。

来源：姚安供电有限公司2014-09-22

营配信息集成是信息集成的深度应用，通过建立电网拓扑信息与客户信息的关联和对应，解决电网信息与客户信息割裂的瓶颈，提高停电应急响应和电网管理水平，实现营销服务的精益化管理，提升客户服务能力。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-09-17

二是扎实开展营业普查，重新核对客户信息和电费、电价、电量数据，堵塞管理漏洞，规范基础管理。三是不定时对餐饮、娱乐、洗浴、网吧等用户突击检查，掌握用电情况，增强工作效能。...四是利用营销系统基础信息，对用电负荷异常台区、用电量波动较大的用户定点排查，查明原因，采取相应措施。五是重点对工程建设和临时用电等现场重点抽查，提高查窃电的针对性。

来源：姚安供电有限公司2014-09-09

营配信息集成是信息集成的深度应用，通过建立电网拓扑信息与客户信息的关联和对应，解决电网信息与客户信息割裂的瓶颈，提高停电应急响应和电网管理水平，实现营销服务的精益化管理，提升客户服务能力。

来源：南方电网报2014-09-02

我们其实已经找到一条大数据时代的路径，我们把近贵阳200万的客户信息越来越精细化以后，以后不是大数据时代吗?...尤其像公司营配信息集成的7年，起步于互联网思维尚未风行的时候，摸家底，梳理站线变户的关系;抓数据，把配网的数据弄清楚，这就是把客户服务的最后一公里打通了。我们正是干着互联网思维的事情。

来源：大云网2014-09-02

营配信息工作不是简单地梳理站线变户逻辑关系，也不仅是把这些信息通过信息平台建立联系，而是通过建立电网设备与客户的准确关联，突破电网信息与客户信息割裂的管理瓶颈，推进跨专业横向协同，进一步落实以客户为中心的理念

来源：天瑞仪器2014-08-22

2004年，我已关注到rohs指令的实施及欧盟更高的环保要求可能会引发xrf产品的巨大市场需求，刘博士说，随后，我们又预见到玩具安全检测市场即将爆发，赶紧准备资料、搜集玩具业客户信息。

来源：D1net2014-08-20

使用呼叫中心，可将所有的客户信息集中到crm系统中，并将客户分类管理，甚至记录销售过程，全程掌控每一笔交易。录入系统中的信息，可用呼叫中心进行系统联系并反馈信息，这便于进一步分析。

来源：大云网2014-07-30

与用户进行互动的最基本要求是，电网企业能够实时采集和跟踪客户端的用电信息，进行负荷的控制，分析并采取最经济、稳定的供电方案;同时终端设备能够将实时电价、电量等信息传导给用户。

来源：国家电网报2014-07-28

深化应用之后，我们根据客户信息就可以直接对其停电性质进行判断，属于计划停电的我们就可以通过短信自动通知，如果发生故障停电我们也能立即获得信息，主动派人开展抢修，并可以将修复时间及时反馈给客户。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

扎实开展营业普查，重新核对客户信息和电费、电价、电量数据，堵塞管理漏洞，规范基础管理;不定时对餐饮、娱乐、洗浴、网吧等用户突击检查，掌握用电情况，增强工作效能;利用营销系统基础信息，对用电负荷异常台区、

来源：新华网2014-07-22

由于自贸区的特殊性，一些金融、信息、半导体、高端制造业企业对于供电要求极其苛刻，浦东供电公司还为自贸区制定特别供电服务方案：定期、按计划对区内开展地毯式走访，实时了解客户信息和需求，认真巡视设备、排查隐患

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

为全面掌握客户信息，提供更贴心、周到的服务，该局着手开展了辖区内23家重要客户一厂一册的编制工作。...对其他重要客户，待其投入生产后，该局将及时跟进，上门了解相关信息，全面完成所有重要客户的一厂一册的编制工作，切实兑现优质服务承诺。