来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

该局着力抓好供电所服务水平和服务工作质量，以提高客户满意度为中心，常态化开展优质服务和行风建设明察暗访活动，不定期对5个供电所、营业厅进行明察暗访，督促整改发现的问题和不完善之处,端正行业作风，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题

来源：北京国电龙源环保工程有限公司2014-03-27

目前，国内用电量增幅仍不明显，再加上受火电机组停机进行脱硫脱硝改造的影响，在一定程度上影响了发电量。...为了提升工程建设效率和水平，公司创新管理，在有计划地引进合格人才的同时，开创区域经理管理多项目的模式，并同时成立专门攻关专家组，重点解决脱硝项目实施过程中的疑难杂症，把项目部的单一新难题，变成专家组的统一常规问题

来源：中国环保设备展览网2014-03-04

丹麦垃圾管理知识中心隶属丹麦环境部，是一个公益组织，主要职能是为公司及居民解答垃圾处理疑难问题。...目前，该厂平均每天可以处理12万吨垃圾，发电150万千瓦时，可供应数万户家庭24小时用电。这家发电厂的成功运转也激发了投资者的兴趣。

来源：河南省商丘供电公司2014-03-04

商丘供电公司根据去年夏季和今冬用电情况，组织运检、调控中心、配电等部门全面分析主网、配网设备运行情况，查找影响电力负荷的因素，总查找电网运行存在的疑难杂症。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-07

正因为勤奋好学，又具备扎实的理论基础和实践运用能力，大家都称他为供电站的排爆兵，疑难杂症都让他啃。...古恒纬拉住母亲的手，坚定地说，我知道这工作有风险，但只要掌握用电常识，规范操作，就不会有问题，娘，你放心!母子分别的场景，时常从古恒纬脑海深处浮现出来。

来源：河南省济源供电公司2014-01-03

以供好电、服好务为主线，以主动作为、优质高效的服务理念，创新服务方式，成立党员专项服务队，定期深入农村及企业检查电力线路及用电设备，开辟绿色用电通道，用契约式、一站式、跟踪式等服务解决客户在用电方面的疑难杂症

来源：河南唐河县电业局2013-12-19

锲而不舍，破解征地难题随着唐河县域经济的飞速发展，环绕县城的城郊乡用电负荷增长迅猛。借着新一轮农网改造升级工程的春风，2012年2月，35千伏泗陶线路工程建设工作正式启动。...在工作中，他们累计伐树200余棵，解决疑难纠纷12件,终于保证了工程的顺利推进。节约理念，贯穿工程始终其实，面对城郊乡土地资源紧张的实际情况，在工程规划设计的时候，唐河县电业局已经有所考虑。

来源：中国华电集团公司2013-12-04

截至11月底，累计完成发电量56.74亿千瓦时，预计全年可完成发电量63.4亿千瓦时，完成发电厂用电率4.75%，完成供电煤耗303.48克/千瓦时。...利用机组检修时机，圆满完成了整机优化、低氮燃烧器改造、空预器改造、给水泵汽轮机动叶改造等大型技改项目，积极开展技术攻关，对长期影响机组健康的疑难杂症进行了重点整治，有效提升了机组能效水平。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-11-16

还经常深入农家、田间地头、灌溉现场，详细了解用电需求，及时解决农户在用电过程中遇到的疑难问题，零距离服务确保正常用电。另外，他们还主动帮助一些因年轻人出外打工不在家、年龄大的老人浇地。

来源：中国华电集团公司2013-11-14

夏季用电高峰后，该公司及时把重心转移到冬季供热筹备工作上。...区域各单位结合实际打造一站式服务、五星暖邹城服务等供热品牌，开通24小时供热专线服务电话，快速解决用户疑难问题，做到无推卸受理、无积压事项、无质量差错，最大限度让群众感受到供热服务带来的便捷与温暖；通过热费预收等手段

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

把供暖用电放在优先保障的位置，建立客户服务档案和常态联系制度，集中供暖工作全面铺开后，将深化延伸服务，定期对供暖企业的用电设施进行检查，跟踪解决用电疑难杂症。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-25

10月24日，牡丹江供电公司相关负责人走访了牡丹江炼油厂、金河湾小区等用电客户，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，受到客户的广泛赞誉。

来源：赛摩电气股份有限公司2013-10-18

为帮助客户在设备选型，安装调试和使用过程中的疑难问题，特举办赛摩皮带秤、给煤机维护技术培训班和国标型采样设备技术交流会。...为用户节约使用燃料，提高燃料利用率，满足各行业用户节能减排的要求;为用户提供散料计量和检测，满足优化工艺，提高生产效率的要求，产品广泛的应用电力、煤炭、冶金、建材、化工等行业。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

据了解，为做好节日期间的优质服务工作，绥阳供电局95598客户呼叫中心在节日前早已准备做好大量宣传，告知市民在节日期间95598将保持24小时昼夜值班，市民如遇用电疑难，可拨打24小时供电服务热线95598

来源：黑龙江省牡丹江电业局宁安供电局2013-09-24

特色之二，着力做好四清四明用电服务普查活动，通过活动的开展，完善了客户档案，纠正、查处估抄漏抄、违章用电，积极解答客户用电疑难问题，得到客户好评。

来源：河南省太康县电业局2013-09-23

广大客户对95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等工作表示满意，对用电稽查、树障清理、电费回收及供电可靠性等工作提出了意见和建议。...走访中，积极了解供电服务是否做到周到、热情，抢修是否及时、缴费是否方便等，详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题，同时介绍供电相关政策、宣传安全合理用电。

来源：贵州省荔波供电局2013-09-16

同时，对用户提出的用电方面疑难问题认真、耐心地进行讲解。该局为民服务无小事，突显供电企业为民着想的服务宗旨，大家对茂兰供电所主动上门服务表示衷心的感谢。...另外，全所员工还深入佳荣镇偏远山区拉亮、拉毛村，主动为新建房屋房主出谋划策，宣传安全用电、节能降耗知识，为节日期间和今后安全入住新房的群众生活用电提供方便。

来源：litao984lt编译2013-09-16

疑难解答帮助电能质量分析的另一个非常有用的功能是事后处理，可以帮助确定一台设施为什么会失去特定的断路器而跳闸pdu并导致一连串的事件，引起路由器关闭和ups事件。...第三是增加使用电能质量分析。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-22

在宣传夏季安全用电的同时，工作人员还在现场对客户提出的用电疑难杂症进行详细解答，深受客户好评。...进入8月份以来，繁昌供电公司组织人员走村进户宣传夏季安全用电事项，发放安全用电防护常识手册，营造乡村浓厚的安全用电氛围同时，着重对暑期乡村留守儿童家庭上门介绍安全用电知识及排查用电隐患。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

课后，学员纷纷表示此次授课不仅能丰富他们知识，更能有效地帮助他们解决以前遇到的疑难问题，进一步提升了学校安全用电环境。...在课堂上，服务队成员分别以电力系统的构成及电压等级的划分、人体触电的相关知识、触电急救、电气火灾的预防和安全用电常识五大方面为保安人员讲解了他们平日经常触及和必须掌握的用电知识。