来源：齐鲁壹点2019-07-02

2,业扩报装无障碍,实行企业报装“一对一”服务,升启绿色通道,确保企业用电不受限,报装时间在行业规足时限基础上再缩短20%,3,用电信息随时查,依托电力彩虹营业厅、掌上电力、电e宝等线上服务渠道,为客户提供用电信息

来源：国家电网报2019-04-22

该公司以智慧车联网平台为依托，充分整合企业供电营业厅、保险、金融等业务资源，搭建以供电营业厅为前台、电动汽车公司为中台、厂商为后台的全链条营销体系，实现选车、订车、验车、交车全业务线上服务，为客户提供“...车桩险贷配”全寿命周期服务。

来源：国家电网报2019-04-18

公司正在加快建设“网上国网”，打造统一线上服务平台，这要求国网客服中心做好“网上国网”运营管理，建立支撑泛在连接的服务体系，快速响应客户诉求。第二是服务边界变化。

来源：国家电网报2019-04-16

在客户连接方面，该中心加快“网上国网”统一线上服务渠道建设推广，拓展智慧能源服务等新兴业务的客户服务，建立更加广泛的客户连接；在资源共享方面，着力打造全渠道应用、全平台共享的智能知识库，推进“网上国网”

来源：中国电力新闻网2019-04-10

通过大力推广互联网统一服务平台及线上业务办理，广东电网互联网业务比例由23%提升至81%，为客户提供了更便捷的线上服务和更好的服务体验，努力做到让客户“一次都不跑”。

来源：爱能界2019-04-09

这个面的滚动发展会是泛在电力物联网中最快的，因为这些服务一直存在，只是线下搬到线上，或是原有线上服务在数据统一后重新集成的问题。也是未来国家电网生态链的最主要的类似微信和支付宝的用户流量入口。

来源：爱能界2019-04-09

这个面的滚动发展会是泛在电力物联网中最快的，因为这些服务一直存在，只是线下搬到线上，或是原有线上服务在数据统一后重新集成的问题。也是未来国家电网生态链的最主要的类似微信和支付宝的用户流量入口。

来源：北极星电力网2019-03-19

此次调整，散装水泥专项资金征收、省级发证的矿山企业矿山地质环境治理恢复保证金收缴、组织机构代码标识证书收费等91项行政权力事项取消;查封、扣押造成污染物排放的设施、设备、网络预约出租汽车经营者线上服务能力认定...要与优化政务服务更好衔接起来，认真做好权力清单通用目录建设、政务服务事项目录管理等工作，提升政务服务标准化、智能化、便民化水平。

来源：国家电网报2019-03-18

同时，该公司将大力推广“网上国网”“慧用电”等线上服务，推行电子供用电合同，完善普通电子发票智能推送，推行电费增票“线上预约、线下取票”服务，加快落实20家营业厅转型升级，实现线上线下服务无缝链接。

来源：电联新媒2019-02-28

因此，笔者认为，售电市场已进入到个性化竞争、电价套餐增值服务，以及线上服务的阶段。...六是售电市场经过多年普及交易，已具备从线下向线上发展的基础和可能。售电客户开发、合同签订、售电服务等以后会更多的依靠线上系统获取流量，完成相应服务。

来源：南方电网报2019-02-19

●大力推广互联网统一服务平台及线上业务办理。●为客户提供了更便捷的线上服务和更好的服务体验，努力做到让客户“一次都不跑”。...广东电网公司通过大力推广互联网统一服务平台及线上业务办理，互联网业务比例大幅提升，为客户提供了更便捷的线上服务和更好的服务体验，努力做到让客户“一次都不跑”。

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-13

增强线上服务渠道功能，丰富居民等中小客户贴心服务模式，实现业务办理线上化、服务进程可视化、信息推送精准化。全面优化业扩流程，精简办理环节，缩短接电时间，降低客户接电成本。该公司着力提高响应速度。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-28

再如2018年，国网宁夏电力推出“三零三快三早”，即线上服务“零距离”、农网低压用电“零投资”、带电接火“零费用”、业扩报装“快接入”、光伏扶贫“快并网”、保卫蓝天“快替代”、重点项目“早对接”、企业用电...“早诊断”、美丽乡村“早惠民”九大为民服务新举措，在构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电模式上下功夫，全力优化用电营商环境，进一步提升企业和群众办电便利性、满意率和获得感。

来源：南方电网报2019-01-14

接下来，深圳供电局将把网关与线上服务相结合，在掌上app推出面向客户的安全用电监测、用电诊断、综合能源账单等差异化服务产品，为客户提供便捷、优质的服务体验。...据介绍，该网关采用计量芯片与管理芯片分离设计，引入非侵入式负荷识别、分钟级数据采集、水电气等多表数据集中采集等多项技术，可有效支撑智能化供电服务和综合能源服务等高级应用。

来源：昆明电力交易中心2019-01-02

“三进”—优质服务进一步提升五年来，“以市场主体为中心”的交易服务体系不断完善，建立健全“两端一微一网一热线”线上服务渠道（电脑客户端，移动客户端，微信公众号，官方网站，95598热线），所有交易业务全部实现网上

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

比如“掌上电力”app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道;比如充分运用互联网“平台+生态”，实施“互联网+营销服务”三年行动计划，变革服务模式，持续提升服务水平;再如加快实现一体化线上服务，建设营销服务

来源：国家电网报2018-12-25

2016年，国网河北电力加快推进“互联网+”营销服务，线上服务客户突破700万。如今，“掌上电力app”“电e宝”“95598智能互动网站”，还有支付宝、微信都能交电费了。改变的不仅是交费手段。

来源：昆明电力交易中心2018-12-25

二是拓展形成“两端一微一网”（电脑客户端、移动客户端；微信公众号；官方网站）线上服务渠道，力求让电力交易像网上购物一样简单，市场主体足不出户即可参与电力交易。...昆明电力交易中心还准确把握“公益性服务平台”定位，聚焦电力交易服务能力持续提升。