2002-12-11

四、华北电网要牢固树立首都意识 大局意识和服务意识，以强烈的政治责任感，确保首都安全供电。...在北京供电营业中心和客户服务中心，了解到供电服务水平不断提高的情况后，柴松岳高兴地勉励工作人员要再接再厉，以优质、方便、规范、真诚的供电营业服务，努力实践“三个代表”的重要思想。

2006-12-21

六是增强服务意识、协调好各种关系。...不发生重大及以上设备损坏事故，不发生大面积停电事故，努力减少一般电网事故和障碍，确保电网安全稳定优质运行；全面完成国家电网公司下达的各项生产任务和经济技术指标，力争实现节能降耗、资源优化的目标；提高优质服务水平

来源：中国电力新闻网2007-12-13

如今，赣西供电公司辖区用电客户普遍反映，赣西公司服务环境、服务设施有了很大改善，员工服务意识、服务理念有了明显变化，服务内容更加丰富，服务方式更加多样，充分展示了一个顾大局、讲诚信、负责任的国企形象，受到了当地政府和广大用电客户的普遍赞誉

来源：中国大唐集团公司2007-12-13

在机组大修繁忙期间，非生产人员深入现场调研，开展义务劳动，体验检修劳动强度，拉近彼此间的距离，进一步增强服务意识。三是扶贫济困传美德。...二是非生产人员送服务，彰显凝聚力。每逢重大节假日，该厂非生产人员都会带上全厂职工的嘱托和精心准备的慰问品，慰问检修人员，送上理解和温暖。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

当前，“优质服务年”活动正在蓬勃开展，全体电力员工在党的十七大精神激励下，正着力在提升服务意识、规范服务行为、夯实服务基础，向社会展示国家电网的新形象。

来源：华侨城集团公司2007-12-11

华侨城集团公司在“优质服务年”活动中，提出“用心服务”的理念，开展了丰富的企业文化活动，通过优秀企业文化氛围的营造，提高员工的服务意识和热情；同时华侨城集团公司倡导“文明旅游”，要求员工成为文明传递的使者

来源：辽宁省电力有限公司2007-12-07

三是增强服务意识，反对铺张浪费。公司本部要提高办事效率，主动为基层解决实际问题。到基层检查工作，要由公司统一安排，轻车简从，尽量合并乘车，人员较多时，由总经理工作部安排中巴车等大型交通工具。...把学习、宣传、贯彻十七大精神作为当前首要的政治任务，并结合胡锦涛总书记关于加强干部作风建设的要求，进一步深化忧患意识、公仆意识和节俭意识，深入贯彻落实科学发展观，促进领导干部作风的进一步转变，确保公司和电网又好又快发展

来源：商丘报业网2007-12-06

同时他们推出“阳光电力”服务品牌，进一步改进服务标准，切实转变员工的服务意识，实现了“要我服务”向“我要服务”转变，由“我要服务”向“我会服务”的转变。

来源：中国电力新闻网2007-12-06

提高服务质量首先要做好市场，不管是存量市场，还是外营市场，都以提高检修服务质量和技术水平为基础，既要增强主动服务意识又要加强超前工作意识。其次是培育企业文化、提高服务意识，打造黄河电力检修品牌。

来源：辽宁省电力公司2007-12-06

辽宁公司要求各级干部要从八个方面转变作风：一是要认真学习贯彻落实十七大精神，促进作风转变；二是进一步加强干部作风建设，保持积极进取的状态；三是增强服务意识，反对铺张浪费；四是克服形式主义, 发扬务实作风...；五是坚持朴素生活，养成良好风气；六是加强公务用车购置管理；七是年终总结要实事求是、细致准确；八是增强大局意识、提高执行力。 　　

来源：湖南省电力公司2007-12-05

，并以图文并茂、现场模拟的方式提出了明确的要求，旨在指导电力市场交易人员增强服务意识，规范服务行为，提升整体服务水平。...《湖南电网电力市场交易服务规范手册》融合了国家电网公司的优质服务理念，总结了湖南电网电力交易中心成立以来的实践经验，同时结合国际先进的管理理念和服务礼仪，针对电力交易中心的前台服务、交易过程和后台支撑的各个环节创新性地制定了服务规范

来源：福建省电力公司2007-12-05

第一时间部署竞赛工作，成立竞赛组织机构，挂靠新闻中心，并于9月10日制定下发竞赛活动方案，要求各基层单位将竞赛活动作为深化“百问百查”活动的重要举措来抓，把广大员工参加竞赛活动的过程变成组织学习以及增强安全生产、优质服务意识的过程

来源：中国电力新闻网2007-12-05

各县（市、区）政府要成立电网建设工作领导小组，统筹协调，积极支持本地电力建设项目，各级有关部门要把电网建设作为部门重点工作，切实增强服务意识，发挥职能作用。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

面对困难与压力，该厂领导班子提出了“一盘棋”的管理理念，以科学发展观为指导，在机关开展以树立大局意识、服务意识、参谋意识和规范意识为主要内容的作风整顿，在职工中开展形势、任务教育，推进企业管理升级，激发职工团结拼搏

来源：李家峡发电公司2007-12-03

提高员工工作能力，增强员工的责任感和服务意识，把分公司建设成电站服务中心。 加强能力建设，提高队伍综合素质。

来源：华新电力公司2007-11-29

在日常生产经营活动中，新乡华新电力集团股份公司严格遵守“质量第一、诚信为本”的宗旨，牢固树立优质服务意识，打造和谐诚信企业，受到了广大客户和社会各界的好评，日前，该集团公司首次荣获新乡市“质量诚信企业...其次，该集团公司对所有的用户实行服务承诺制，编制了《服务承诺书》，发放到用户手中，内容包括服务质量指标、保证措施和考核办法，并设立了热线电话，自觉接受各方面的监督，受到了用户的称赞。

来源：河南省电力公司2007-11-28

在新一轮的发展中，河南省将继续推进全国重要火电基地建设，电力发展任务还十分艰巨，希望河南省电力公司继续发扬优良传统和作风，再接再厉，不断创新，进一步加快电网建设，进一步强化服务意识，紧跟地方经济社会发展步伐...希望河南省电力公司继续发扬服务大局意识，再接再厉，不断创新，进一步加大投资力度，积极推进电网建设，继续把河南电网做大、做强，争取今后5年完成投资突破1000亿元，再用5年时间实现销售收入突破1000亿元

来源：中国电力新闻网2007-11-28

“服务无小事，人人是窗口，人人有责任”。该局全面提高全员服务意识，构筑大服务体系。...漳州电业局还在省内率先提供电费对账双语服务，通过邮局向客户提供电费对账服务；开展ｖｉｐ贵宾客户“差异化”服务，指定一名客户经理全程受理业务；推出客户业扩工程服务联系卡，实行客户经理“一站式”服务。

来源：京华发电公司2007-11-27

据悉，该公司在执行力建设中，还将以深入学习党的十七大精神为契机，进一步加强党建工作和精神文明建设，并着重强化三种意识，即：公司党员领导干部责任意识、服务意识和基层党员干部执行能力意识。

来源：河南省电力公司2007-11-21

近年来，河南公司始终把抓好优质服务工作看作企业发展与兴衰的生命线，切实从服务意识、服务态度、工作作风、工作纪律四个方面加强建设，亮点纷呈。 　　电网建设步伐不断加快。