来源：中国电力新闻网2008-07-08

电力部门组织人员对这些家庭进行定期或不定期的走访和用电服务，了解家庭用电中的困难及需求，义务查看、维修用电线路，为留守家庭提供热情周到的服务，及时帮助他们解决用电难题。 第二，加强安全用电知识的宣传。...他们将供电所和电力员工的电话印在爱心卡上，背面印上安全用电小知识，发放到每个留守家庭，用电方面的问题，一个电话全部解决。 此外，三级漏电保护器的外移，也是保障留守家庭用电安全的重要措施。

来源：中国电力新闻网2008-07-07

为何金茂铜业从申请用电到正式通电仅用短短12天，速度这么快呢？这都源于供电公司服务重大项目工程的得力措施。...四是建立定期走访制。按照责任分工，责任人定期走访重大项目工程的企业负责人，了解企业的用电需求，立足县域电力建设实际，整合电网建设资源，合理安排企业用电的线路架设，配变安装，做好电力供应的前期准备工作。

来源：中国电力新闻网2008-07-07

电力部门组织人员对这些家庭进行定期或不定期的走访和用电服务，了解家庭用电中的困难及需求，义务查看、维修用电线路，为留守家庭提供热情周到的服务，及时帮助他们解决用电难题。 第二，加强安全用电知识的宣传。...他们将供电所和电力员工的电话印在爱心卡上，背面印上安全用电小知识，发放到每个留守家庭，用电方面的问题，一个电话全部解决。 此外，三级漏电保护器的外移，也是保障留守家庭用电安全的重要措施。

来源：中国电力新闻网2008-07-03

为何金茂铜业从申请用电到正式通电仅用短短12天，速度这么快呢？这都源于供电公司服务重大项目工程的得力措施。...四是建立定期走访制。按照责任分工，责任人定期走访重大项目工程的企业负责人，了解企业的用电需求，立足县域电力建设实际，整合电网建设资源，合理安排企业用电的线路架设，配变安装，做好电力供应的前期准备工作。

来源：中国电力新闻网2008-06-30

行动开始前，小组成员首先对400余户供电职工用电进行检查，严防职工窃电。而后，反窃电行动小组通过实地走访、勘查，严厉打击了各种窃电行为。...本网讯通讯员吾恒琳报道为规范用电秩序，防止国有资产流失，消除用电安全隐患，6月份以来，德兴市供电公司配合赣东北反窃电支队进行反窃电用电稽查。

来源：中国电力新闻网2008-06-17

二是要主动走访客户，定期送发各类客户意见评分表、征询卡，畅通监督渠道。三是要加强对电力服务投诉举报的管理，建立规范的投诉举报查处程序，做到有登记、有落实、有结果、有反馈。 　　...如何给广大用电客户提供更优质、更个性的服务，让大家真正好用电、用好电、甚至享受用电。关键是要紧紧扣住保证安全连续供电这个中心，着重在三个切实上下功夫。 　　首先，要切实转变思想观念。

来源：中国电力新闻网2008-06-05

张家口公司24小时保电 　　为保障张家口市抗震救灾过渡安置房生产企业24小时用电畅通，确保救灾物资生产企业开足马力加紧生产，张家口供电公司5月29日主动到这些企业走访并现场办公，保障向救灾物资生产企业安全

来源：国家电网报2008-06-05

目前，山东公司突出保障抗震救灾物资生产企业、农村“三夏”生产、城乡居民生活和重要客户、重点部位供电，对活动板房、帐篷、篷布房材料生产企业逐一落实保电方案，定期走访；成立麦场用电抢修服务队，深入田间地头为农民服务

来源：中国电力新闻网2008-06-03

此前该公司的设备隐患也造成低压开关多次跳闸，给企业带来重大经济损失，并留下长期用电安全隐患。...一方面加快重点工程输变电工程——220千伏城西变电站、马洪变电站的建设步伐，全力满足重点工程的负荷增长需要；另一方面，对供电辖区内的重点工程、民生工程全面摸底，通过上门走访，召开重点工程客户专题客户座谈会

来源：福州电业局新闻中心2008-05-27

在走访过程中，厂方提出满负荷生产时，供电容量无法满足生产要求，存在一定的用电缺口。该局领导当即决定给厂方调用一部75千瓦发电机备用，并和厂方一起解决发电机摆放位置，指导具体操作。...5月26日，福州电业局领导专程走访三家援建四川灾区活动房生产企业，了解生产企业的用电需求，表示将提供全方位贴心服务，确保企业安全可靠用电，为让灾区人民早日住上活动房出一份力。 　　

来源：陕西省电力公司2008-05-27

截止5月25日，陕西省电力公司对与抗震工作直接有关的532个客户存在的供、用电安全隐患进行了认真排查。...先后下发了《关于认真做好抗震救灾期间有序用电工作的紧急通知》、《抗震救灾及保电紧急通知》、《关于调用发电车支援宝鸡抗震救灾的紧急通知》等文件，要求各单位制定保电和有序用电应急预案，安排专人第一时间联系、走访重要用户和高危客户

来源：国家电网报2008-05-13

对外，新余供电分公司走访重点企业和重要客户，释疑解惑、排忧解难；严防对电力设施的破坏，重点排查调度大楼、变电站、重点工程工地等部位的治安问题。...积极参与“三电”犯罪专项治理“百日行动”，与公安机关沟通协作，严厉打击破坏电力设施的犯罪行为；拉网式开展用电营业普查，加大群众护线力度；开展内部监督评价、社会评价和客户满意度调查，多方分析查找供电服务中的问题和差距

来源：河南省电力公司2008-05-05

、三强纺织等十几家用电客户上门走访，了解客户的用电状况、发展规划、近期用电需求等情况，与客户建立良好、和谐的供用电关系。 　　...　　为不断提高供电质量和供电服务水平，河南濮阳供电公司开展走访大客户活动，4月29日至30日，该公司客户服务中心组织人员按照《“一对一”服务客户联系制度》以及《高成长性用电客户服务方案》要求，分别对该市龙丰纸业

来源：中国电力新闻网2008-04-29

；三是积极协调地方小水电企业，合理调配地方水电资源，同时严肃调度纪律；四是根据井冈山电网的一些实际情况，对反事故应急预案认真进行修订和完善,重申抢修制度；五是分片包干走访用电大客户,对用电大客户用电情况建档立案

来源：四川省电力公司2008-04-29

据悉，这次走访调研旨在让电网调度更好服务于调度对象，进一步建立外部联系机制，充分发挥“三公”调度员的监督和桥梁作用，规范“三公”调度问题的受理、处理、反馈等流程，切实加强各方的理解与沟通，不断提高“三公...乐山电业局都做到了主动向地方政府和上级汇报和沟通，共同制订电力供应方案以指导和保障“三公”调度的顺利开展；重视电网信息发布，按时发布信息，实现了电网信息发布工作的规范化和标准化；加强内部管理，建立联系机制，注重与客户（用电

来源：中国电力新闻网2008-04-28

本网讯通讯员孙存华报道江苏省冶金、水泥和铸造三大行业峰谷分时电价将于5月1日抄见电量起恢复执行，为保证《江苏省物价局关于对部分暂停行业实施峰谷分时电价的通知》精神严格落实到位,保证电价政策执行不走样，维护供、用电双方经济利益

来源：国家电网报2008-04-23

4月18日，燕矶街居委会支部书记吴金丹到秦婆婆家走访，秦婆婆说起了电费的“秘密”。吴支书来到鄂城供电公司燕矶供电营业所，查明秦婆婆28个月的电费共有285.6元，但已经都交清了。 　　...难道是老年人用电不要钱？秦婆婆心里一直很纳闷，总想找个机会问问管电的小伙子。但小伙子来也匆匆去也匆匆，次次想问都没问成。

来源：中国电力新闻网2008-04-22

该公司为了获取客户的支持和理解，公司副总经理陈秋新分别带领相关职能部门，从25日开始便陆续走访德兴铜矿、饶州监狱、东风制药厂、电化高科、江西水泥厂、江维高科等重要客户，向其及时通报江西电网灾后供电负荷的严峻形势及赣东北电网运行情况

来源：中国电力新闻网2008-04-14

围绕“打造杭城最具亲和力的用电营业窗口”的目标，该营业厅相继推出了面向群众的“社区经理制”、“客户走访制”、“客户投诉回访制”、“首问责任制”、“用电业务一次告知制”、“服务评价制”等六项制度，群众满意率达到

来源：国家电网报2008-04-10

围绕“打造杭城最具亲和力的用电营业窗口”的目标，该营业厅员工开展了“五比一星”活动，即比微笑、比热情、比技能、比效率、比敬业，评选“每月服务之星”。...并相继推出了“社区经理制”“客户走访制”“客户投诉回访制”“首问责任制”“用电业务一次告知制”“服务评价制”等六项制度，让群众真正得实惠。据统计，该营业所群众满意率达到99.25。