来源：昆明电监办2008-04-08

本次检查采用了自查与抽查相结合的形式，通过听取汇报，召开用电客户座谈会，走访农村用户，实地检查95598呼叫中心、营业厅、业扩报装中心、地调、县调、变电站、抢修班等场所的形式，查阅了大量资料。...此次检查也发现企业供电服务中存在的一些问题，一是县级供电公司电网健康状况较差，部分10千伏线路供电半径过大，线路末端供电电压不能满足规范要求，线路通过的多为经济林木，通道清理困难，山区农户用电电压质量、

来源：安徽省电力公司2008-03-21

并简化茶农用电申请手续，保证当天申请，当天通电，不耽误茶农生产、加工的时间。有的电工主动放弃休息时间，深入各产茶村走访，为茶农宣讲安全用电知识、义务检修制茶设备，切实为茶农解决用电难题。...　　入春以来，安徽潜山供电公司组织员工深入辖区内的茶园、茶厂，提供上门服务，确保春茶生产、加工用电，以帮助农民兄弟挽回雪灾造成的损失。 　　

来源：安徽省电力公司2008-02-27

此次走访活动主要了解雪灾过后，企业用电状况和生产过程中遇到的用电难题，详细掌握企业的用电状况和负荷预测，耐心解答用电业务咨询，虚心听取客户提出的意见和建议，同时，该公司走访人员还来到企业生产车间、仓库以及配电房等处

来源：中国电力新闻网2008-02-25

该公司还走访企业开展了“用心沟通谋共赢”活动。...在为企业办理用电申请业务过程中，该公司将“一揽子”工程、“一站式”服务拓展为全过程、全方位的“保姆式”服务，进一步完善领导联系服务重点企业制度，切实把对产值大户、重点规模企业的用电协调服务工作作为一项经常性的工作来抓

来源：中国电力新闻网2008-02-04

厂领导还先后到食堂、职工宿舍走访，了解现场工作同志的衣食住行，把温暖送到每一位职工心田，共同迎战暴风雪灾。...抗御冰雪，燃起严冬里的一把火 2月1日，杭州整个城市在暴雪袭击下一片冰雪覆盖，公路封道，铁路中断，民航停飞，杭州电网用电形势紧张。

来源：中国电力新闻网2008-02-04

浙江省总工会主席张蔚文也于2月2日在杭州市电力局考察慰问时称赞：“杭州电力职工响应党中央号召，抗击冰雪，顽强拼搏，全力以赴，保证了全市人民用电！”...1月28日，杭州市电力局副局长蔡信深入走访火车站城、东站等春运重点保供电现场，仔细督查各项保供电措施落实细节；1月29日，杭州市电力局副局长毛颖兔登上海拔1400米高的临安昌北山区，实地了解电力设施受灾和抢修情况

来源：中国电力新闻网2008-02-04

领导主动带队到发电企业了解和跟踪实际存煤情况，共同争取煤炭企业落实重点订货合同，积极向国家有关部门汇报，走访协调铁路运输部门和煤矿企业。...华北电网职工将坚守工作岗位，确保输电通道畅通无阻，确保电网安全运行，确保社会可靠足额用电。

来源：中国电力新闻网2008-02-02

现场检查了客户产权用电设备安全运行情况，对存在的设备安全隐患下达了《用电检查结果通知书》。同时进一步完善了铁路供电保电专项预案，做好隐患治理和应急准备工作。...以此次排查为契机，该局还对政府、医院、电视台等重要客户进行了走访，同时开展了春节保电检查，确保供电营业区内的高危企业和重要客户的安全供用电。

来源：上海市电力公司2008-02-02

针对近一段时间来华中、华东部门地区出现罕见的低温、雨雪冰冻极端天气、用电紧张的实际情况，在国家电网公司、华东电网公司的指导与帮助下，进一步优化调度方案，积极走访客户，做好用电需要侧管理。...1日上午11时用电早高峰，上海最高用电负荷为1690万千瓦，与前几日相比负荷正在逐日下降。

来源：山西省电力公司2008-01-28

要主动走访客户，真诚解释缺电原因。要加强与电厂联系，帮助和督促发电企业落实电煤供应，共同确保电网安全稳定运行。要积极宣传用电形势，倡导合理用电、节约用电。 　　信息来源：山西省电力公司...对电力供应紧张地区要按照有保有压的原则，合理引导避峰、错峰，着力压缩直至停止高耗能、高排放企业和产能过剩行业的用电，优先保障居民生活、医院、学校、通讯行业、金融机构、交通枢纽、农业生产、高危用户等涉及公众利益和重大安全的单位用电需求

来源：福建省电力公司2008-01-25

检查采取听取汇报、召开座谈会、走访和实地检查相结合的形式进行。厦门局党委副书记兼纪委书记郭晓平向行评组汇报了2007年民主评议行风工作。考评组还与与会的该局部分干部职工代表进行了座谈。...同时，率先推出零散居民用电报装预约等一系列便民服务举措，大大方便老百姓用电。全年圆满完成了中国国际投洽会、两岸包机、厦门国际马拉松等上百次重大活动保供电活动，赢得了当地政府的高度肯定。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-21

在此过程中，同时还对这些企业配电设施的一些安全隐患提出了整改意见，通过主动走访，有效架起了供用电双方的和谐用电桥梁。...为有效解决电力供需矛盾，1月7日，高安市供电公司领导会同生技部、营销部等相关部室负责人到急待投产的罗纳尔陶瓷公司和即将投运的金盛陶瓷、美康陶瓷等企业的生产车间、配电房进行实地走访，详细了解了这些企业的生产情况和即将增加的电力负荷情况

来源：中国电力新闻网2008-01-16

经理尹庆福走进晋中广播电台“行风热线”栏目，就用电方面问题与客户进行沟通交流，现场答复客户咨询19件次。...聘请社会行风监督员203人，设立举报电话126部，走访客户177户，向客户散发宣传资料140000余份。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

定期走访客户、解决客户用电难题、消除客户安全隐患，客户是他工作的中心。小天地里有大文章。在平凡的岗位上，他一干就是十年，他把心智和汗水付给了企业，把安全和优质带给了客户。...暴雨给全县电力供应造成了相当大的难度，肖云凯以自己的行动践行着“重庆电力，服务人民”的宗旨，积极投身到抗洪抢险和灾后重建中，连续十多个昼夜的奋战抢修，奔波于客户现场与公司之间，积极解决客户用电问题，主动为用户提供用电技术支持和帮助

来源：中国电力新闻网2008-01-09

在一旁的张大姐也接过话茬：“空调和电磁炉、电饭煲可以一起使用了，今年我家用电再也不用犯愁喽！” 　　...这是笔者日前走访双河口镇线路改造现场看到的一幕。 　　据当地人讲，这位徐大爷在当地可是声名远播的热心肠，虽年届花甲，却还老当益壮，不遗余力地发挥着桑榆热情。

来源：湖北省电力公司2008-01-09

为彻底解决武汉大学用电负荷瓶颈，从根本上提高重要客户的供电可靠性，武汉供电公司多次主动走访武汉大学，并组织专班研究、设计，提出新建一座110千伏变电站的最佳解决方案，但变电站站址一直难以解决。...据悉，110千伏武汉大学变电站初步设计已经完成，站址位于武汉大学校园内的用电负荷中心，紧邻化西路。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

供电公司管理层、决策层走访客户。听取意见，改进服务。该公司不断推进服务规范化，强化一口对外服务机制，加快业务流转，规范新的业扩工程导则。...扬农化工、川奇光电、江苏顺大半导体、大洋造船、诚德钢管、永丰余纸业等重点核心企业支撑用电快速增度长，用电成为电量增长的发动机。

来源：江苏省电力公司2007-12-29

要加强用电负荷预测，做好电网发用电平衡工作，合理安排开机方式，充分利用负荷低谷做好机组消缺，确保安全可靠供电。 　　通知要求，要着力解决群众生产生活中的问题，营造和谐稳定的企业和社会环境。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

通过走访有关乡镇党委和政府以及广大客户，定期召开行风监督员会议，虚心听取进一步加强农电优质服务方面的建设性意见和建议，共发放各类调查表达15000余份，走访客户达500多人次，客户满意率为100。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

2002年12月1日，南岸局全面实现了城乡同网同价，严把涉农电价执行标准，严禁各执行单位乱加价乱收费，重点针对农排、农村种植、养殖业用电加强了监督检查力度，定期走访农村用电客户，确保涉农价格按国家政策执行到位