来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

考评组在听取完工作汇报后，王部长对该公司2012年取得的成绩给予充分肯定和高度赞扬，同时提出三点要求：一是加强安全管理，提高安全生产水平，进一步加强对农村用电客户的安全宣传力度；二是加强内部自身建设，进一步提高优质服务水平

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

义勒力特供电所现有职工11人，负责辖区内14个村，2870位用电客户的电力营销和设备维护工作，同时还为广大电力客户提供业扩报装、咨询查询等业务。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

他表示，今后要带领全所员工，认认真真地干好各项工作，做好为用电客户的服务工作。...座落于乌兰浩特市葛根庙镇的葛根庙供电所成立于1998年，共有员工8人，负责供电辖区面积374平方公里，15个自然屯、8968户居民用户提供用电服务工作,共管辖10kv供电线路1回,总长169.36公里，

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-28

检查范围包括高压用电客户、低压供电客户及居民客户。...主要检查用户类型：粮库、热力、洗浴、宾馆、饭店等五小用户，营业检查内容包括基础信息建设、电价执行情况、抄核收工作情况、供用电合同签约与履行情况、供电方式及运行、客户用电计量及有序供用电管理、业扩报装流程

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-28

阿尔山供电分公司创立优质服务品牌，通过优质、方便、规范、真诚的服务，与全社会用电客户之间建立起互动和谐的供用电关系，在为客户服务的过程中体现和提升公司价值，实现供电企业和用电客户的双赢。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-12-27

首先，该局敢于创新，在全市率先打破陈规，大胆实施电费代收制，在全县开办了电费代收点32个，实现了用电客户、代收网点、供电企业的三方共赢；针对电费风险较大的专变客户，积极推行新型电费结算方式，为准确、及时

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-12-27

，服好务；三是做好节日期间行风建设和优质服务工作，纪检部门、客服中心要开展明察暗访活动，通过走访各类用电客户，及时掌控社会舆论情况，确保不发生影响企业形象的行风事件；四是加强节日期间值班工作，认真落实好领导带班和干部值班制度

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-26

该局成立两节前用电检查小组，由市场营销部牵头负责，到基层供电所抽调工作经验丰富用电检查员工负责对全局供电辖区内的公、专变用电客户，进行为期一个半月的地毯式的用电检查。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

为不断方便客户缴纳电费，更好地解决边远地区用电客户到供电营业厅缴纳电费难的问题,近日科左中旗农电局推出翰华移动pos机缴费服务，并已在全旗供电辖区内设立了40个服务网点。...博时网络代收、翰华移动pos机四种缴费方式，特别是邮政代收、博时网络代收工作的开展在全旗增加了141个缴费点，加上翰华移动pos机以及原有的电费充值卡和自助缴费网点，全旗缴费点达到了218个，基本解决了客户缴费不便的问题

来源：贵州省遵义供电局2012-12-25

二是增加零点工程的次数，将可能影响用户停电的检修工作尽量安排在夜间操作，避免负荷高峰期间停电带来对电网和用电客户的损失。三是加强输电线路巡视和砍青工作力度，杜绝外在因素造成对电网运行的威胁。...近日，天气逐渐变冷，道真网内用电负荷大幅度增加，创历史新高。道真供电局通过开展安风体系建设工作、开展零点工程、加强输电线路巡视等措施，确保电网安全越冬。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

客户服务中心与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，尽量使客户做到心中有数，照章用电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-12-25

每年的5-9月份，刘够生还总是尽可能抽出时间来发动供电所员工一起，走街串巷对广大农村用电客户进行安全用电宣传，将安全的声音挂到所有人的眼前、飘在所有用户的耳边，正因为如此，祁东农电外人触电事故逐年减少，

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-24

通过此次安全用电检查，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区客户电气设备的安全运行，有效提高了电网供电可靠性，规范了企事业单位的安全用电行为，保证了正常的供用电秩序、公共安全，全力保障了两节期间电网的安全稳定运行

来源：满洲里供电分公司2012-12-24

为了进一步加强与用电客户之间的沟通和联系，营造和谐的供用电环境，满洲里供电分公司邀请了供电辖区内30家用电大客户一起座谈，回顾一年来的建设与发展，聆听客户心声，了解客户需求，征求大家对电力服务的意见和建议

来源：中国电力新闻网2012-12-24

用电客户是供电服务主体。年终岁尾，当涂公司负责人带动服务人员走上门，将社会各界行风监督员请上门、用心践行为民承诺。...;想了解有关用电的政策法规、安全知识，盼送法、送安全知识下乡，防治村民盲目懵懂的违约用电行为发生;想生产生活用电稳定放心，盼抢修、投诉等客户需求处理有高速通道有效处理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

这个所今年6月份以来，以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争在三集五大体系建设中，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

12月14日下午，遵义供电局组织人员为曾家沟更换了1台160千伏安的配电变压器，为该台变用电客户迎峰度冬保提供了可靠的供电保证。...该台变用电客户负荷近年来逐渐加大，用电需求不断增长，造成变压器过载电压不足，村民们都反映电灯的光线弱，电视机有时出现雪花，特别是晚上用电高峰期，打米机、磨面机、猪草机都不能正常使用，影响了村民们的正常工作和生活

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

规范言语行为，以致和美空间基层供电所面对的主要是农村用电客户，各试点供电所结合实际，重点从语言行为的文明规范入手，落实到各个岗位，细化为可描述、可操作、可考核的言行规范，不断提升员工综合素质。...仁怀合马供电所开展一站区服务，保障白酒工业园区及茅台循环经济开发园的安全用电，深入企业现场堪查，帮助客户优化供电方案，现场解决用电难题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-21

元旦、春节将至，为确保牡丹江穆棱供电区两节期间安全可靠供电，保证广大用电客户度过一个欢乐祥和的佳节，12月20日，牡丹江穆棱市电业局双节保电方案出炉，该局多措并举积极备战元旦、春节用电。...近日来，牡丹江地区天气严寒，气温达到零下20摄氏度，寒气袭来，用电负荷攀升。随着元旦、春节临近，双节用电高峰考验着电网安全可靠供电。

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

面对各式各样的用电客户，他能及时找准自己的位置，摆正自己的心态，即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过耐心而细致地解释，取得他们的理解与谅解，平息怒气、化解矛盾。