来源：山西新闻网2007-06-06

认真做好负荷预测、实施错峰避峰、95598热线值班等工作，确保居民生活、农业生产、医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重要用户的正常用电。

来源：电监会2007-06-04

检查中应按有关程序开展工作，不折不扣、一丝不苟的执行电监供电〔2007〕8号文件有关要求；各检查小组应明确分工，认真检查，切忌检查浮于表面，力求真实、准确、客观的反映供电企业实际情况；应针对12398热线反映的有关情况予以核实

来源：青海新闻网2007-05-21

2007年元月，西宁市政府公开电话办公室发布了2006年情况通报，通报指出，西宁供电公司青电光明热线受理投诉为零，由此可见西宁市广大市民对青海电力服务的满意程度。 　　...公司领导参与了《政风行风热线———厅局长面对面》节目，与用电客户直接对话和沟通，收到了良好的社会效益；不定期召开大客户座谈会，通报青海电网电力供需形势，征求客户对电力服务工作的意见和建议；投资1300万元改造升级

来源：中国电力新闻网2007-05-10

4月29日上午，随着第一张面值200元的电费充值卡通过95598热线成功充入李姓用户的账户，温州电业局试点推广电费充值卡项目正式上线运行，这标志着浙江省电力公司开辟了一项全新的电费缴纳方式。

来源：电监会2007-05-09

2007年第一季度，全国登录12398电力监管投诉举报热线119699人次。其中，有效信息816件。

2007-05-05

上午9点57分许，“95598”热线收到了110接警单。热线接线人员立刻进行了调度。9点58分，相关电力部门已收悉热线发出的通知，并组织人员前往现场。 　　...热线负责人赵颖介绍，受理本市700多万客户的电力故障报修、用电咨询、电费查询、客户投诉等业务，“95598”热线自开通以来保持全天候24小时运作。

来源：新华网2007-04-30

该局95598热线全天24小时值班随时接听客户来电；配电抢修中心的3辆抢修车也是24小时待命，随时准备处理突发的电力事故。

来源：北京电力公司2007-04-26

随后，又来到110千伏南前、南热线的13号铁塔，看望了正在对1号至23号线路巡视和反外力宣传工作的党员同志。10点10分，各级领导来到了五环北侧的姚家园吊车租赁市场，展开了第三站的宣传工作。

来源：内部新闻2007-04-12

目前，办事公开的规模不断扩大，北京电力公司所属31个基层单位全部推行了办事公开，公开率达到了100%；办事公开的内容不断规范，从开始仅涉及服务标准等静态内容，到现在完善了服务窗口和服务热线的工作流程、地区电力需求形势和停电信息等动态内容的实时更新