来源：国家电网报2023-01-06

负荷普查 精细开展需求侧管理2022年12月30日，安庆供电公司政企客户中心首席客户经理钱亚林来到安庆市曙光化工股份有限公司，核查该企业用电设备容量、配电房结构以及负荷分布。...“我们结合夏季电力需求响应执行情况，分析了4600余户客户电力需求响应在库资源，为迎峰度冬期间负荷精细化监、测、控夯实基础。”国网安徽电力营销服务中心市场业务部专责张世康说。

来源：隆基绿能2023-01-04

在交流中，负责对接这一项目的隆基绿能客户经理李晶提出，这个项目完全可以采用转化效率高达17%的高效单晶组件，获得更多的收益。由此，华能陕西发电有限公司对高效单晶组件所产生的收益特别感兴趣。...隆基绿能客户高级经理胡大双回忆说：“已经记不清开会讨论了多少回，只记得只要对方提出问题，我们就第一时间查资料、找验证，当即回复。正是前期的反复沟通，才让双方建立了彼此信任的基础。”

来源：国家电网报2022-12-26

12月10日上午，在江苏省南京市滨河云城小区新房交付现场，南京供电公司低压客户经理马安安引导业主们打开“网上国网”app，进入“新户通电”功能模块，上传户主身份信息，提交通电申请。...据统计，目前，江苏全省已有南京、盐城、无锡等7个地市的64个新建小区客户试点应用“新户通电”功能模块，涉及客户20万余户。

来源：新华网2022-12-26

锡山供电服务中心大客户经理许云豪表示，通过智慧共享充电桩代替“一车位一桩”的充电模式，后续电动汽车数量发生变化时也只需酌情增减充电桩即可。

来源：人民网-云南频道2022-12-23

南方电网云南电网公司结合供需形势科学研判，先后5次释放省内负荷，为电解铝企业配置客户经理，电解铝行业用电负荷达831万千瓦，产能利用率94%。

来源：国网陕西电力2022-12-23

全力保障党政机关、机场、高铁、煤矿等重要客户可靠供电。02全力助推企业复工复产积极服务省市重点项目和重点产业用电需求，专属客户经理定向对接，落实“三省”（省时、省力、省钱）服务要求。...06全力融合属地服务网格建立“网格化+微服务”模式，与街道社区和小区物业开展网格融合联动，组建客户服务微信群，公布台区经理服务电话和各级防疫保供服务监督电话，对因各种原因导致停电的居民用户提供上门复电服务

来源：国家电网报2022-12-20

“我原本是到供电营业厅咨询电采暖装表业务需要什么手续，本想先咨询一下，回去准备好材料再来办，结果通过智能终端，线上客服人员直接就帮我办了，后续客户经理再上门收取材料，真是太人性化了。”她说。...研发人员在传统服务柜员机基础上增加“线上面对面”服务功能，客户可根据需求自行选择自助办理或“一键呼叫”国网客户服务中心线上服务人员“面对面”办理相关业务。

来源：国网甘肃电力2022-12-16

，工作专班将完成协同联动工作方案制定，强化服务举措，落实重点任务，实施“一个客户经理、一个项目团队一跟到底”的“1+n”挂牌服务，第一时间掌握用电需求，现场提供用电咨询和信息，结合客户工程进度，严格管控各流程环节

来源：国家电网报2022-12-13

自9月初接到高景项目用电申请后，该公司安排专属客户经理全程跟踪指导，使用“办电e助手”在线服务客户需求。经商讨，该公司决定新建220千伏移动变电站为该项目提供临时供电。...12月8日，四川省内首座220千伏移动变电站完成竣工验收、投运送电，满足了重点项目客户的临时用电需求。此次使用220千伏移动变电站的客户是四川高景太阳能科技有限公司。

来源：迈贝特2022-12-07

有需求的客商可咨询客户经理，由专业的技术工程师为您“量身”打造屋顶光伏解决方案。...2022年，迈贝特正式成立欧洲分公司，旨在为客户提供更优质、快捷的服务！基于欧洲市场的光伏应用场景和客户需求，迈贝特不断改进和升级屋顶系统解决方案，产品技术水平和良好品质受到客户的广泛好评！

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-12-06

国网光山县供电公司客户经理曹威介绍，忆江春水养生保健中心用电设备总容量为155千瓦，他们充分考虑客户用电的负荷裕度，为其架设了220米、截面为185平方毫米的电缆，以160千瓦最大容量接入，确保最大程度满足客户的用电需求

来源：国家电网报2022-12-02

各级电网企业派出负荷管理客户经理，现场指导客户安全压限用电负荷，保障负荷管理执行到位。...本次演练实际参演客户374户，模拟演练客户1070户，合计压降负荷111.9万千瓦，其中响应负荷102.4万千瓦，错避峰压降负荷9.5万千瓦，完成计划压降负荷任务。

来源：浙电e家2022-11-28

面对上门来沟通的国网衢州供电公司大客户经理，企业负责人很是为难。电要停，电也不能停，怎么办？上充电宝！啊不，是上发电车！...国网衢州供电公司通过“一企一班”专班服务，按照客户工程建设周期，制定供电业务扩展配套计划，全程紧密跟踪电气工程建设进度。

来源：新华网2022-11-25

完成内部供电工程施工后，客户经理再次通过视频进行验收，验收通过立即接火送电。针对通过视频无法达到验收目的的情况，国网玉环市供电公司还会采用“线上预验收+现场复检”模式，保证客户工程达到符合送电标准。

来源：国家电网报2022-11-22

当独居老人用电情况出现异常，平台会通知对应台区的客户经理，由客户经理联合社区及时为独居老人提供帮助。截至10月31日，平台已发布预警信息18条。...“谷闫马台区有1户客户低电压，平台已发送客户具体信息，请进行处理。”

来源：国家电网公司2022-11-17

驻马店供电公司在了解到河南优凯制药有限公司迫切需要为厂区建设架设临时电源时，立即组织客户经理到现场制订最优供电方案，主动为客户介绍设备租赁服务，并在征得客户同意后及时指导客户办理相关手续，当天供电设备就进入厂区

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-13

在了解到河南优凯制药有限公司迫切为厂区建设架设临时电源时，客户经理在现场立即制定最优供电方案，主动为客户介绍设备租赁服务，征得客户同意后，及时指导客户办理相关手续，当天用电设备就进入厂区。

来源：天合储能2022-11-11

ul全球战略客户经理万江表示：“ul solutions非常重视和天合储能的合作，在促进储能安全发展的道路上，我们愿和天合储能紧密携手，凭借丰富的专业知识和强大的实验室能力，为天合储能供应全方位的服务，...同时天合储能智慧云平台可实现远程一键升级、故障录波和故障诊断，对问题及时发现、精准定位与快速解决，让客户使用更省心。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-11-11

下一步，国网涡阳县供电公司细化举措、优化服务，围绕电子商务用电需求，实行“专属客户经理、党员领导干部”双联系、双服务常态工作机制，助力全县物流和电子商务企业发展壮大，行稳致远。...重点检查客户配电设施、供电线路运行情况，协助商户及时消除用电安全隐患。

来源：国家电网报2022-11-11

客户经理和网格经理上门对接客户需求，主动提供能效服务等增值服务。巩固市场创效基础，要开源与节流并重。国网天津电力在开拓市场的过程中，也不断助力企业客户降本增效。