来源：国家电网报2023-06-06

“从抢修人员加上车辆、工具的成本计算，如果每次抢修出动5个人，每次能减少3个小时的故障查找时间，单条线路故障抢修就可减少1.8万元的投入。”陆远波介绍说。

来源：国家电网报2023-05-26

该平台能自动生成天气综合指数，并根据天气综合指数生成预警等级，为科学调配抢修人员和物资提供支撑。...为提升抢修效率，绍兴供电公司按照“每个驻点1辆车、3名抢修员”的配置在供电所组建抢修队伍，建立应急物资储备仓。3月底，“天启“精准气象预警平台试运行。

来源：国家电网报2023-05-24

群内的“24小时数字电管家”立即“捕捉”到这条信息，并推送给供电服务中心值班人员。10分钟后，淄博供电公司付家供电所抢修人员上门帮助解决了楼道用电问题。...值班人员人工筛选、判断客户留言信息，若有用电问题则安排附近抢修人员赶往现场解决。2022年6月，淄博供电公司全面开展供电服务网格与社区网格“双网共建”活动。

来源：国家电网杂志2023-05-23

4月5日，“石城哨兵”系统发出告警，溧水区供电公司值班员立即派发工单，联系抢修人员到场查看。...抢修人员发现小区电梯备用电源内部线路故障引发跳闸，存在严重安全隐患，于是立即联系小区物业并协助进行检查维修，及时排除了隐患，避免了小区电梯困人的风险。

来源：国家电网报2023-05-23

国网四川电力要求有关单位全面做好优质服务工作，确保线上、线下服务渠道畅通；备足临时接电物资和应急发电车辆，安排好应急抢修值班队伍、抢修人员，确保响应快速、处置高效。

来源：国家电网报2023-05-23

配网分支故障精准研判模块以用电信息采集台区电量波动为监测点，建立故障点逐级追溯的研判模型，实现分支线路故障点及范围的精准锚定及快速抢修处理，实时生成抢修工单并利用“掌上供电服务”app发给抢修人员，形成闭环管理

来源：国家电网杂志2023-05-22

供电员工通过平台可查看附近3000米之内的抢修人员及武汉全市抢修车辆、物资仓库、应急发电车等资源的位置，必要时还可开展紧急调度。该平台上线运行后，配网故障抢修响应时长同比缩短了40%。

来源：国家电网报2023-05-17

国网青海超高压公司根据地形地貌及土壤特质，安排巡检人员对易发生滑坡、泥石流等区域内的铁塔开展巡检，重点排查铁塔基础是否被冲刷、接地装置有无外露、排水沟是否堵塞；备齐备全防汛物资，开展防汛应急演练，安排应急抢修人员

来源：国家电网公司2023-05-10

国网江西省电力有限公司迅速开展抢修工作，累计投入抢修人员899人次，调配车辆217台次。截至5月8日17时30分，江西电网受本轮暴雨影响的客户已全部恢复供电。...该公司共安排应急人员1659人，调配抢修车辆378台、发电车37台、发电机58台，统筹开展设备特巡看护、应急值班值守和物资清点准备等预警响应工作。

来源：国网江西电力有限公司2023-05-05

，提前发现和及时处置异常情况，确保了设备安全运行；重点做好供电服务，强化对重要客户供电情况检查和隐患排查，及时响应客户的用电需求，为客户排解用电方面的急事、难事，确保了“机器开得出、用电跟得上”；各地抢修人员

来源：国家电网报2023-05-05

一旦有故障发生，该平台可以通过大数据分析故障线路外力破坏风险信息，为抢修人员提供研判依据，帮助提高抢修效率。...该平台还为巡检人员提供了位置自动导航、照片资料上传、临期预警提醒等服务，确保每项巡检任务严格按照规范流程执行。巡检人员完成任务后，平台能智能分析工单完成情况，辅助审核人员开展评价及打分工作。

来源：国家电网报2023-04-25

4月18日22时50分，家住湖北省武汉市东湖高新区关东街道龙城社区梅花坞的居民对武汉供电公司抢修人员连连致谢。...若客户家中突发用电故障，网格客户经理会迅速上报东新区供电公司供电服务指挥分中心，该中心及时调配抢修人员和网格客户经理，双方高效协同，密切联动，帮助客户解决用电问题。

来源：武川县商促局2023-04-18

（六）持续做好应急体系建设完善工作，加强与政府相关部门及各部门的协调工作，预先做好事故抢修人员及备品备件准备工作，有效提升事故应急能力，避免长时间停电。

来源：国家电网报2023-04-04

此外，有了智能融合终端，供电服务指挥系统能自动派发主动抢修工单给抢修人员。抢修人员接到工单后，在客户还没发现用电故障时就能开展抢修工作，做到配网运行情况可控。

来源：国网重庆市电力公司2023-03-31

“以往，用户停电后，供电公司人员在收到客户停电抢修电话后启动现场抢修；现在，用户停电后，停电信息实时上送配电自动化主站，并通过供电服务指挥系统自动派发主动抢修工单至抢修人员处，用户还未发现停电时，供电就已经恢复

来源：电网头条2023-03-17

针对此次强降雪可能对电网设备带来的突发不利影响，国网河南电力密切跟踪气象变化，针对重点区域和重点电网设备每两小时滚动更新、精准发布雨雪、覆冰预警信息及气温零度线变化情况，制订针对性应对策略；提前做好各项应急准备，备足抢修物资和抢修人员

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-02-06

为确保元宵佳节可靠供电，光山该公司在认真总结春节期间保电经验的同时，制定完善元宵保供电方案，设立保供电领导小组和专业保供电工作组，强化部门协作和多方联动机制，抢修人员、应急车辆、备品备件等各项准备工作到位

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-02-02

该公司在认真总结春节期间保电经验的同时，制定完善元宵保供电方案，设立保供电领导小组和专业保供电工作组，强化部门协作和多方联动机制，抢修人员、应急车辆、备品备件等各项准备工作到位，做到保电工作有组织、有方案

来源：国家电网报2023-02-02

此外，该平台还可通过企业微信，将客户故障位置、故障时间、瞬间复电时间以及历史故障等信息推送至抢修人员，辅助研判故障，提高抢修效率，缩短复电时长。...以往获取低压客户故障信息后，抢修人员通常只能依靠电能表状态来初步判断故障所在地的大致范围。如果发生客户户内故障，客户还需要提供具体信息，供电员工到现场排查后才能进行复电处理。

来源：国网浙江电力2023-01-30

加强抢修值班和巡视，组织开展24小时应急值班，安排主网抢修人员3702人，配网抢修人员10475人，保证应急抢修力量。