来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

据了解，截至目前该局共有111个台区、12546个低压用电客户和700余个专变用户实现了用电信息采集。随着此系统地全面实现，左中局在便民服务上又增添了新帮手，同时也开启了该局建设智能电网的崭新时代。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

一心一意为客户，千方百计解难题。左中局不断深化95598光明服务工程，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动展示了你用电，我用心服务理念，赢得了用电客户的一致好评。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-09-25

为了实现超前预防，做到可控、在控，他们把部分用电客户及高危用户每季巡访一次改成每月巡访一次，并及时帮助客户排忧解难。...你们的服务真是周到、及时，我们需要的时候都有供电人的身影，在这里用电才真正体验到什么是品牌服务了！伊敏供电局组织客户回访时从事木材加工业务的用电客户吕经理如是说。

来源：枣庄供电公司配电运检工区2012-09-25

目前，已查出客户安全隐患8条，督察整改6条，还协助用户编制事故应急预案。派出营销人员，及时督促、协助兴安花园、枣庄职业学院（职工公寓）重点临时用电客户进行安全隐患排查、治理，消除用电隐患。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

据了解，近年来，海盐供电局在三农服务工作中针对农民朋友们不同的用电服务要求进行细分，推出了上门服务、创新服务、爱心服务等方式积极配合当地经济建设，服务用电客户，受到客户广泛称赞。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

针对冬季供暖锅炉和各种取暖设施陆续投入运行，电网负荷迅速增长的实际，根河供电局局进一步加强线路巡检，并组织工作人员对全市供暖相关单位的办公地点、各供热点、锅炉房等场所的电器设备和供电线路，进行了专项检查，与用电客户建立了应急联系机制

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-09-24

共产党员服务队电力抢修班由18名员工组成，（其中共产党员12人，占全队人数的66%）担负着本地区9条配电线路，近1.2万户用电客户的电力报修及服务工作。...抢修班在日常工作中扎实朴素的工作作风，赢得了客户的赞誉，在平凡地工作中做出了不平凡地事迹。

来源：河南省方城县电业局2012-09-24

强化新闻宣传，通过网络、报纸、广播等各类新闻媒体加强对安全用电、节约用电的宣传，提高广大用电客户的安全用电意识，防止用电安全事故的发生，千方百计确保供电区域内居民用户双节期间的用电需求。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-24

并且，该局始终坚持客户至上，服务第一的原则，牢固树立真诚服务，共谋发展的服务理念，以崭新的精神面貌为广大用电客户提供更加优质、方便、规范、真诚的服务，为构建和谐库伦做出了积极贡献。...各项功能齐全，b级营业厅设有业务办理区、收费区、待办区、展示区、洽谈区、引导区和客户自助区，主要受理新装、增容、用电变更申请、故障报修、查询、咨询、电费收缴、投诉举报和建议等各类用电业务，配有书写台、宣传资料

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-21

截止目前，全县13万用电客户已高高兴兴地与,供电部门签定的供用电合同，明确各自的权利和义务。合同签订率100.00%，...，张贴宣传资料，举办学习班等多种形式，使全局员工在对合同主体，内容，形式，双方的权利和义务，违约责任等条款进行了认真的学习，提高了广大员工执行《供用电合同》的自觉性，同时也有力地激发了全县用电客户要用电

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-09-20

据悉，到年底之前该系统将覆盖小区66个台区4932户，预计明年该所两万多用电客户集抄系统将全部完成，标志着人工抄表时代迈向集抄时代。...工作人员不仅可对用电客户的用电情况、安全情况实行远程抄表、远程监控，降低劳动强度，还能有效的提高供用电安全。目前该所先行试点的通辽奈曼旗蒙医院南台和西湖花园小区台集抄系统装表工作已经顺利完成。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

据了解，近年来，海盐供电局在三农服务工作中针对农民朋友们不同的用电服务要求进行细分，推出了上门服务、创新服务、爱心服务等方式积极配合当地经济建设，服务用电客户，受到客户广泛称赞。

来源：浙江省义乌市供电局2012-09-19

9月14日，义乌局组织开展媒体走进国家电网活动，邀请义乌电视台、义乌商报等主流媒体参加，通过新闻媒体，从不同角度体验电网的发展，了解电力企业为地方经济发展，服务用电客户所做的贡献。...义乌局强调，义乌电力的发展得益于地方经济的发展，做好优质服务、提供安全可靠供电是电力部门义不容词的责任，义乌局内部将进一步优化各类服务客户的方案，做到项目推到哪里，用电服务就送到哪里。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

，坚持以用户需求为不断创新服务方向，深化开展优质服务，连续3年多来做到服务零投诉，受到了奉化市政府和广大用电客户们的一致好评。...他认为能让客户满意的服务，就必须有你用电，我用心这种服务的精神，就应扎扎实实练好服务的基本功。礼貌用语，礼仪标准只是用电服务的基本要求。

2012-09-19

为此广西出台政策鼓励用电客户特别是大工业供电企业客户放开用电。的报道更是引起了人们对于高耗能产业可能抬头的关注。而目前情况又是怎么样呢?...目前社会用电需求量仍然很低，机组还是吃不饱。该厂一位不愿具名的人士告诉记者。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

此外，该局要求员工在保证常规的电费催收方式的同时，想方设法扩展收缴渠道，为客户提供便利，加大24小时智能窗口服务力度，力保群众随时付费，更好地满足不同用电客户的付费要求。...，深入全县各地，加强与全县13万用电客户的沟通和交流，随时掌握客户的经营状况，密切关注其生产经营状况和资金流向，通过实行分期抄表，分次缴费，预付费购电制度等控制大客户的预缴电费金额，有效防范电费回收潜在风险

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-19

右旗农电局无论在计划检修、临时检修或零点消缺工作，停电都按要求通知相关用电客户。...近日，赤峰巴林右旗农电局积极开展提升居民用电服务质量专项行动，寻求更好的方式方法去完善在服务方面的不足，在停电公告方面竭尽全力提前通知客户，切实提高居民用电服务质量。

来源：甘肃电力2012-09-18

本次改造以电力营销自动化系统为支撑，结合网络营业厅和银行atm等技术，向用电客户提供全天候24小时服务的自助式电子营业模式。...除缴费外，服务终端还有电力法规、用电服务介绍等栏目，为前来办理业务的客户提供温馨周到的服务。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-09-18

要求生产技术部牵头、安全监察部配合组织召开一次运行分析会，要结合本辖区线路设备和用电客户情况，统计清楚危险点、事故易发点，认真分析查找薄弱环节，修订完善保电和事故应急预案，积极推行零点施工和检修，严格执行停限电令

来源：国家电网报2012-09-18

另外，如根据电煤价格上涨上调煤电上网电价，而终端用电客户电价未能适时、足量调整的话，煤价上涨的结果实际上是增加了电网企业的成本。...近期，在考虑电煤价格并轨时，应进一步完善煤电联动等政策机制，使电煤价格的上涨顺畅转移到终端用电客户，同时加强电煤价格的市场监管，避免不合理的煤价上涨造成煤价电价不断上调的恶性循环。