来源：北极星碳管家网2023-02-07

组织和指导设区的市级生态环境部门，对重点排放单位数据质量控制计划编制与实施情况进行监督检查，督促重点排放单位及时、规范开展存证，对煤样采集、制备、留存的规范性、真实性进行现场抽查，对投诉举报和上级生态环境部门转办交办有关问题线索逐一进行核实处理

来源：生态环境部2023-02-07

组织和指导设区的市级生态环境部门，对重点排放单位数据质量控制计划编制与实施情况进行监督检查，督促重点排放单位及时、规范开展存证，对煤样采集、制备、留存的规范性、真实性进行现场抽查，对投诉举报和上级生态环境部门转办交办有关问题线索逐一进行核实处理

来源：山西能监办2023-02-03

专人快速处理投诉举报事项,切实解决民生取暖问题。春节期间接到群众反映供暖诉求16件,均在第一时间了解情况，沟通相关职能部门,协调督促办理。

来源：重庆市发改委2023-01-29

重庆市发展和改革委员会关于规范工商业转供电加价行为的通知》（渝发改价格〔2022〕341号）执行，可根据文件判断转供电主体收费行为是否合理，如转供电主体执行电价政策不到位，可拨打12315向市场监管部门投诉举报

来源：重庆市发改委2023-01-29

如转供电主体执行政策不到位，您可拨打12315向市场监管部门投诉举报。

来源：国家能源局2023-01-20

其他行业投诉举报数量为1件，占全部投诉举报数量的0.01%。...电力行业投诉举报数量为11968件，占全部投诉举报数量的95.78%。

来源：国家能源局2023-01-20

其他行业投诉举报数量为1件，占全部投诉举报数量的0.01%。...电力行业投诉举报数量为11968件，占全部投诉举报数量的95.78%。

来源：贵阳市市场监督管理局2023-01-19

要畅通投诉举报渠道，对有关计量投诉举报要及时处理与反馈。

来源：华中能源监管局2023-01-12

日前，华中能源监管局发布2022年11月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，本月受理的39件投诉举报事项均为电力类投诉举报。...根据反映内容及诉求情况分析，其中咨询事项706件，投诉举报事项39件，其他事项79件。本月受理的39件投诉举报事项均为电力类投诉举报。

来源：生态环境部2023-01-11

2021年，全国生态环境信访投诉举报管理平台共接到公众举报45万余件，其中噪声扰民问题占全部举报的45.0%，居各环境污染要素的第2位。...随着蓝天、碧水、净土污染防治攻坚战取得显著成效，人民群众对生态环境质量的期望越来越高，对生态环境问题的容忍度也越来越低，噪声污染越来越成为环境领域集中投诉的热点和焦点。

来源：中国能源新闻网2023-01-04

联合地方政府组织运营机构根据试运行情况动态调整相关实施方案，推动解决影响市场连续运行的突出问题，先后研究调整中长期合同电量考核、发电侧申报调整等方面有关操作规则；加强电力市场运行监管，指导企业在营业场所和网站显著位置添加12398能源监管热线标识，畅通市场投诉举报渠道

来源：国家能源局2022-12-28

11月接收的投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。电力行业投诉举报数量为656件，占全部投诉举报数量的95.35%。...电力行业投诉举报数量为656件，占全部投诉举报数量的95.35%。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

此次专项督查重点关注基层供电所及营业厅的业扩报装、供电质量、抄表收费、窗口服务、故障抢修、投诉举报以及疫情防控举措落实情况，坚决查处客户用电“三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域的

来源：​国家能源局2022-12-26

电力行业投诉举报数量为656件，占全部投诉举报数量的95.35%。...（2022年11月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）四、主要问题11月接收的投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局河南监管办公室2022-12-23

其中，投诉举报25件（含2件撤诉工单），同比减少13.79%。2022年累计接收12398热线中心派发工单1503件，其中投诉举报693件，受理667件(含116件撤诉工单)。...办结投诉举报53件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到96.88%(2022年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。

来源：北极星环保网2022-12-17

除因投诉举报、交办转办、发现问题线索等情形需开展针对性检查外，计划性检查逐步全

来源：湖南能源监管办稽查处2022-12-12

，其中供电服务方面事项7件、占总投诉举报数量43.75%，电力安全方面事项6件、占总投诉举报数量37.50%。...表四 2022年11月份供电企业投诉举报排名情况单位：件二、主要问题2022年11月份，国家能源局12398热线接线中心下派至湖南能源监管办的投诉举报事项主要反映供电服务、电力安全、承装（修、试）电力设施许可等方面问题

来源：江苏能源监管办2022-12-09

三、投诉举报调查处理情况 江苏能源监管办对11月份受理的18件投诉举报进行了调查处理，已办结15件，剩余3件正在调查处理中。四、案例选编无锡用户投诉充电桩安装位置不合理且工作人员态度不好。

来源：广西壮族自治区人民政府2022-12-05

第十一条 自治区人民政府大数据主管部门应当会同有关部门建立数据监督管理投诉举报制度，公布投诉举报联系方式，及时依法处理相关投诉举报，并对相关信息予以保密。第二章 基础

来源：南方能监局2022-12-02

加强电力市场运行监管维护良好秩序南方能源监管局加强电力市场运行监管，指导企业在营业场所和网站显著位置添加12398能源监管热线标识，畅通市场投诉举报渠道。