来源：姚安供电有限公司2015-11-09

同时，使抄表人员从繁重的体力工作中得到解放，抄表人员不在为雨季抄表因道路湿滑、塌方通行困难、记录表底困难而难以完成当天抄表工作犯愁，使供电所人员能全身心的投入到为用户提供维护、抢修服务中，提升服务用户的水平

来源：齐鲁网2015-11-04

在中心城区各抢修站全面应用配网抢修可视化指挥系统，实现从接单到回单的服务全过程可视化、全记录，提高了抢修服务质量和效率。...切实加强行风建设 不断提升服务品质国网潍坊供电公司推行窗口服务和抢修服务监控可视化，建成全省首个音视频监控平台，对公司145处营业窗口实行日监控、日通报。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-09-10

五是强化三秋保电服务。组织14支三秋保电小分队，随时为农民提供抢修服务。开展三秋供电优质服务活动，帮助农民解决用电困难，确保农民秋收、秋种、秋耕期间用电安全、放心。

来源：亮报2015-08-26

国网甘肃电力积极探索城区配电网低压抢修新模式，将119火警救灾中心快速反应融入95598抢修服务，实现了95598抢修全覆盖。...国网甘肃电力严格实行管业务必须管服务原则，进一步完善服务质量考核体系，实现供电服务协同闭环管理，确保服务规范高效;加强营业厅服务管理，为客户提供预约服务;全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸

来源：亮报2015-08-12

面对高温考验，萧山区供电公司及时启动应急预案，强化网架结构，打造电能输送快速通道，优化应急抢修服务机制，保障客户可靠用电。...用电抢修人员和应急抢修车辆全面集结，24小时关注电网设备运行情况，实时应急待命。同时，该公司还派出26支党员服务队，重点排查老旧小区、高危重要客户用电线路，做好台风来临前的各项准备工作。

来源：国网山东省电力公司2015-08-07

截至目前，淄博供电公司抢修服务点已达到109个，并且每个抢修点都配置了标准化的抢修车和工器具，保证一次到达、一次成功，从社区到各区县真正实现了配网抢修网格化全覆盖，该公司的抢修效率和服务质量也有大幅度的提升

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-28

为加快配抢中心全业务集中进程，按照杞县公司2015年配网抢修指班管理办法，抢修服务与消缺停电联动机制。截止7月份，杞县公司配网抢修指挥班共受理业务1662起，发布停电信息512条。

来源：国家电网报2015-07-27

武汉供电公司共出动抢修人员392人、抢修车辆85辆，全面开展供电抢修服务，截至23日20时，停运线路已全部恢复送电。全市385座泵站全面启动防汛排渍，供电平稳可靠。

来源：国网江西省电力公司2015-07-24

在配网抢修方面，国网江西电力全力推进供电服务指挥中心建设，构建高效抢修服务机制。打造城区一刻钟抢修响应圈，提升抢修服务水平。

来源：国家电网报2015-07-08

据统计，2014年，国网上海电力共处理关联客户信息的报修工单39.74万张，合并故障工单4.03万张;平均到达现场时间缩短22分钟，故障平均修复时间缩短40分钟，抢修服务客户满意率由99.78%提升至99.95%...通过实施营配调贯通，该公司实现了配网运维管控信息化，实现配网、检修、工程、抢修、服务、营配数据核查等管理信息逐级纵向穿透、集中管控和可视化展示。

来源：杭州日报2015-07-03

一旦出现各类用电故障，全市90个抢修服务点、1240人待命，可以立即投入抢修。另外还备有8支基干小分队，共计138人，提供电力保障服务。

来源：国家电网报2015-06-23

深化大数据分析运用，共享营配调业务数据，实现互动化营销和抢修服务，应用农电业务数据管控中心，实时监测供电服务质量。...溯源分析激发服务升级。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2015-06-15

该公司及时启动了应急机制，加强应急人员值班工作，抢修人员和车辆随时待命，确保一有情况能及时出动;公司系统各个电力抢修服务小分队开展灾后特巡消缺，帮助果农灾后自救。

来源：河南省太康县电业局2015-06-08

，蹲守田间地头全天候为农民提供故障报修、抢修服务;组织护电小分队，与乡镇政府、村委会联手开展拉网式巡查，避免麦收机械撞线撞杆杆和严防线下焚烧秸秆造成事故，确保麦收用电安全可靠。...太康县公司针对麦收期间用电特点，成立了保电领导小组，制定了详细的保电及安全用电方案;提前对变电设备、输供电线路运行情况及涉及麦收用电的台区进行拉网式排查，及时消除设备隐患;开通麦收用电绿色通道，简化用电手续，缩短接电时间;组织服务小分队

来源：国网山东省电力公司2015-06-05

对于山东公司资产的农灌电力设施，切实履行好管理维护责任，做好农灌供电设施应急抢修服务，优先安排农灌供电设施故障抢修，最短时间到达现场和恢复供电。...当前正是确保小麦丰产丰收的关键时期，近日，国网山东省电力公司下发关于进一步规范农业排灌供用电管理工作的通知，要求坚持客户导向，规范农业排灌供用电管理，在服务范围内全力为三农做好服务。

来源：国家电网报2015-06-02

强化抢修工单的故障研判、过程协调、跟踪督办、评价考核等全过程管理，形成专业协同、高效运转的抢修服务运作机制。...我们力争用2年时间，使配网管理达到国家电网公司系统先进水平，彻底解决电网两头薄弱问题，提高优质服务水平。国网冀北电力运维检修部负责人朱晓岭介绍说。

来源：国家电网报2015-05-28

，建立电网资源、业务进程、收费标准信息透明公开机制，创建客户满意报装抢修服务;巩固供电所达标成果，创建客户满意供电所服务。...该公司推进营业厅一柜通服务，简化业务受理环节，创建客户满意营业厅服务;加快自助终端一体化管控平台建设，构建柜台、自助、移动、第三方的立体化交电费格局;建立片区客户服务管理体系，创建客户满意片区服务;加快末端业务融合

来源：国网河北省电力公司2015-05-22

，实行24小时抢修服务，一旦出现设备故障，能够快速反应，立即投入应急抢修，力争在最短时间恢复供电。...同时，国网河北电力强化优质服务工作，积极践行你用电、我用心理念，以服务社会、满意群众、营造和谐供用电环境为主线，在各乡镇供电所成立了春灌保电服务小分队，深入田间地头，主动为群众农业生产提供用电服务，同时作为应急抢修的热备用

来源：国家电网报2015-05-13

在抢修过程中，抢修人员还可以利用该系统的图片上传功能，将现场情况和抢修结果上传到系统上，供后台人员实时监测，规范完善现场抢修服务行为。...通过三方合力，让抢修管理更加智能化、信息化和规范化。这次上线的智能抢修平台app是抢修服务的一次再升级。杭州供电公司运维检修部负责人说。

来源：国家电网报2015-05-13

国网山东电力在配网抢修服务管理方面，建立健全业扩服务工作机制，强化抢修协同管理，优化抢修末端业务融合;依靠信息化手段，开展客户停电信息实时监测，实现由被动抢修向主动抢修转变;对于客户的配网资产设备，依法合规提供抢修服务