来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

密切关注相关变电站及所带配电线路的负荷变化情况，确保所辖区域配网安全稳定运行；积极开展你用电，我用心服务活动，该局领导、用电营销管理人员定期走访客户，上门解决客户用电难题；与客服中心、计量所相关班组协同配合，优化客户业扩报装流程

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

对根河供电局的优质服务思想表示敬佩，认为，根河供电局服务积极到位，故障抢修及时迅速，业扩报装程序简化，方便了客户，杜绝了无计划停电现象，根河供电局职工的整体素质有了显著提高。

来源：牡丹江电业局2011-10-10

为全面提升电费电价管理水平、业扩报装管理水平、计量装置管理水平。各系统、各班组、各岗位相互连接支撑，达到了信息资源共享。该局建立大客户服务档案。

来源：河南济源供电公司2011-10-09

，建立工作台帐，优化业扩报装流程，用契约式、一站式服务，为客户开辟用电绿色通道，促进了天兴钢棒、盛强冷轧薄板等一批企业项目的提前投产，有力拉动了电量增长。...，该公司抓住济源市全面提速产业集聚区发展的有利契机，坚持度电必争、抢占市场、主动作为、优质高效的理念，重点唱好围绕项目建设做文章、立足工业发展增电量、跟踪客户需求拓市场三部曲，第一时间掌握项目建设、企业扩改等方面的用电动态

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-10-08

针对供电方面，居民们的疑问主要集中在电费余额、停限电、业扩报装等方面。...调查结果显示，该局坚持不懈的优质服务宣传和实践，已经使95598服务热线及其功能、供电服务承诺、安全用电常识、电价政策、业扩报装要件及流程、即将开通24小时自动缴费服务等家喻户晓。

来源：贵州电网2011-10-08

据了解，该局营销监控指挥中心设监控专工6人，负责对系统内的各分县局、客服中心、计量管理等营销机构，从负荷电量、线损管理、电费抄核收、窗口服务、业扩报装、客户停电、应急指挥监控、日常事务管理八个方面对全局营销网络及营销工作主要指标进行实时监控

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-08

为了加快业扩报装流程，提高客户办事效率，在业扩窗口备有办理各类手续详细的说明和办法，以及填写完整的样本，以供客户参考，这样不但缓解了业扩窗口人员的工作，也极大的提高了工作质量。

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-10-07

同时采取了一系列行之有效的措施和管理办法： 一是开辟秋收用电"绿色通道"，简化业扩报装手续，实行惠民帮扶政策，保障农民兄弟用上优质、快速、便捷的电力。

来源：浙江省电力公司2011-09-30

改革电力业扩报装工程市场管理现状，探索建立公开透明、诚信高效的电力业扩报装工程招投标服务平台，推行客户电力业扩报装工程招投标制度，有利于严格执行国家有关技术标准，把好客户电力业扩报装工程入网安全技术关，

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-27

青年志愿者走道大街小巷，向市民发放了《电力监管条例》、《供电监管办法》、供电服务、业扩报装等宣传材料，针对电力企业十项承诺、变更用电、客户业扩报装办理告知等内容对广大市民进行了介绍，并就电力监管及安全用电问题向市民进行了现场解答

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-27

(《业扩报装流程》、变更用电、客户业扩报装办理告知书)等宣传材料500份，并就电力监管及安全用电问题向市民进行了现场解答。...海拉尔供电局悬挂供电监管活动月宣传条幅和口号，对市民进行广泛宣传，营销职工积极行动，向市民发放了《电力监管条例》(国务院第432号令);《供电监管办法》(国家电力监管委员会令第27号);供电服务(95598呼叫热线、十项承诺);业扩报装

来源：中国电力企业联合会2011-09-27

该系统包括和实现了监管政策和业务技术电子查询、工程质量和服务的电子交互三方评价，自动统计公布黑名单，施工许可准入电子审查、业扩报装各环节电子答复或批复等功能。...今年6月份，在充分调研的基础上，山西电监办先后出台了《用户工程市场监管办法》、《受电工程业务办理流程指引》、《受电工程质量和服务评价管理办法》、《工程设计及施工合同示范文本》等若干文件，从业扩报装、工程投资界面

来源：山东电力集团公司2011-09-27

客户电力业扩工程招投标服务中心的主要职责是，为广大电力客户业扩报装工程交易活动提供场所，为交易各方提供服务，为招投标信息发布提供平台，为政府监管提供条件。...山东公司将认真总结首批试点单位建设运营经验，在山东省全面推广客户电力业扩工程招投标服务中心建设，做好招投标服务中心运营工作，健全相关制度、细化工作措施、规范工作流程，为广大客户电力业扩报装工程的设计、施工和物资采购活动提供规范

2011-09-26

第十五条 对客户服务中心受理的业扩报装及用电变更按规定对客户进行回访，形成切实的闭环管理，确保实现高质量、高水平的供电服务。...第十四条 通过95598服务热线，为客户提供业扩报装、故障报修、投诉、举报、咨询、查询、停电信息发布、用电宣传等服务，定期进行95598受理业务情况分析，及时发现服务工作中的问题并加以改进。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-22

近年来，库伦旗农电局认真贯彻落实旗委、旗政府招商引资工作部署，不断丰富服务手段，延伸服务内涵，对重点项目上电实施主动上门服务，简化业扩报装程序，提高业扩报装效率，开通招商引资项目用电绿色通道，为重要企业的落户

来源：黑龙江电力公司2011-09-22

该局在用电信息采集系统数据采集的基础上，结合sg186营销业务应用系统，实现了从远程抄表、核算发行、银行收费、欠费提醒、自动停电、远程通知、远程送电的全过程自动化控制，实现了中低压线损统计分析、抄表收费、用电检查、业扩报装的精益化管理

来源：山东电力集团公司2011-09-22

该营业厅按照国家电网公司a级营业厅标准进行拓展改造，是山东省第一个集业扩报装、日常营业、费用收取、咨询查询、投诉举报、电能展示、科普教育、信息发布、电工证业务办理于一体的多功能营业厅。...敞开式柜台可受理业扩报装和变更用电申请，代山东电监办办理电工证的报名、培训考试安排及发证等业务；封闭式柜台可跨区域收取济南市各类电力客户的电费，客户能够使用支票、现金、银行进账单、银联卡、联商卡等多种方式交费

来源：甘肃省高台县电力局2011-09-21

近日，甘肃高台电力局许三湾供电所组织职工认真学习了《甘肃省电力公司业扩报装工作实施细则(试行)》。...为了让职工尽快掌握《实施细则》中的知识，并加大工作执行力度，该所要求所有报装的新用户，都按照新细则要求进行报装归档，严格规范的管理有力的促进了工作。

来源：河南济源供电公司2011-09-19

推出三卡服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。凡企业解决不了的事，就是我们的事。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

本次农电系统营销培训班由牡局专家级老师授课，培训内容涉及电价、计量、业扩报装、线损等各方面的内容。