《行风热线》进街道 供电服务誉声高

8月10日，国网涡阳县供电公司主要领导带领营销、运检等业务部门负责人走进涡阳县融媒体中心“政风行风热线”直播间，就全县广大电力客户关心、关注的问题，进行交流和解答。上线过程中，该公司主要领导重点介绍了迎峰度夏电力保供、阶梯电价、电动汽车充电桩安装、优质服务、安全节约用电等群众关心的

6月17日，国网涡阳县供电公司领导走进涡阳广播电视台“政风行风热线”直播间，与全县广大电力客户通过电波进行交流和沟通，解答客户疑难和咨询。上线过程中，该公司领导重点介绍了公司迎峰度夏保电工作、智能缴费、低电压治理、阶梯电价、电力设施迁移、表计校验等群众关心的热点问题；并通过连线方式

9月17日，国网涡阳县供电公司领导带领运检、营销部门负责人走进涡阳广播电视台“政风行风热线”直播间，与涡阳县广大电力客户通过电波进行交流和沟通，解答客户疑难和咨询。上线过程中，该公司领导重点介绍了远程费控、低电压治理、业扩报装、阶梯电价、分布式光伏发电、表计校验、城乡“低保户”农户

8月22日（星期二）上午10时至11时，广东电网有限责任公司梅州供电局局长郑宇将作客行风热线直播室，就有关电网建设、供电服务等方面的问题与市民进行沟通交流，并接受咨询、建议和投诉。市民可拨打热线电话2221678或发短信到07532221678参与节目互动。

6月22日，国网涡阳县供电负责人走进涡阳县广播电视台政风行风热线直播间，现场解答听众的咨询和投诉，听取广大客户对企业电网建设、行风建设、优质服务等工作的意见和建议。节目中，该公司负责人就涡阳县的电网工程建设、电力迎峰度夏、服务短信订阅、邮政代收代扣电费、分布式光伏发电业务办理等群众

11月3日，安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳县广播电台新闻综合广播“政风行风热线”直播间，听取客户对涡阳电网发展和优质服务工作的意见、建议，现场解答客户咨询与投诉。在近半小时的直播过程中，该公司负责人通过电波，对打进电话咨询的群众以满意答复，并就目前群众比较关心的迎峰度冬、城网改造、电费电价、邮政代收代扣、智能电表安装、低压业扩、信息服务、光伏发电等问题进行了宣传介绍。据悉，自涡阳县“政风行风热线”直播节目自开办以来，涡阳县供电公司始终把参加“政风行风热线”工作作为进一步规范服务标

3月17日，安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳县广播电视台“政风行风热线”直播间，通过电话连线的方式与涡阳县广大电力客户进行交流和沟通，倾听客户心声，解答客户疑难。上线过程中，该公司负责人重点介绍了电网迎峰度夏工作准备情况以及电费缴纳、分时电表办理、电费电价政策、居民新装入户业务办理等群众关心的热点问题。并通过连线方式，耐心地回答了客户有关表计计量、低电压治理、“低保户”和村“五保户”免费电量等方面的咨询。自涡阳县“政风行风热线”栏目开通以来，涡阳县供电公司始

额尔古纳市供电公司2月28日坐客额尔古纳市广播电台，对广大听众和电力客户进行行风热线问题解答。该公司将额尔古纳市供电公司企业概况和行风建设、供电优质服务、农网升级改造等方面工作开展情况向广大听众做了介绍，并就广大用电客户提出的意见和建议现场做出解答。该公司表示：优质服务是电力企业永恒的主题，行风建设永无止境。虽然我们在行风建设工作中取得了一定的成绩，得到了地方政府和广大电力客户的理解和支持，但是目前我们也清醒的看到，自身工作中仍然存在着差距和不足之处。目前拉布达林镇区营业收费网点少的问题，我们正极力向上级争取资金，一方面在资金到位后，增加新的收费点，另

12月23日，安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳广播电视台“政风行风热线”直播间，通过电话连线的方式与全县广大电力客户进行交流、沟通。上线过程中，该公司负责人重点介绍了电网迎峰度冬、春节保电工作准备情况以及电费电价、分时电表、业扩报装、农民工返乡用电等居民关心的热点问题;同时通过连线方式，耐心地回答了客户有关表计计量、农网建设、分户办理等方面的咨询。政风行风热线是联系群众心声，解决群众问题的重要渠道。自涡阳县政风行风热线栏目开通以来，安徽涡阳县供电公司坚始终坚持通过政风行风热线倾听客户意见和建议，响应客户诉求，解决客户实际问题，受

8月31日8时，国网牡丹江供电公司穆棱市电业局组织该局全体员工集中收听黑龙江省电力行风热线专题节目。对于本次“电力行风热线”直播节目，该局高度重视，转发了国网牡丹江供电公司“关于做好《行风热线》节目相关工作的通知”，要求相关人员准时收听“电力行风热线”直播节目，并对抢修人员、车辆和通讯设备进行了细致的部署安排。收听过程中，现场人员对每位客户反应的问题以及省公司领导的解答都认真做好笔记，期间结合该局实际情况，相互间进行了交流、讨论。收听过程中，该局针对客户反映的供电服务、安全用电等热

7月10日，国网莫力达瓦旗供电公司领导和客户中心负责人座客莫旗纠风办和广播电台联合举办的《行风热线》栏目，以直播互动的形式，向广大听众介绍公司基本情况和安全生产、电网建设、供电服务等工作，倾听广大客户的意见和建议，现场解答客户用电咨询。该公司始终坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的宗旨，本着“让客户满意、让政府满意放心”的理念，加大电网建设力度，规范业务工作流程，全面提升供电服务水平，受到广大客户赞许和当地政府的肯定，在政风行风评议中连续多年保持第一名或进入免评单位

6月21日，由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况，从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图，按照配电网防灾抗灾规划设计

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出

为主动扛起电力“先行官”担当，最近，盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务，主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电，全力打造“盐电优能”服务品牌，助推重大项目实现“加速跑”，为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来，盐

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明，着力打造“盐电优能”服务品牌，争创全国一流电力营商环境。近

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队，来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区，了解他们的用电需求，深入摊点开展用电安全排查，及时解决夜间经济中存在的用电问题，排查可能存在的安全用电隐患，宣传安全用电知识，用贴心服务助燃“夜经济”，守护城市“烟火气”。我们知道，

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后，隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日，风雨

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网APP，推荐用户参与“e起节电”活动，以实际行动“电”亮“夜经济”，守护一方人间烟火气。夜食、

6月12日至13日，设计中心(勘测设计公司）参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作，为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社，成立于201