来源:互联网2009-12-21
该局负责人在座谈会上表示,要把社会监督员、客户代表提出的意见和建议作为专题进行认真的研究,找差距,查缺点,添措施,努力改进工作方式、方法;加强员工素质教育,接受社会监督,进一步提高行风建设、优质服务工作水平
2009-12-18
建立大型营销业务协调会制度,编制典型供电方案和典型设计图纸,对大型客户用电业务跟踪服务,制定营销业务工作守则,规定内部流程流转程序和时限要求,落实业务周报和业务时限管控,利用营销业务发布系统,实时发布业务办理程序,接受社会监督等多项措施缩短大
来源:互联网2009-12-04
不定期开展明察暗访,组织专业部门人员,定期深入营业厅、供电所检查督导工作;强化制度建设和执行,制定下发《民主评议行风工作实施方案》、《纠风和行风建设工作实施方案》、《行风建设考核评价工作实施细则(试行)》,大力推行社会监督有奖投诉举报制度
来源:互联网2009-12-01
针对缴费、报装等重点环节,深入开展行风建设调查,在晋中市11个县市发放征求意见信308封,客户满意度调查问卷550份,政府满意度调查问卷110份,对110户新装用户进行业扩报装满意度调查,开门纳谏,主动接受社会监督
来源:互联网2009-11-27
这是该公司近期开展的“电力开放日”活动,也是该公司深入贯彻把企业交给社会监督的举措之一。 当天,客户代表们走进该公司调度所,零距离感受了华安电网调度的专业化管理水平。...活动以科学发展观为指导,以“客户满意,政府放心”为目标,邀请客户代表实地感受电网建设、电力供应流程、供电服务举措,加强客企之间的沟通,进一步培养全体员工主动服务意识,引导服务人员积极履行社会责任,彰显电力企业良好的服务形象
来源:互联网2009-11-20
河南省电力公司表示,公司将继续确保电网安全稳定运行,不发生大面积停电事故和重大人身伤亡事故,不发生严重影响公司形象和声誉的事件;加强与发电企业和电力客户的沟通协调,主动接受市场监管和社会监督,促进和谐电力建设...去年,河南省电力公司在全胜行风评议中实现“三连冠”,各供电公司也都取得了优异成绩,得到各级政府和社会各界的肯定和赞誉。公司系统被河南省政府纠风办确定为2009年度全省行风评议免评单位。
来源:互联网2009-11-12
进一步完善“首问负责制”和“一次申告查实待岗制”,主动接受社会监督,加大对重点项目的服务力度,对业扩报装实行全过程监控和100%回访,坚决杜绝“三指定”行为,提升服务质量;以创一流同业对标为抓手,对照指标体系
来源:互联网2009-11-11
,开门纳谏,主动接受社会监督,提高客户满意率。...通过在营业厅悬挂标语、设置行风投诉意见箱,在报纸、政府网站等媒体公开服务承诺,向政府报送《电力快报》等多种形式,积极宣传供电公司在行风建设上的亮点、特色,树立企业良好的社会形象。
来源:互联网2009-11-09
针对缴费、报装等重点环节,深入开展行风建设调查,在晋中市11个县市发放征求意见信308封,客户满意度调查问卷550份,政府满意度调查问卷110份,对110户新装用户进行业扩报装满意度调查,开门纳谏,主动接受社会监督
来源:互联网2009-11-06
一是按照国网公司文件指示精神,及时调整聘请行风监督员,并对监督员情况进行详细记录,形成档案化管理。制定详尽的行风工作要点和年度工作计划,逐步形成监督检查常效机制。二是公开服务承诺,接受社会监督。
来源:互联网2009-10-19
大力推进流程信息公开工作,通过“我有问题问电力”、“社会看电力”等活动平台进一步公开服务承诺、办事制度,让群众了解法律法规、办事流程,并主动接受社会监督,给客户一个阳光的服务平台。
来源:互联网2009-10-14
完善优质服务常态运行机制,开展优质服务调查,接受社会监督;加强党建与精神文明建设,认真学习党的十七届四中全会精神,大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,做好企业文化“四统一”主题活动的各项工作
来源:互联网2009-10-14
长泰供电公司一直以来坚持加强廉政教育,接受社会监督,积极改进工作作风,践行“真诚服务”的服务理念,构筑了诚信规范的服务体系。定期听取社会监督员的意见和建议,把接受监督作为改进服务的重要渠道。
来源:互联网2009-09-22
刘宏新指出,行风社会监督是公司提升优质服务水平的有效途径,天津电力希望行风社会监督员“多留意、多建议、多出主意”,进一步关注、支持天津电力的发展,共同为天津经济社会的发展做贡献。
来源:互联网2009-09-15
强化“两个监督”(“社会监督”、“群众监督”)。提升服务品质,实现业扩“一站式”服务与业扩流程环节中的“三不指定”。...在2009年永安供电局行风社会监督员座谈会上,民政局副局长陈云娟对永安供电局的行风工作给予了高度评价。 9月11日下午,永安供电局在调度大楼九楼会议室召开了2009年行风监督员座谈会。