来源：河南省济源供电公司2016-12-16

马大爷，看天气预报，气温还要降低，使用电热毯时一定要注意用电安全12月15日，在济源思礼水洪池村，供电服务人员利用巡视时机，对孤寡老人马有才叮嘱道。进入寒冬季节，气温迅速下降。...，将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量，为特殊群体撑起温暖度冬保护伞。

来源：河源日报2016-11-09

使用智能电表还能让供电部门实现远程集抄，快捷方便，节时省力，信息采集准确，解决了抄表难、催费难、缴费难等问题，使供电服务人员能够腾出更多时间为群众提供优质服务。...技术升级，供电服务更优质据介绍，智能电表是智能电网的智能终端，它已经不是传统意义上的电能表，智能电表除了具备传统电表基本用电量的计量功能以外，为了适应智能电网和新能源的使用，它还具有用电信息存储、双向多种费率计量功能

来源：国家电网报2016-10-19

多表合一信息采集让城市越来越智能多表合一信息采集的好处真是大，不但查询交费信息更便捷了，就连我家水管破裂出现异常，供电服务人员都能及时发现通知我们。...为此，济宁供电公司组织抢修服务人员到市消防队参观学习，借鉴了消防行业事故处置中常见的立体指挥模式，搭建企业内部生产监督管理平台，对各抢修站进行实时监控、远程指导和区域资源调配，细化抢修出动前准备工作流程

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

提高客户满意度，要求供电服务人员换位思考。通过开展假如我是客户讨论活动，想客户之所想。发放供电服务满意度调查表，走访客户，直接与客户面对面沟通等形式，看客户在办电申请、用电业务等方面的意见及满意程度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-26

9月23日，济源农村商业银行大峪支行负责人贾东升对前来检查用电设施的供电服务人员张为民和邱向东说。目前，济源供电公司已完成全市62家金融网点用电排查，下发整改通知书13份。...根据金融网点布局和客户档案信息，认真制定实施方案，按照供电服务网格化站点，科学划分排查区域，将责任落实到人，明确排查重点及服务要点。

来源：河南省济源供电公司2016-09-19

同时，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题。用安全零隐患、服务零距离，营造和谐的供用电环境。

来源：德江供电局2016-09-11

针对服务规范及4a系统、窗口业务流程等专业模块和分别就供电服务人员的职业心态素养和服务理念、客户情感沟通技巧与投诉处理技巧、服务礼仪规范及情绪管理等内容对员工开展服务技能培训，使服务人员对每一种提升客户满意度工作过程要清楚明了

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-19

扎实开展随访活动，认真征求施工方和管理单位的意见和建议，改进工作方法，提高服务质效。借助互联网+供电服务，在供电服务人员与保障房项目建设负责人间搭建微信互动平台，保证服务质量和工作效率。

来源：河南省济源供电公司2016-08-16

供电服务人员基本上一周都要来两三次，有电力部门做后勤保障，我们生产放心。8月16日，济源丰之源生物有限公司负责人杨团结由衷地说。...当日，济源供电公司组织技术服务人员对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的体检，并详细了解用户的用电需求，帮助用户滚动完善应急方案，全力保障企业安全可靠用电。

来源：江苏省东海县供电公司2016-07-15

此外，在走访过程在，该公司供电服务人员还对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理，并在规定工作日内对用电客户反映的各类问题进行协调解决让客户切身感受到"你用电，我用心"的供电服务理念，在供电企业和客户之间架起连心桥

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-14

在活动中，供电服务人员用通俗易懂的语言、典型的用电事故案例，向群众传授了夏季安全用电常识和用电过程中应该注意的细节。...但由于部分群众文化水平相对较低、电力知识匮乏，结合夏季用电高峰的特点，杞县供电公司从安全用电和科学用电的角度，开设了供电流动课堂，组织人员走进乡村开展服务活动，为群众夏季用电保驾护航。

来源：河南省济源供电公司2016-07-13

大爷，近期阴雨天气多，家用电器要注意防潮，用电要注意安全7月12日，在济源市梨林镇西湖村，供电服务人员王建伟在检查完留守家庭张才源家中的用电线路后，叮嘱老人注意用电安全。...度夏期间，确保留守家庭安全用电成为济源供电公司关注的重点。济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念，优化、细化服务举措，确保留守家庭撑度夏安全用。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-05

为防止因线下垂钓造成人身触电伤害事故的发生，自6月份以来，杞县供电公司就组织辖区各供电所开展电力线下禁止垂钓专项宣传和排查活动，供电服务人员一方面充分利用宣传车、发放安全垂钓宣传材料等形式，向广大钓鱼爱好者宣传电力法律法规

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-04

周末，本是上班一周劳累之后的休息调整，但对于供电服务人员来说，无论什么时间，什么地方，只要群众有需要他们就会及时出现，他们用自己的实际行动诠释了辛苦我一人，点亮千万家的真正内涵，我们群众为供电公司的服务点赞

来源：河南省开封市杞县供电局2016-06-30

听了供电服务人员有关节约用电常识和科学、合理用电的讲解，我受益匪浅，很受启发，在迎峰度夏期间我一定会按照供电服务人员的讲解，杜绝长明灯，做到人走灯灭;使用空调时，将温度设置在28℃左右，节能环保，有利健康等等

来源：河南省开封市杞县供电局2016-06-30

听了供电服务人员有关节约用电常识和科学、合理用电的讲解，我受益匪浅，很受启发，在迎峰度夏期间我一定会按照供电服务人员的讲解，杜绝长明灯，做到人走灯灭;使用空调时，将温度设置在28℃左右，节能环保，有利健康等等

来源：河南省济源供电公司2016-05-31

这是我的服务电话，麦收期间如果有临时用电需求，请及时联系5月31日，在济源坡头镇佛涧村，供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程，并提供联系方式，做出服务承诺。春争日，夏争时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-23

4月27日，西安交大济源科技园热泵项目管理人员周经理，对前来开展电力技术帮扶的供电服务人员赵国强说道。3.92%，4.76%。今年开春后，济源供电公司连续两个月售电量呈现负增长。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-18

以后在买电料、电器的时间我就会用供电服务人员教给我们的小技巧去辨别了，真是太好了，谢谢供电公司的服务人员，他们就是我们群众辨别伪劣电器的传授者。...今天通过供电服务人员的讲解，我学到了不少的辨别伪劣电料、电器的小技巧，也知道了伪劣电料、电器的质量都是不合格的，什么规格标准、安全使用标准和使用寿命啊都没有保障，说不定什么时间就会发生用电事故，危害性太大了

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-10

为确保全县中小学师生在夏季的安全、可靠用电，杞县公司早行动、早部署，结合实际，早在四月份就制定了校园周边电力设施和校内用电安全隐患专项排查的工作方案，并组织供电服务人员及时走进全县各中学学校周边及校园内排查治理用电隐患